Latence et FAI

[Ekko]

Free aussi 15% de perte de paquets :

Je poste le message posté sur le forum Univers Freebox à la demande du support Technique Free :

***********************************************************
Caractéristiques de la ligne :
=======================
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : OSS65
Longueur : 460 mètres
Affaiblissement : 3 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
-------------------------------------------
Débit 77203 kbit/s
Atténuation 18.2 dB
Marge de bruit 5.1 dB
FEC 37
=======================

Historique des évènements : Tempête comme sur beaucoup de régions il y a 2 semaines + coupure de courant.
A la reprise des erreurs FEC par centaines : + de 400/s

J'ai tout débranché, rebooté => plus d'erreurs FEC mais une sensation de lenteur aussi bien sur les pages, que lors de jeu en réseau, pas vraiment d'incidence sur le débit max et la synchro.

Et ça semblait se dégrader jusqu'à aujourd'hui : jeu en réseau impossible, freeze, rubberband, déco. (le ping est passé de 40ms à 120ms aussi) aussi bien sur FFXIV PC que Splatoon sur Switch

J'ai testé autres ports FB
Sans switch direct au cul de la FB
Autre câble réseau
Autre DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) sur carte réseau puis dans Freebox OS

Pertes identiques : 15% vers 8.8.8.8, 13% vers google.de ou gmail.com, par contre j'ai testé free.fr, tf1.fr, clubic.com là 0 pertes de paquets comme si dès que je sortais de France j'ai des pertes de paquets.

Par contre à la demande du support j'ai testé le partage de connexion depuis mon téléphone portable pro (Orange) et là 0 perte de paquets quelque soit le site contacté.

J'ai des pertes de paquets depuis le téléphone portable perso (Free mobile) mais je pense qu'il s'est peut être connecté au FemTo donc test caduque)

Voilà merci pour votre aide sur ce problème qui dépasse mes compétences et semble t il le rayon d'action du support technique.
******************************************************

[Neraud]

Je confirme que mon soucis chez Free n'est pas visible vers les sites en France.
En faisant quelques speed tests vers l'Europe, j'ai eu des résultats catastrophiques vers Amsterdam et Frankfort.

Perso, je passe maintenant par mon tél pour jouer en heure pleine.
Pour la partie drôle : mon tél Free qui passe par ma FemtoCell sur ma FreeBox n'a pratiquement aucune perte de packets ... Le traceroute est complètement différent.

[Ekko]

Microsoft Windows [version 10.0.16299.125]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

>tracert 195.82.50.47

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.47 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]
2 4 ms 4 ms 4 ms oss65-1-88-126-217-254.fbx.proxad.net [88.126.217.254]
3 8 ms 6 ms 5 ms 213.228.34.126
4 10 ms 10 ms 10 ms toulouse-9k-1-be1005.intf.routers.proxad.net [78.254.250.201]
5 22 ms 22 ms 21 ms bzn-crs16-2-be1107.intf.routers.proxad.net [194.149.160.1]
6 19 ms 19 ms 19 ms bzn-9k-7-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.163.158]
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 80 ms 80 ms 80 ms ae-1-3107.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.18]
9 80 ms 84 ms 80 ms 212.162.4.98
10 80 ms 80 ms * 195.82.60.29
11 80 ms 80 ms * 195.82.61.14
12 80 ms 80 ms * 195.82.50.234
13 80 ms 80 ms * 195.82.50.47
14 80 ms * * 195.82.50.47
15 80 ms 80 ms 80 ms 195.82.50.47
Itinéraire déterminé.

Ça bloque dur au saut 7 :cry:

[Patesaupesto]

Chez free en ethernet, impossible de raid/defi/donjon/insérer un truc en inter-monde à partir de 18h heure de paris
tout fonctionne parfaitement ailleurs (web, jeux, téléchargements) à ces heures SAUF l'inter-monde
deso, je sais pas fournir ce type de rapport, si j'y parviens j'édite

[Datjano]

Comme les autres au-dessus, chez Free en ethernet et impossible de jouer en heures pleines depuis fin Décembre à cause du lag.
Tout le reste (jeux et internet) fonctionne nickel, y'a que FF qui lag à mort.

Quelqu'un d'assez calé pour déterminer si cela vient de FF et de Free?
Quelqu'un de l'équipe technique pour répondre, vu que le problème n'a pas l'air isolé?

[Enaya]

Bonjour,
Je suis également chez Free, ordinateur branché en Ethernet et depuis à peu près deux semaines, le jeu est injouable. Cela a commencé par de petits pics de lag, puis freeze lors des raids et cela n'a fait qu'empirer : gros freeze constants, même les activités telles qu'appeler son servant ou pêcher posent problème. Par contre tout fonctionnait parfaitement samedi vers 2-3h du matin, quand les serveurs sont vides...
Tous les autres jeux fonctionnent sans problème, aucun souci de téléchargement, cela se produit uniquement sur FFXIV. Mon compagnon a exactement les mêmes problèmes.

[CalvinDescoles]

Au vus du panel plutôt large de FAI avec qui les gens ressentent des lag, il serait grand temps de faire une communication autre que "Contactez vos fournisseur". C'est clairement un soucis généralisé, il serait peut être bon de s'en inquiéter. Merci

[AthenaDekor]

Au vus du panel plutôt large de FAI avec qui les gens ressentent des lag, il serait grand temps de faire une communication autre que "Contactez vos fournisseur". C'est clairement un soucis généralisé, il serait peut être bon de s'en inquiéter. Merci

le probleme c'est que ca ne viens des serveur de SE mais du chemin que prenne les FAI pour lier les 2

[Ekko]

D'ailleurs ça remonte à quand un retour SE sur ce sujet, on poste dans le vide non ?

[Shekyl]

D'ailleurs ça remonte à quand un retour SE sur ce sujet, on poste dans le vide non ?

Le sujet a été mis en place pour un premier problème de latence il y a un moment ( voir date du premier post) , mais depuis il y en a eu d'autres et les post se sont greffés derrière avec il me semble bien quelques réponses de temps en temps pour chaque problème .