Latence et FAI

[Theale]

idem chez moi, les seuls affectés par ces déco intempestives et le lag sont les joueurs ayant free. bah ca passera

[WanderingSky]

En un sens oui. Je pense que le problème est du côté de chez Free vu que tout le monde rapporte le problème spécifiquement pour eux. Après, entre tous appeler Free individuellement pour se faire expliquer de débrancher / rebrancher la box par un bot, et avoir SQEN appeler Free en disant "j'ai X centaines de clients qui passent par vous et qui ont un problème de stabilité d'accès entre 20h et 22h, voila les logs", la deuxième option me semble un peu plus optimale pour tout le monde.

Pour info, après mes déconnexions d'hier, j'ai changé ma configuration réseau pour utiliser le DNS public de Google plutôt que celui de Free. Je n'ai pas eu de déconnexion depuis sur environ 3h de jeu sur la plage horaire maudite. Je vais garder cette configuration pour l'instant. Si je me refais déconnecter avec, je posterai une mise à jour.

[Greaf]

J'ai eu un technicien de Free qui m'a appelé suite à mes tweets où je me plaignais.

Ils sont au courant des problèmes et ça ne touche pas que FFXIV mais d'autres services (Discord, Call of Duty, Genshin Impact etc.).

Ils enquêtent dessus et m'a conseillé ceci :

Comme je vous l'ai indiqué il est possible de tenter un passage en IP full stack sur votre ligne afin de bénéficier de l'intégralité de la plage de ports disponibles. Pour ce faire, rendez vous dans l'espace abonné, rubrique "Ma Freebox" puis demandez une adresse IP Full Stack.
Vous pouvez également, via le Freebox OS, rajouter des dns (Google, Cloudflare) afin de tenter de fluidifier la navigation.

[WanderingSky]

Pour info, je n'ai pas eu de déconnexion depuis que j'ai changé mes DNS mardi dernier sur environ 10h de jeu dans la plage horaire. Je ne suis pas en IP full stack. J'ai fait le changement de DNS directement sur mon PC et non sur la box par contre.

[Greaf]

Bon je pensais que ça avait corrigé le problème car je n'ai pas eu de problème... Jusqu'à maintenant (18h15) où toutes les personnes chez free ont été déconnectées dans mon entourage. J'ai fait 2 Tracert pour voir d'où ça peut venir et je pense qu'on peut avoir une vague idée.

1) TRACERT V1
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 3 ms 2 ms 2 ms 194.149.169.85
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 2 ms 2 ms 3 ms prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.46.68]
5 11 ms 11 ms 12 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.118.58]
6 11 ms 11 ms 11 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
7 12 ms 13 ms 11 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.121.1]
8 11 ms 11 ms 10 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
9 12 ms 11 ms 11 ms 195.82.61.14
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * 11 ms 195.82.50.49

2) TRACERT V2
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 * 2 ms 3 ms 194.149.169.85
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 97 ms * 93 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.118.58]
6 97 ms 95 ms 97 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
7 11 ms 16 ms 14 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.121.1]
8 97 ms 98 ms 98 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
9 68 ms 67 ms 70 ms 195.82.61.14
10 * 1329 ms 1332 ms 195.82.50.230
11 93 ms 93 ms 95 ms 195.82.50.49

[Kyolexie]

Nom de votre FAI : FREE
Région (ville) : Bretagne - Landivisiau
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Tout les mardis entre 18h et 00h00
Continuité :
Problème continu, a peine reconnecté instant déconnexion. ( 6 fois ce soir avant abandon)
Fréquence/Autres :
Toujours en raid, monde louisoix
Numéro de correspondance : Free contacté ce soir à 19h30 - Pas de ticket d'ouvert car problématique entre FAI et Entreprise professionnelle
Tracert:

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.49 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 34 ms 36 ms 32 ms station9.multimania.isdnet.net [194.149.174.106]
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 44 ms 45 ms 40 ms prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.46.68]
5 93 ms 95 ms 87 ms prs-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.118.62]
6 87 ms 74 ms * ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.122.139]
7 * 184 ms 136 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.121.7]
8 131 ms 111 ms 113 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
9 150 ms 99 ms 99 ms 195.82.61.14
10 * 1353 ms * 195.82.50.230
11 43 ms 43 ms 43 ms 195.82.50.49

Itinéraire déterminé.

[Kyolexie]

J'invite toutes les personnes qui ont des problèmes chez FREE, FF14 ou autre à les APPELLER, ils remontent les informations au service réseau et plus nous serons à remonter ces problèmes plus vite la problématique sera prise au sérieux et le problème sera réglé, car non ça ne passera pas tout seul...

[MephalaNajimus]

J'ai eu un technicien de Free qui m'a appelé suite à mes tweets où je me plaignais.

Ils sont au courant des problèmes et ça ne touche pas que FFXIV mais d'autres services (Discord, Call of Duty, Genshin Impact etc.).

Ils enquêtent dessus et m'a conseillé ceci :

J'ai pu tester les deux solutions et aucune n'a fonctionné.

[WanderingSky]

Le problème est également revenu chez moi ce soir. J'avais toujours les DNS de Google.

Sortie de tracert 195.82.50.49:

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.49 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 1 ms <1 ms <1 ms 78.194.95.254
3 1 ms <1 ms <1 ms 78.255.62.126
4 1 ms <1 ms <1 ms car94-ncs540-1-be3.intf.nro.proxad.net [78.254.243.186]
5 <1 ms <1 ms <1 ms joinville-9k-1-bd2000.intf.nro.proxad.net [78.254.252.97]
6 1 ms 1 ms 1 ms p11-crs16-1-be1006.intf.routers.proxad.net [194.149.160.105]
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 37 ms 8 ms 1 ms prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.46.68]
9 26 ms 24 ms 23 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.118.58]
10 104 ms 98 ms 96 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
11 82 ms 84 ms 75 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.121.1]
12 141 ms 154 ms 160 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
13 62 ms 59 ms 56 ms 195.82.61.14
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 91 ms 91 ms 92 ms 195.82.50.49

Itinéraire déterminé.


Deuxième run:

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.49 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 <1 ms <1 ms <1 ms 78.194.95.254
3 1 ms <1 ms <1 ms 78.255.62.126
4 <1 ms <1 ms <1 ms car94-ncs540-1-be3.intf.nro.proxad.net [78.254.243.186]
5 <1 ms <1 ms <1 ms joinville-9k-1-bd2000.intf.nro.proxad.net [78.254.252.97]
6 1 ms 1 ms 1 ms p11-crs16-1-be1006.intf.routers.proxad.net [194.149.160.105]
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 * 24 ms 23 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.118.58]
10 111 ms 109 ms 102 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
11 97 ms 95 ms 94 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.121.1]
12 177 ms 174 ms 168 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
13 45 ms 63 ms 43 ms 195.82.61.14
14 1337 ms * 1412 ms 195.82.50.230
15 97 ms 98 ms 96 ms 195.82.50.49

Itinéraire déterminé.

[Kyolexie]

J'ai ouvert un post sur le blog des devs de Free, si vous avez envie que ça bouge je vous invite à upvote ce post: https://dev.freebox.fr/bugs/task/36398
Bon jeu à tous.