Latence et FAI

[Waryu]

Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) : Orléans
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Depuis le transfert de serveur
Continuité : Toute la journée mais en particulier vers la fin de journée
Fréquence/Autres : Freeze de 2 à 4 secondes toute les minutes voir toute les 10 secondes parfois.

[Jenny_Muse]

Je viens ajouter mon numéro de dossier chez orange: 212214356
Mais vu que le problème ne venait pas de ma ligne, ils ont fermé le dossier (d'après leur mail)

[Ketsumochi]

Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) : Cantal
Dates et heures auxquelles le problème se produit : depuis le 20/10/2015
Continuité : en début de soirée vers 19h jusqu'a minuit 1h voir plus mais je dors après
Fréquence/Autres : lag régulier entre 5 et 8 sec injouable pendant les raids....
Serveur : Ragnarok

[Rukia_Brynhildr]

Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) :Crécy-Sur-Serre (02 Aisne)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : en continue !
Continuité : en permanence !
Fréquence/Autres : Tout le temps !
Numéro de correspondance : Tout se traite à partir du numéro de dossier client ou du numéro de téléphone fixe, que je fournirai évidemment pas.

[Vexil]

Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) : Languedoc-Roussillon - Perpignan (66)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Depuis le changement de serveur en Europe.
Continuité : Toujours et pire en Donjon / Raid
Fréquence/Autres : Lag permanent dés que je réalise n'importe qu'elle action.
Numéro de correspondance : Aucun car prendre contact avec eux c'est perdre du temps, et pour qu'ils me demandent d'effectuer un redémarrage de ma Box ou de la changer alors que le problème vient pas de là serai une perte de temps encore plus énorme.
Serveur : Moogle
Adresse IP : Vous y avez déjà accès via ce post

[-leih-]

balancer nous sur l ancien serveur le temps de régler le problème avec les fai au moins on pourras jouer S.V.P

[Heilei]

après deux heures de communication avec une assistante roumaine de chez orange sa réponse fut rapide !!!
Monsieur nous nous occupons de nos lignes et de nos client pas des joueurs et du jeux ! merci de contacter vôtre jeu pour vous plaindre car votre ligne n'as aucun soucis ! MERCI ORANGE pour cette réponse

[choco-boy5]

Personnage : Chocoboy Fel'is
Monde : Odin
Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) : France, Essonne (ville = Pussay)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : depuis la migration des serveurs le 20/10/2015, lags plus importants en soirée
Continuité : Lags/latence en continue ; lags (sous forme de freeze de l'écran) récurrents d'à peine une seconde en journée mais de 1 à 5 secondes dans la soirée.
Fréquence/Autres : Les lags/freeze se produisent régulièrement mais à des intervalles de temps aléatoires. Hier soir, dans l'instance "le poins du père (sadique)" ainsi que "le poignet du père (sadique)" les freeze de l'écran étaient tellement longs et aléatoires qu'ils empêchaient d'esquiver les zones au sol.

Problèmes toujours présents et qui ne s'arrangent pas.

J'ai réussi à prendre contact avec un technicien d'orange ; résumé de sa réponse :
Oui il y a bien un problème sur la ligne entre chez moi et le serveur mais on ne peut rien faire d'ici ; il faut contacter les sociétés en cause et préciser que la demande doit être prise en compte via "oceane". Les tickets "oceane" recensent a priori les problèmes de réseaux en Europe (si j'ai bien compris).

Si on ne fait rien d'autre, les 2 (ou plus) sociétés en cause vont se renvoyer la balle jusqu'à ce que l'une des deux cède ou qu'on oublie le problème.

Moralité : il va falloir faire pression aussi bien sur SE que sur le FAI pour faire bouger les choses. Sachant qu'il est très peu probable qu'Opentransit ou Level3 répondent à nos demandes...

Edit : Le technicien suppose que des ajustements seront faits automatiquement mais il faudra attendre au moins 2 semaines pour cela (dans le meilleur des cas)

Edit 2 (du 26/10/2015) : voici l'intermédiaire qui pose problème : ae-3-80.edge5.Frankfurt1.Level13.net [4.69.157.137]
c'est cette ligne qui n'apparait pas à chaque fois lorsque je lance "tracert 195.82.50.47"
Je confirme donc, c'est l'opentransit Level3 qui nous empêche de jouer tranquillement.

[Rabnar]

Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) : Nord (Ferrière la grande)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Dès le déplacement des serveurs en Europe
Continuité : En permanence
Fréquence/Autres : Tout le temps (en donjon, lors des récoltes, lors des crafts ...)
Numéro de correspondance : FAI non contacté (c'est à SE de s'en charger)

[ZoraGiinn]

Monde : Moogle
FAI : Orange
Région : PACA, Alpes Maritimes, Grasse
Date et heure du drame : 20/10/15 depuis maintenance serveur.

Pb connus : tout pareil que tout le monde freeze, lagS...etc etc
Déjà contactė Orange mais je crois que le mec avait jamais entendu parler de Mmorpg.. ?!@#/& Bref, c'est pas trop à nous de régler le problème :s
En attente des réponses et solutions de la part de SE, qui je suppose à du étudier ce genre de pb avec ses ingénieurs avant ? .. Sinon ça craint.
+++