Même si ça n'a l'air de rien, pour ceux qui voudraient essayer de faire bouger les choses, je propose de
mettre un commentaire sur une des plateformes de réseau sociaux de SE (Twitter - FB par exemple).

Le mécontentement d'un utilisateur sur un forum officiel où seul ceux avec un compte ont accès, finalement ça n'a pas grand impact.
La mauvaise pub sur les réseaux sociaux c'est de la perte de client potentiel, une image de marque ternie, etc.

Généralement les gens qui s'occupent de ces plateformes ont plus de poids (et c'est un peu triste) que des modo du forum officiel.