Latence et FAI

[Sanghy]

Pour ma part j'abandonne, je n'espère aucune résolution du problème par Square Enix ou Orange. On ne fait que nous enfumer à nous dire que le problème est étudié ou en cours de résolution alors que rien ne se passe. C'est juste une histoire de pognon et on peut rêver pour avoir un geste commercial de leur part...

Alors du coup j'envisage la solution radicale: le VPN
Quelqu'un peut m'expliquer comment faire et m'en conseiller un correct pas trop cher?

Salut, je viens de passer par un VPN, serveur en Belgique = Même problème (avec moins de lag/freez), serveur en Allemagne = beaucoup moins et gérable

Du coup le vpn ne semble pas être capable de rectifier le problème des personne avec une connections adsl ou vdsl (avec la fibre par contre passer par un vpn règle le problème de ce que des amies mon fait comme retour)!

Pour le VPN j'utilise Cyberghost en premium (4€/mois)

[Alistair_Galavix]

Pour ma part j'abandonne, je n'espère aucune résolution du problème par Square Enix ou Orange. On ne fait que nous enfumer à nous dire que le problème est étudié ou en cours de résolution alors que rien ne se passe. C'est juste une histoire de pognon et on peut rêver pour avoir un geste commercial de leur part...

Alors du coup j'envisage la solution radicale: le VPN
Quelqu'un peut m'expliquer comment faire et m'en conseiller un correct pas trop cher?

T'appel ca une "solution" toi ?..

[KaiserAlucard]

T'en vois une arriver de chez Square Enix ou Orange toi? J'ai payé une carte d'abonnement de 6 mois. Tous les jours je vois le pognon investi dedans en train de s'évaporer parce que j'arrive pas à jouer correctement. Donc oui je tiens pas à avoir donné plus de 60 balles à des gars qui font rien pour régler le problème et j'aimerais profiter de mon temps de jeu.

Et s'il faut que je harcèle Orange pour qu'on me rembourse les frais de VPN je le ferai.
En tout cas on ne m'y reprendra plus à prendre autant de mois à l'avance c'est certain.

[Watachy]

Et toujours aucune communication sur un éventuel geste commercial....

Im sorry...

I had to...

[Wanzer]

Oui, le geste co' n'arrivera jamais. '-'
Doit bien y avoir une toute petite ligne dans le contrat qu'on a signé qui va dans ce sens... Genre "n'est pas tenu responsable pour x raison".

'fin, ça fait mal quand même, même simplement pêcher est compliqué...

[Gardhik]

Le geste commerciale, je l'ai eu de la part d'orange. Remboursement de 50% de mon abo du mois d'orange

Et perso, au lieu du VPN, je joue en 3G+ ou 4G via l'abo bouygues 20 GO (bientôt 50 d'ailleurs, j'ai eu le SMS), pris lors de la promo à 2.99 €. Aucun soucis en jeu avec

[aznrei]

Voici 2 tracerts

Nom de votre FAI : Orange (Fibre)
Région (ville) : Val-de-Marne (France)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Tous les soirs. (Parfois en journée)
Continuité : Pendants les donjons et lors du craft
Fréquence/Autres : Serveur Moogle

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 80.10.235.133
3 1 ms <1 ms <1 ms ae104-0.ncidf203.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.253.81.58]
4 1 ms 1 ms 1 ms ae41-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.252.98.161]
5 5 ms 7 ms 7 ms 81.253.184.182
6 1 ms 1 ms 1 ms et-5-0-3-0.pastr3.Paris.opentransit.net [193.251
.128.184]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 36 ms 26 ms 29 ms 195.16.161.178
10 27 ms 27 ms 27 ms 195.82.61.14
11 460 ms 532 ms 532 ms 195.82.50.234
12 26 ms 27 ms 26 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms 1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 80.10.235.133
3 1 ms <1 ms <1 ms ae104-0.ncidf203.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.253.81.58]
4 20 ms 8 ms 2 ms ae41-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.252.98.161]
5 7 ms 7 ms 7 ms 81.253.184.182
6 5 ms 4 ms 5 ms et-5-0-3-0.pastr3.Paris.opentransit.net [193.251
.128.184]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * 12 ms 11 ms ae-1-3101.ear1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.7
0]
9 27 ms 26 ms 27 ms 195.16.161.178
10 31 ms 26 ms 26 ms 195.82.61.14
11 945 ms 853 ms 906 ms 195.82.50.234
12 27 ms 27 ms 26 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

[Celef]

Oui, le geste co' n'arrivera jamais. '-'
Doit bien y avoir une toute petite ligne dans le contrat qu'on a signé qui va dans ce sens... Genre "n'est pas tenu responsable pour x raison".

Comme dans tous les contrats, même dans ma boite c'est comme ça, pourtant, pour fidéliser les clients, on s’assoies parfois sur ces petites lignes, ça s'appelle être commercial.
Si vous voulez les gars de SE, je vous prend 1 semaine en formation avec moi pour vous montrer ce que c'est de traiter ses clients correctement pour qu'ils ne pensent même pas à aller ailleurs hein (je suis assistante co, mon job consiste justement à faire des gestes commerciaux pour fidéliser le client)

Franchement j'en ai écumé des MMO, je m'étais pas sentie aussi mal considérée depuis EQ2 (jeu magnifique est fabuleux comme FF mais....Sony....) ça donne pas envie pour SB, je sais que je ne suis "qu'une cliente" hein, mais j'aimerai qu'on arrête de me rappeler sans cesse que la seule chose qui intéresse SE c'est mon porte feuille, surtout quand les concurrents sont à l'écoute de leur communauté...

[Wanzer]

Oui, je sais bien que c'est possible malgré des petites lignes... Mais j'me fais pas d'illusions.

Franchement j'en ai écumé des MMO, je m'étais pas sentie aussi mal considérée depuis EQ2 (jeu magnifique est fabuleux comme FF mais....Sony....) ça donne pas envie pour SB, je sais que je ne suis "qu'une cliente" hein, mais j'aimerai qu'on arrête de me rappeler sans cesse que la seule chose qui intéresse SE c'est mon porte feuille, surtout quand les concurrents sont à l'écoute de leur communauté...

Ça fait un moment maintenant qu'on est pas mal à partager ce sentiment, oui. :<
Outre le fait d'être très porté sur ce qu'il peut y avoir dans nos poches (en même temps c'est un peu comment n'importe quelle compagnie, évidemment), il y a comme un certain détachement de leur part depuis pas mal de temps ('fin, on en a déjà parlé sur le forum).
Et ça ne changera pas tant que les gens continueront de penser qu'SE est un tout petit éditeur avec une toute petite équipe de développeurs qui oeuvre avec acharnement uniquement pour notre plus grand bonheur. Quand tes fans sont prêt à avaler tout et n’importe quoi, tu vas pas t'embêter à faire des gestes co' pour une poignée de gus qui ne te feront pas boiter si ils partent, surtout si ces abo' de perdus sont largement amortis par des tenues à 15 balles qui se vendent à la pelle. '-'
Après je n'demande qu'à me tromper, eh. /winking intensifies

Là maintenant ça fait un mois que le problème est présent et qu'on ne peut pas profiter de ce que l'on paie. Je sais bien que des personnes comme Kaposhipi semblent sincèrement embêté par ce que l'on rencontre, pour autant, et vu que ce n'est pas la première fois que ça arrive, on peut toujours s’asseoir sur une petite compensation de la part de cet éditeur.

[KaiserAlucard]

Sur le forum Orange on nous ressort des messages d'il y a deux semaines, ici on nous dit qu'on fait tout pour régler le problème (mais quoi exactement on aimerait bien savoir). Bref on nous donne du vent et pendant ce temps Orange et SE comptent nos billets.
En ce qui me concerne j'ai fait un courrier à 60 millions de consommateurs, je vous encourage à faire de même. Si suffisamment de monde se manifeste ça les motivera à ouvrir un dossier et à les faire se bouger comme il se doit.