Latence et FAI

[Agorn]

Nom de votre FAI : SFR
Votre pays et ville de résidence : France, Vitry sur seine
Date et heure du début du problème : 17/05/2021 matin
Depuis une semaine, j’ai des déconnexions soudaines matin ou après-midi,
Par contre ce matin, c’est systématique.
J'ai fait une demande au support aussi.

C:\Windows\System32>tracert 195.82.50.49
Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.49 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.42.129
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 67 ms 16 ms 31 ms 10.4.1.24
4 118 ms 29 ms 29 ms 172.19.160.252
5 36 ms 30 ms 28 ms 181.231.154.77.rev.sfr.net [77.154.231.181]
6 54 ms 29 ms 29 ms 52.146.6.194.rev.sfr.net [194.6.146.52]
7 226 ms 28 ms 31 ms 52.146.6.194.rev.sfr.net [194.6.146.52]
8 25 ms 29 ms 29 ms prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.154.22]
9 185 ms * 165 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.118.58]
10 78 ms 39 ms 39 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
11 212 ms 56 ms 33 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.121.1]
12 163 ms 34 ms 38 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
13 196 ms 42 ms 39 ms 195.82.61.14
14 143 ms 33 ms 42 ms 195.82.50.234
15 169 ms 41 ms 40 ms 195.82.50.49

Itinéraire déterminé.

[Fuster]

Je viens ajouter ma pierre à l'édifice également.

Ping de 200 en moyenne depuis plusieurs mois le soir entre 20h30 et minuit... Le reste de la journée aucun problème.

Nom de votre FAI : ORANGE
Votre pays et ville de résidence : France, Angers
Date et heure du début du problème : Tous les soirs de 20h30 à 00h00

Il est évident que le problème vient d'une congestion sur le réseau et il est évident que SE ne fait rien pour améliorer le problème... Vous nous payez le VPN sinon vous faites en sorte de pas vous moquer des gens qui paient pour jouer à votre jeu. Un problème sur une ou deux semaines ok, là ça fait des mois et c'est injouable TOUS LES SOIRS. Sur Bozja on en est presque à ne pas pouvoir faire un seul weave entre 2 OGCD, formidable.

Grosse certitude que ce message sur le forum officiel sera très utile et fera vraiment avancer le sujet...

http://prntscr.com/13g9lay

http://prntscr.com/13g9mps

[Lachelle_Iryut]

FAI : Free
Votre pays et ville de résidence France, Strasbourg
Date et heure du début du problème : A chaque session de jeu, n'importe quel heure de la journée ou du soir.

Surtout en donjon et raid j'ai de gros perte de donnée avec 3s entre chaque action à son pic, je me prend des coup mortels dans les donjons de Shadowbringers alors que je suis sortie de la zone d'effet , des fois c'est injouable. J'adore ce jeu mais je demande des fois, si je ne vais pas arrêter jusque Endwalker, puisqu'ils ont promis que ça va s'améliorer avec de nouveau serveur ...

[Greaf]

Les lags sont de retour et sont de plus en plus fréquents en soirée. Cela devient quasiment injouable.

Nom de votre FAI : Free
Votre pays et ville de résidence : France, Vitry sur seine

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.49 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.0.254]
2 2 ms 2 ms 3 ms 194.149.169.166
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 * 36 ms 40 ms prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.46.68]
5 12 ms 12 ms 12 ms prs-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.118.62]
6 14 ms 14 ms 11 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.114.99]
7 11 ms 11 ms 13 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.121.7]
8 36 ms 34 ms 36 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
9 12 ms 11 ms 11 ms 195.82.61.14
10 1343 ms * 1363 ms 195.82.50.234
11 26 ms 25 ms 25 ms 195.82.50.49

[Lockss]

Bonjour à tous, j'ai un problème de co tout les soirs de environ 20h30 à 23h, j'ai appelé FREE à de nombreuses reprises sans succès, et ce soir, l'opératrice m'a dit de rentré dans mafreebox :
-protocole
-port de fin
-port de destination

Mais je ne sais pas ou trouver ces informations de FF14, est-ce que quelqu'un sait s'il vous plait ? Merci les amis !
Et bon game à tous ! =)

[aresic]

Pareil grosse pertes de données chez Free en ce moment. je vais faire les différents test dès que possible. mais ce n'est pas vraiment de la latence. le ping est bon. on est vraiment sur des pertes de paquet, tout les joueurs à l'écran freez puis reparte très vite après quelques secondes.. c'est aussi régulier au cours de la journée/soirée. très impactant en donjon. Perso je joue sur Moogle. j'éditerais mon message avec les infos techniques dès que je possible.

FAI : FREE
Région (ville) : Montpellier
Continuité :
Régulier mais peu être plus de freez le soir.
Fréquence/Autres :
Depuis une semaine max, pas de soucis notable avant ( je ne joue que depuis un mois ).
Numéro de correspondance :
J'ai appelé free , ils ne détectent aucun soucis entre chez eux et chez moi , ma connexion est stable et ils me renvoient donc vers Square car ils ne peuvent rien pour moi.


Tracert :

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 15 ms 15 ms 14 ms 194.149.169.244
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 14 ms 14 ms 14 ms prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.46.68]
5 24 ms 25 ms 25 ms prs-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.118.62]
6 24 ms 24 ms 24 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.122.139]
7 * 24 ms 25 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.121.7]
8 23 ms 22 ms 23 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
9 23 ms 23 ms 25 ms 195.82.61.14
10 1234 ms 1279 ms 1332 ms 195.82.50.230
11 24 ms 24 ms 24 ms 195.82.50.9

[Neutro]

Free ils sont connus pour être parmi les pires opérateurs en ce qui concerne le routage, j'avais des soucis aussi lorsque j'étais chez eux pour FFXIV. Vous devriez tester de jouer avec un VPN (n'importe lequel, je ne fais pas de pub) aux horaires ou vous avez des soucis d'habitude, si avec un VPN le problème est résolu c'est que c'est votre routage free qui déconne, leur SAV ne pourra rien faire pour vous, dans ce cas changez d'opérateur (bouygues et orange sont les 2 premiers niveau qualité du routage en general, même si cela varie localement comme pour tous les FAI)

[Shugarex]

(Je précise d'avance que je ne te vise pas Nyantachan je fais juste un point informatif pour ceux qui veulent résoudre le soucis avec le plus de données possibles, juste que un tracert seul n'est pas révélateur d'un problème, le "délai d'attente dépassé" peu tout simplement être un drop du serveur où tu passes pour éviter la surcharge, cette phrase ne veux pas dire automatiquement : problème de connexion. Trop de gens font cette erreur)

Je vais répéter la chose encore une fois pour tout le monde en espérant être lu cette fois-ci le lvl3 est un noeud internet qui peu, si il le juge, laisser de coté votre demande d'information via votre commande tracert car celui-ci ne contient pas de donnée (aucune information importante contenu dans votre tracert comme un sortilège utilisé ou un mail envoyé).
En heure de pointe ou part fort transit (exemple: beaucoup de personnes qui passent par le lvl3) il choisit d'éjecter votre demande pour ne pas être surchargé/éviter de crash.
Couplez votre "tracert 195.82.50.9" avec la commande "ping -n 100 195.82.50.9" pour donner des infos supplémentaires les gens; copiez-collez juste la dernière ligne avec le résultat des pertes de paquets pour la commande ping (je ne pense pas que copier 100 lignes soit "Utile" ici, seul le résultat compte sur celle-ci) la commande ping ne détermine pas où la connexion crash, mais elle appuie le fait qu'il y a un soucis, couplé avec la commande tracert vous pouvez déterminer potentiellement où .

(Je précise encore que ceci est purement informatif, nous savons déjà tous qu'il y a un soucis, mais un jour si quelqu'un arrive sur le forum et dit "J'ai un délai d'attente dépassé, ça doit lag bouh mon FAI bouh SE ! " Non. Faite la commande ping en plus pour en être sur avant et vérifier votre perte de paquets ).

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.2 avec un maximum de 30 sauts.

1 1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 80.10.235.69
3 1 ms 1 ms 1 ms ae102-0.ncmon201.Montpellier.francetelecom.net [
193.253.87.54]
4 8 ms 8 ms 7 ms ae44-0.nimar101.Marseille.francetelecom.net [193
.252.101.158]
5 7 ms 7 ms 9 ms ae40-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193
.252.161.22]
6 17 ms 16 ms 27 ms 193.252.137.54
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 24 ms 23 ms 24 ms ae-2-70.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.73
]
9 23 ms 24 ms 23 ms ae-2-70.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.73
]
10 39 ms 39 ms 39 ms 212.162.4.98
11 46 ms 49 ms 49 ms 195.82.60.29
12 39 ms 39 ms 39 ms 195.82.61.14
13 40 ms 39 ms 39 ms 195.82.50.2

Itinéraire déterminé.

Statistiques Ping pour 195.82.50.9:
Paquets*: envoyés = 100, reçus = 97, perdus = 3 (perte 3%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 38ms, Maximum = 40ms, Moyenne = 39ms

Je me permet de remettre ceci par ici, ou cas ou il y ai encore des soucis, mais de ce que je vois, il y en a encore, cependant il ne faut pas oublier que pour nous, particulier, il se peut être assez errintant de contacter son opérateur internet et parfois nous devons attendre plusieurs jours, voir semaine en fonction des opérateurs/soucis. Donc imaginez bien que s'il y a des nouveaux problèmes, Square Enix et plus particulièrement l'équipe de Final Fantasy XIV Online doit prendre en considération tout ce que nous écrivons, et donc, contacter tout les opérateurs. Et suite à cela vient s'ajouter les semaines voir les mois d'attentes si certains opérateurs doivent faire des améliorations de leurs équipements, l'exemple le plus simple est de prendre le déploiement de la fibre qui devait couvrir toute la France d'ici 2022 qu'ils disaient tous au lancement de celle-ci, force est de constater que ce n'est pas encore disponible partout.

Il faut donc être patient, et courage à ceux qui rencontre ce soucis !

[Greaf]

Bonjour,

Je me permets de rajouter quelque chose aussi. Depuis plusieurs jours, je me fais déconnecter de FFXIV en soirée en général. C'est assez régulier, en général en début de soirée et ça se calme après (erreur 90002). Cela concerne uniquement le FAI Free (FFXIV n'est pas le seul touché, Discord aussi par exemple).

[Shekyl]

j'avoue aussi que j'ai quelques erreurs 90002 aussi en début de soirée, mais FAI orange .