Latence et FAI

[laridshin]

bon 5 jours de lag consécutif ça deviens pesant a force pas de nouvelle du coté de SE sur le sujet surtout que il y a quand même pas mal de plainte, de mon coté je confirme que le problème concerne uniquement FFXIV donc ce serait pas mal que SE ce bouge un peu pour solutionner le problème.

tracert:

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 1 ms 1 ms 1 ms FREEBOX [192.168.1.254]
2 7 ms 6 ms 6 ms 2ps44-1-78-237-235-254.fbx.proxad.net [78.237.235.254]
3 8 ms 9 ms 9 ms 213.228.11.254
4 12 ms 14 ms 14 ms nantes-crs8-2-be1003.intf.routers.proxad.net [194.149.161.177]
5 21 ms 16 ms 15 ms p11-crs16-1-be1110.intf.routers.proxad.net [194.149.162.109]
6 15 ms 15 ms 15 ms 194.149.166.38
7 15 ms 15 ms 14 ms be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
8 17 ms 16 ms 15 ms be2103.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.21]
9 15 ms 15 ms 15 ms prs-b2-link.telia.net [213.248.86.169]
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 25 ms 25 ms 25 ms ffm-bb2-link.telia.net [62.115.114.99]
12 28 ms 25 ms 26 ms ffm-b10-link.telia.net [62.115.137.211]
13 134 ms 135 ms 127 ms kddi-ic-301630-ffm-b10.c.telia.net [62.115.32.110]
14 35 ms 25 ms 25 ms 195.82.60.29
15 143 ms 142 ms 133 ms 195.82.61.14
16 141 ms 138 ms 138 ms 195.82.50.234
17 132 ms 144 ms * 195.82.50.9
18 139 ms 137 ms 134 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

[Leeon]

Problème de lag depuis 1 semaine

tracert 195.82.50.9

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.1.254]
2 25 ms 25 ms 25 ms vil93-23-78-198-209-254.fbx.proxad.net [78.198.209.254]
3 26 ms 26 ms 25 ms 78.254.4.94
4 26 ms 25 ms 25 ms p19-6k-2-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.255.154]
5 26 ms 25 ms 26 ms 194.149.166.45
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 26 ms 25 ms 26 ms be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
8 27 ms 26 ms 25 ms be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17]
9 26 ms 26 ms 26 ms prs-b2-link.telia.net [213.155.141.226]
10 35 ms 35 ms 36 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.122.4]
11 35 ms 35 ms 35 ms ffm-bb1-link.telia.net [62.115.123.12]
12 34 ms 36 ms 42 ms ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.3]
13 155 ms 148 ms 157 ms kddi-ic-319844-ffm-b1.c.telia.net [62.115.32.106]
14 239 ms 223 ms 229 ms 195.82.61.14
15 154 ms 157 ms 154 ms 195.82.50.234
16 127 ms 129 ms 131 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

[Meiya]

Totalement injouable depuis 1 à 2 semaines:

Nom de votre FAI : FREE

Région : Occitanie

Dates et heures auxquelles le problème se produit : Tous les jours entre 10h et 00h

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.1.254]
2 6 ms 6 ms 6 ms [xx.xxx.xxx.xxx]
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 19 ms 19 ms 19 ms 194.149.170.121
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 19 ms 19 ms 19 ms be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
7 20 ms 19 ms 19 ms be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17]
8 19 ms 19 ms 19 ms prs-b2-link.telia.net [213.155.141.226]
9 28 ms 28 ms 28 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.122.4]
10 29 ms 28 ms 28 ms ffm-bb1-link.telia.net [62.115.123.12]
11 34 ms 28 ms 28 ms ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.3]
12 45 ms 51 ms 51 ms kddi-ic-319844-ffm-b1.c.telia.net [62.115.32.106]
13 44 ms 44 ms 45 ms 195.82.61.14
14 115 ms 115 ms 120 ms 195.82.50.234
15 126 ms 126 ms 132 ms 195.82.50.9

[Neutro]

Pour toutes les personnes qui sont chez free et qui ont des problèmes de ping élevé et/ou perte de paquets depuis 2 semaines : le problème est qu'une partie des liens entre free et les serveurs de FFXIV sont surchargés, ce qui est certainement du au confinement.

Si vous voulez pouvoir continuer à jouer et résoudre le problème en attendant la fin du confinement, la seule solution est de jouer en utilisant un VPN type nordVPN ou expressVPN ou autres services du même style.

Perso c'est ce que j'ai fait et lorsque je passe sous VPN tous mes problèmes de connexion à FFXIV sont automatiquement résolus.

Cela fonctionne car en utilisant un VPN vos données ne transitent pas par le même chemin que d'ordinaire et vous évitez ainsi de passer par les liens surchargés, ce qui résout le problème.

Si vous résiliez et que vous changez d'opérateur la durée du changement prendra plusieurs semaines voir plus, et d'ici là le problème sera probablement déjà résolu, donc ce n'est je pense pas une bonne solution.

N'espérez pas que le service client free fasse quoi que ce soit à ce sujet car ils sont incompétents, ni SE car ce n'est absolument pas de leur ressort. Donc soit vous prenez un VPN pendant 1 mois, soit vous arrêtez de jouer.

[Meiya]

Un VPN corrige effectivement le problème, mais cela n'est pas uniquement dû au confinement, ces problèmes reviennent de temps à autre car effectivement certaines routes saturent.

Le problème se situe au niveau de Telia et du routing de certaines IP/pool d'ip Free/Cogent par leurs infra, si tu passes par un VPN tu remarqueras que la partie incriminée de la route est légèrement différente (même noms de domaine mais IP différentes sur le point d’interconnexion), certains chez Free n'ont pas ce problème et passent effectivement par un serveur Telia différent (toujours sur le même point d'interco), va savoir pourquoi.

Donc la gestion du trafic en provenance de Free doit être améliorée des deux côtés: Free et hébergeur de FFXIV, et pour ça, il faut qu'ils communiquent (c'est pas gagné je sais...).

[Penombre_Mihgo]

Ça me rappelle les début de ARR cette histoire de lags .

J'avais déjà des lags le soir depuis la mise a jour 5.2 .
Le jeux devenait injouable a partir de 20H / 21H .
Le confinement a juste empiré le problème avec un jeux injouable en journée "passer midi".

J'ai juste stopper mon abonnement .
C'est triste par ce que j'aime bien FF14 , j'ai vue toute l’évolution du jeux depuis les début de la v1 .

[Leonath]

Dimanche 14 juin, aucun souci en raid, depuis, impossible de jouer de manière fluide. Rien n'a changé sur ma configuration PC ou réseau à priori

Nom de votre FAI : Orange
Numéro de correspondance obtenu de votre FAI (préférable mais optionnel) :
Votre pays et ville de résidence : France - Bourgogne-Franche-Comté
Date et heure du début du problème : c'est assez vague... entre le 14/06 23h et le 16/06 21h (je m'en suis rendu compte le 16 en raid)
Dates et heures auxquelles le problème se produit, si intermittent : systématiquement, tout le temps, tant que je sors des quartiers résidentiel (donc quand je suis en donjon/raid ou a eulmore)
Un tracert vers secure.square-enix.com (Guide pour générer un tracert) :
1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 5 ms 4 ms 4 ms 80.10.232.197
3 9 ms 9 ms 9 ms ae109-0.ncdij102.Dijon.francetelecom.net [193.253.90.58]
4 18 ms 15 ms 16 ms ae41-0.nistr202.Strasbourg.francetelecom.net [193.252.160.118]
5 13 ms 13 ms 13 ms 81.253.180.117
6 16 ms 16 ms 16 ms 193.252.137.82
7 16 ms 18 ms 16 ms et-15-0-3-0.ffttr7.-.opentransit.net [193.251.133.244]
8 17 ms 16 ms 17 ms verio-1.gw.opentransit.net [193.251.247.156]
9 18 ms 17 ms 17 ms ae-3.r21.frnkge13.de.bb.gin.ntt.net [129.250.6.50]
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 96 ms 95 ms 95 ms ae-11.r21.nwrknj03.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.54]
12 118 ms 118 ms 118 ms ae-1.r20.chcgil09.us.bb.gin.ntt.net [129.250.2.166]
13 118 ms 118 ms 119 ms ae-4.r21.chcgil09.us.bb.gin.ntt.net [129.250.2.163]
14 174 ms 171 ms 174 ms ae-1.r24.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.5.17]
15 170 ms 171 ms 170 ms ae-1.r23.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.92]
16 282 ms 284 ms 282 ms ae-21.r30.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.5.77]
17 279 ms 278 ms 278 ms ae-0.r31.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.5.22]
18 284 ms 284 ms 284 ms ae-3.r00.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.6.129]
19 276 ms 279 ms 277 ms ae-0.a00.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.6.22]
20 277 ms 277 ms 278 ms xe-0-0-8-1.a00.tokyjp08.jp.ce.gin.ntt.net [203.105.72.174]
21 284 ms 300 ms 283 ms 219.117.144.66
22 284 ms 284 ms 284 ms 219.117.144.53
23 276 ms 276 ms 276 ms 219.117.146.141
24 274 ms 274 ms 274 ms 219.117.147.90
25 283 ms 284 ms 284 ms 124.150.158.110

[myrii]

Nom de votre FAI : FREE
•Région (ville) :
•Dates et heures auxquelles le problème se produit : depuis le 02/07/2020
•Continuité : tout le temps mais encore plus visible le soir
•Fréquence/Autres :
•Un tracert.
Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 1 ms 1 ms 2 ms FREEBOX [192.168.0.254]
2 55 ms 53 ms * 194.149.164.72
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 54 ms 54 ms 55 ms be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17]
6 59 ms 54 ms 70 ms prs-b2-link.telia.net [213.155.141.226]
7 68 ms 67 ms * prs-bb4-link.telia.net [62.115.122.10]
8 64 ms 63 ms 62 ms ffm-bb2-link.telia.net [62.115.122.139]
9 62 ms 63 ms 63 ms ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.9]
10 63 ms * * kddi-ic-319844-ffm-b1.c.telia.net [62.115.32.106]
11 * * 64 ms 195.82.61.14
12 63 ms 65 ms 63 ms 195.82.50.234
13 63 ms 73 ms 62 ms 195.82.50.9

[neolopia]

J'ai aussi des souci de latence dans les heures de pointes le soir.

Nom de votre FAI : Bluewin - Swisscom
Région (ville) : Mont-sur-Lausanne (VAUD, Suisse)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : samedi 1er août 2020 et lundi 3 août 2020 et 4 août 2020 : toujours entre 18h et 21h HEURE DE SERVEUR, soit entre 20h et 23h (HEURE LOCALE)
Continuité : De plus en plus régulier surtout le soir aux heure citées.

TRACERT : Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts. A l'heure actuelle où j'écris soit le 5 août 2020 à 11h32 HEURE LOCALE (soit 9h32 HEURE SERVEUR)

1 <1 ms <1 ms <1 ms internetbox.home [192.168.1.1]
2 4 ms 6 ms 4 ms 1.163.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.163.1]
3 * 9 ms 5 ms 10.140.41.40
4 5 ms 5 ms 6 ms i69lss-000-ae29.bb.ip-plus.net [193.134.95.180]
5 4 ms 4 ms 4 ms i69lss-005-ae22.bb.ip-plus.net [138.187.130.247]
6 6 ms 6 ms 7 ms i62bsg-005-ae2.bb.ip-plus.net [138.187.130.226]
7 7 ms 7 ms 7 ms i62bsw-005-bun11.bb.ip-plus.net [138.187.130.223]
8 10 ms 11 ms 10 ms i00ffm-005-ae4.bb.ip-plus.net [138.187.130.17]
9 11 ms 11 ms 11 ms 80.157.203.41
10 12 ms 11 ms 11 ms ffm-b1-link.telia.net [213.248.93.184]
11 12 ms 21 ms 11 ms kddi-ic-319844-ffm-b1.c.telia.net [62.115.32.106]
12 11 ms 12 ms 12 ms 195.82.61.14
13 12 ms 12 ms 12 ms 195.82.50.234
14 11 ms 10 ms 10 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

[neolopia]

Je lag encore ce soir !! Et C'est maintenant TOUS LES SOIRS !!! Aidez-moi le service technique svp.
Nom de votre FAI : Bluewin - Swiscom

Région (ville) : Mont-sur-Lausanne (VAUD, Suisse)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : 5 août 2020, il est 20h15 (HEURE LOCALE), soit 18h15 (HEURE SERVEUR), sans oublier les autres soirs cités auparavant samedi 1er août 2020 et lundi 3 août 2020 et 4 août 2020 : toujours entre 18h et 21h HEURE DE SERVEUR, soit entre 20h et 23h (HEURE LOCALE).
Continuité : Dans n'importe quel environnement. Mais les pics de latence deviennent très fort en donjon raid comme Eden par exemple


le pic de latence se situe surtout entre 19h00 et 20h45 (HEURE SERVEUR), soit entre 21h et 22h45 (HEURE LOCALE)

1 <1 ms <1 ms <1 ms internetbox.home [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 3 ms 1.163.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.163.1]
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 4 ms 7 ms 6 ms i69lss-000-ae29.bb.ip-plus.net [193.134.95.180]
5 4 ms 4 ms 3 ms i69lss-005-ae22.bb.ip-plus.net [138.187.130.247]
6 6 ms 7 ms 6 ms i62bsg-005-ae2.bb.ip-plus.net [138.187.130.226]
7 7 ms 7 ms 6 ms i62bsw-005-bun11.bb.ip-plus.net [138.187.130.223]
8 11 ms 11 ms 11 ms i00ffm-005-ae4.bb.ip-plus.net [138.187.130.17]
9 11 ms 10 ms 11 ms 80.157.203.41
10 28 ms 27 ms 26 ms ffm-b1-link.telia.net [213.248.93.184]
11 26 ms 26 ms 26 ms kddi-ic-319844-ffm-b1.c.telia.net [62.115.32.106]
12 26 ms 26 ms 26 ms 195.82.61.14
13 27 ms 27 ms 26 ms 195.82.50.234
14 27 ms 27 ms 26 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.


Commande PING:

Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=27 ms TTL=51
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=27 ms TTL=51
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=26 ms TTL=51
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=26 ms TTL=51
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=27 ms TTL=51
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=37 ms TTL=51
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=26 ms TTL=51
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=27 ms TTL=51
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=26 ms TTL=51
Réponse de 195.82.50.9*: octets=32 temps=27 ms TTL=51



edit du 6 août 2020:

Il est 20h40, les lags ont de nouveaux commencé...

1 <1 ms <1 ms <1 ms internetbox.home [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 5 ms 1.163.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.163.1]
3 * * 11 ms 10.140.41.40
4 4 ms 7 ms 6 ms i69lss-000-ae29.bb.ip-plus.net [193.134.95.180]
5 3 ms 4 ms 4 ms i69lss-005-ae22.bb.ip-plus.net [138.187.130.247]
6 8 ms 6 ms 7 ms i62bsg-005-ae2.bb.ip-plus.net [138.187.130.226]
7 6 ms 7 ms 9 ms i62bsw-005-bun11.bb.ip-plus.net [138.187.130.223]
8 11 ms 10 ms 10 ms i00ffm-005-ae4.bb.ip-plus.net [138.187.130.17]
9 11 ms 11 ms 11 ms 80.157.203.41
10 35 ms 68 ms 29 ms ffm-b1-link.telia.net [213.248.93.184]
11 28 ms 26 ms 27 ms kddi-ic-319844-ffm-b1.c.telia.net [62.115.32.106]
12 44 ms 26 ms 26 ms 195.82.61.14
13 27 ms 26 ms 27 ms 195.82.50.234
14 27 ms 27 ms 27 ms 195.82.50.49

Itinéraire déterminé.

21h45 : le jeu est devenu injouable depuis 30-45 min

edit du 7.08.2020:

Pas de latence ce soir aux heures habituelles. Espérons que cela dure.


edit 09.08.2020

Même heure 6.30 pm ST - 21 pm ST --------> jeu INJOUABLE !!!

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.49 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms internetbox.home [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 1.163.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.163.1]
3 11 ms 5 ms 6 ms 10.140.41.40
4 14 ms 7 ms 7 ms i69lss-000-ae29.bb.ip-plus.net [193.134.95.180]
5 4 ms 3 ms 3 ms i69lss-005-ae22.bb.ip-plus.net [138.187.130.247]
6 6 ms 6 ms 6 ms i62bsg-005-ae2.bb.ip-plus.net [138.187.130.226]
7 7 ms 6 ms 6 ms i62bsw-005-bun11.bb.ip-plus.net [138.187.130.223]
8 12 ms 10 ms 11 ms i00ffm-005-ae4.bb.ip-plus.net [138.187.130.17]
9 12 ms 11 ms 11 ms 80.157.203.41
10 27 ms 27 ms 27 ms ffm-b1-link.telia.net [213.248.93.184]
11 * 43 ms 29 ms kddi-ic-319844-ffm-b1.c.telia.net [62.115.32.106]
12 26 ms 26 ms * 195.82.61.14
13 27 ms * 27 ms 195.82.50.234
14 28 ms 27 ms 27 ms 195.82.50.49


J'ai testé sur d'autres jeux si le problème vient de moi et c'est seulement sur les serveurs de ff14 que je lag ainsi. SVP service technique faites qqch...