Latence et FAI

[Raida]

Hello,

Vu que le côté anglais peine à recevoir une réponse, je tente aussi mon coup

ISP et localisation : SFR, Pas de Calais
Depuis la mise à jour 4.15
Tous les jours

Les lags deviennent insupportables, et farm des étages comme V4S peuvent être très difficile. Mes potes de différents pays, donc différents ISP, subissent ce même lag au même moment. Chez certains, le contenu bahamut fatal est juste infaisable, impossible de train car le fight étant long, les lags finissent par apparaître en plein run. Côté anglais, les GM ne répondent comme si c'était la faute de notre ISP et n'arrange pas la chose. Reddit en parle aussi à ce niveau. J'ai l'impression que la route utilisé par le réseau a été changé et qu'on perd des paquets.

A l'heure où je poste ce message, je tiens à préciser que ARRstatus.com est down et aucun moyen de traceroute sans l'ip du server. J'éditerais quand le site sera de retour.

EDIT : Je me suis permis de reprendre l'ip utilisé par Neraud sachant que le site est toujours down. Pareil, ping sur 200 paquets :



Ensuite le traceroute :



Au niveau du 9ieme saut, cela a mis du temps avant de définir la route, d'où cette "*".

[Neraud]

Nom de votre FAI : Free (fibre)
Région (ville) : Paris
Dates et heures auxquelles le problème se produit : 18, 19 et 20/12, entre 20h et 23h.


J'ai noté de mon côté des problème ces 2 dernières soirées en heure de pointe.
En SCH, impossible de pré-cast proprement, des double weaves qui ne passent pas, et des belles AEs évitées dans la tronche.
En RDM, des dual-casts qui proc à retardement.

J'ai fait tourner un tracert et un ping -t vers 195.82.50.9.
Je n'ai plus le résultat du tracert sous la main, mais je n'y ai rien vu de choquant.

Par contre, le ping -t m'a remonté un ping moyen de 60ms et environ 10% de packets perdus (2 tests sur ~ 200 packets chacun) hier soir.

Ce matin, pas de perte de packets, et un ping bien plus bas.

J'ai testé d'activer PingZapper, et je n'ai plus ressenti de problème.
J'ai supposé que le problème venait soit de Free soit d'une interconnexion sur la route.

Edit : ajout du tracert et d'un ping capturés le 20/12 autour de 20h

Statistiques Ping pour 195.82.50.9:
    Paquets*: envoyés = 2610, reçus = 2397, perdus = 213 (perte 8%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 62ms, Maximum = 77ms, Moyenne = 62ms

tracert 195.82.50.9

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     5 ms     2 ms     3 ms  88.191.167.254
  3    <1 ms    <1 ms    <1 ms  78.255.18.126
  4    <1 ms    <1 ms    <1 ms  78.254.252.138
  5     1 ms    <1 ms    <1 ms  bzn-49m-2-v828.intf.nro.proxad.net [78.254.242.193]
  6     1 ms     1 ms     1 ms  bzn-crs8-x-be1001.intf.routers.proxad.net [194.149.161.181]
  7     1 ms     7 ms     7 ms  bzn-9k-4-be1022.intf.routers.proxad.net [194.149.161.113]
  8     1 ms     1 ms     1 ms  bzn-9k-7-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.163.158]
  9     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 10    62 ms    62 ms    62 ms  ae-1-3107.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.18]
 11     *       62 ms    62 ms  212.162.4.98
 12    65 ms    72 ms    75 ms  195.82.60.29
 13    62 ms    62 ms    62 ms  195.82.61.14
 14     *       62 ms    62 ms  195.82.50.234
 15    62 ms    62 ms    62 ms  195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

Edit 2 : pour comparaison, les résultats le 21/12 vers 7h30 :

tracert 195.82.50.9

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

  1    <1 ms     *       <1 ms  192.168.1.1
  2     3 ms     4 ms     4 ms  88.191.167.254
  3    <1 ms     1 ms     1 ms  78.255.18.126
  4     1 ms     1 ms     1 ms  78.254.252.138
  5     2 ms     2 ms     2 ms  bzn-49m-2-v828.intf.nro.proxad.net [78.254.242.193]
  6     3 ms     1 ms     1 ms  bzn-crs8-x-be1001.intf.routers.proxad.net [194.149.161.181]
  7     8 ms     7 ms     7 ms  bzn-9k-4-be1022.intf.routers.proxad.net [194.149.161.113]
  8     *        1 ms     1 ms  bzn-9k-7-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.163.158]
  9     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 10    11 ms    10 ms    10 ms  ae-1-3107.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.18]
 11    12 ms    10 ms    10 ms  212.162.4.98
 12    13 ms    22 ms    10 ms  195.82.60.29
 13    10 ms    15 ms    10 ms  195.82.61.14
 14    10 ms    10 ms    10 ms  195.82.50.234
 15    10 ms    10 ms    10 ms  195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

Statistiques Ping pour 195.82.50.9:
    Paquets*: envoyés = 250, reçus = 250, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 10ms, Maximum = 11ms, Moyenne = 10ms

[Maki7516]

Nom de votre FAI : Free (fibre)
Région (ville) : Paris
Dates et heures auxquelles le problème se produit : depuis le 29/12/2017 à aujourd'hui 01/01/2018, toute la journée.

Ça fait depuis Juillet que je joue et je n'ai jamais eu autant de lags que ces derniers jours ! Ça devient injouable en instance, et hyper stressant à healer
Je joue sur Macbook Pro Late 2016.

PING
Ping a démarré…

PING 195.82.50.9 (195.82.50.9): 56 data bytes
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=0 ttl=49 time=62.434 ms
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=1 ttl=49 time=62.454 ms
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=2 ttl=49 time=62.391 ms
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=3 ttl=49 time=62.507 ms
Request timeout for icmp_seq 4
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=5 ttl=49 time=62.593 ms
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=6 ttl=49 time=62.403 ms
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=7 ttl=49 time=62.447 ms
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=8 ttl=49 time=62.418 ms
64 bytes from 195.82.50.9: icmp_seq=9 ttl=49 time=62.471 ms

--- 195.82.50.9 ping statistics ---
10 packets transmitted, 9 packets received, 10.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 62.391/62.458/62.593/0.058 ms

TRACEROUTE :
Traceroute a démarré…

traceroute to 195.82.50.9 (195.82.50.9), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.1.254 (192.168.1.254) 0.788 ms 0.256 ms 0.213 ms
2 88.191.205.254 (88.191.205.254) 1.185 ms 1.012 ms 1.046 ms
3 78.255.66.126 (78.255.66.126) 0.543 ms 4.480 ms 0.527 ms
4 p16-9k-1-be1013.intf.nro.proxad.net (78.254.253.1) 0.964 ms 0.810 ms 0.765 ms
5 bzn-crs16-1-be1024.intf.routers.proxad.net (212.27.56.149) 7.612 ms 7.329 ms 7.684 ms
6 bzn-9k-7-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.163.158) 1.113 ms 3.159 ms 1.491 ms
7 * * *
8 ae-1-3107.edge5.frankfurt1.level3.net (4.69.163.18) 62.490 ms 62.574 ms 62.484 ms
9 212.162.4.98 (212.162.4.98) 64.517 ms 62.499 ms 62.529 ms
10 195.82.60.29 (195.82.60.29) 62.402 ms 71.178 ms 75.088 ms
11 195.82.61.14 (195.82.61.14) 62.682 ms 62.722 ms 62.567 ms
12 195.82.50.234 (195.82.50.234) 62.628 ms * *
13 195.82.50.9 (195.82.50.9) 62.567 ms * 62.630 ms

[gregoire]

Je ne peux plus jouer avec ma connexion fixe depuis la 3.15, je suis chez free!
Pertes de paquets permanente , donc merci la 3g de sfr! et ça ne vient pas de ma connexion!

[Jojobood]

Problème de lag constant en donjon défis raid , par contre tout mes autres jeux fonctionnent parfaitement :/

[kalahann]

Bonsoir
Vous me rassurez si je peux dire.

Depuis quelques jours je rencontre des lag. Astralagos ou raid , tout s'arrête autour de moi, et paf d'un coup tout renoue.

Je suis également chez Free, région parisienne.

[Ekko]

Free aussi 15% de perte de paquets :

Je poste le message posté sur le forum Univers Freebox à la demande du support Technique Free :

***********************************************************
Caractéristiques de la ligne :
=======================
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : OSS65
Longueur : 460 mètres
Affaiblissement : 3 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
-------------------------------------------
Débit 77203 kbit/s
Atténuation 18.2 dB
Marge de bruit 5.1 dB
FEC 37
=======================

Historique des évènements : Tempête comme sur beaucoup de régions il y a 2 semaines + coupure de courant.
A la reprise des erreurs FEC par centaines : + de 400/s

J'ai tout débranché, rebooté => plus d'erreurs FEC mais une sensation de lenteur aussi bien sur les pages, que lors de jeu en réseau, pas vraiment d'incidence sur le débit max et la synchro.

Et ça semblait se dégrader jusqu'à aujourd'hui : jeu en réseau impossible, freeze, rubberband, déco. (le ping est passé de 40ms à 120ms aussi) aussi bien sur FFXIV PC que Splatoon sur Switch

J'ai testé autres ports FB
Sans switch direct au cul de la FB
Autre câble réseau
Autre DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) sur carte réseau puis dans Freebox OS

Pertes identiques : 15% vers 8.8.8.8, 13% vers google.de ou gmail.com, par contre j'ai testé free.fr, tf1.fr, clubic.com là 0 pertes de paquets comme si dès que je sortais de France j'ai des pertes de paquets.

Par contre à la demande du support j'ai testé le partage de connexion depuis mon téléphone portable pro (Orange) et là 0 perte de paquets quelque soit le site contacté.

J'ai des pertes de paquets depuis le téléphone portable perso (Free mobile) mais je pense qu'il s'est peut être connecté au FemTo donc test caduque)

Voilà merci pour votre aide sur ce problème qui dépasse mes compétences et semble t il le rayon d'action du support technique.
******************************************************

[Neraud]

Je confirme que mon soucis chez Free n'est pas visible vers les sites en France.
En faisant quelques speed tests vers l'Europe, j'ai eu des résultats catastrophiques vers Amsterdam et Frankfort.

Perso, je passe maintenant par mon tél pour jouer en heure pleine.
Pour la partie drôle : mon tél Free qui passe par ma FemtoCell sur ma FreeBox n'a pratiquement aucune perte de packets ... Le traceroute est complètement différent.

[Ekko]

Microsoft Windows [version 10.0.16299.125]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

>tracert 195.82.50.47

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.47 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]
2 4 ms 4 ms 4 ms oss65-1-88-126-217-254.fbx.proxad.net [88.126.217.254]
3 8 ms 6 ms 5 ms 213.228.34.126
4 10 ms 10 ms 10 ms toulouse-9k-1-be1005.intf.routers.proxad.net [78.254.250.201]
5 22 ms 22 ms 21 ms bzn-crs16-2-be1107.intf.routers.proxad.net [194.149.160.1]
6 19 ms 19 ms 19 ms bzn-9k-7-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.163.158]
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 80 ms 80 ms 80 ms ae-1-3107.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.18]
9 80 ms 84 ms 80 ms 212.162.4.98
10 80 ms 80 ms * 195.82.60.29
11 80 ms 80 ms * 195.82.61.14
12 80 ms 80 ms * 195.82.50.234
13 80 ms 80 ms * 195.82.50.47
14 80 ms * * 195.82.50.47
15 80 ms 80 ms 80 ms 195.82.50.47
Itinéraire déterminé.

Ça bloque dur au saut 7 :cry:

[Patesaupesto]

Chez free en ethernet, impossible de raid/defi/donjon/insérer un truc en inter-monde à partir de 18h heure de paris
tout fonctionne parfaitement ailleurs (web, jeux, téléchargements) à ces heures SAUF l'inter-monde
deso, je sais pas fournir ce type de rapport, si j'y parviens j'édite