停電によるネットワーク回線切断で、復旧後のログインが出来なくなりました

[Zacu]

停電によるネットワーク回線切断で、復旧後のログインが出来なくなりました
IDとパスワード入力後に「接続環境の変化もしくは、不審なアクセスがありました」
と表示され、他にパスワード変更の要求が書いて有りました
パスワード変更をしようと、スクウェアエニックスのサイトにて変更の手続きをしようとしましたが、アドレスを変更していた為手続きメールが届かず変更が出来ません

接続環境は変わっていませんし、不審アクセスも可能性は薄いと思います
なのに何故そのような表示がされたのかがわかりません
何とかならないでしょうか？
今週分の戦記を明日で一気に集めなければなりませんし、明日までになんとかして頂きたいです

[Saotan]

そうなるともうメールアドレスの変更するしかないですよ。
身分証のコピーとか送る必要ありです

[kukura]

IPが変わると「接続環境の変化」と取られるようです。ネットワーク回線切断からの復旧でIPが変わったのでしょう。
不具合ではないと決め付けるな言われてしまうかも知れませんが、
ここで対応を待っていても公式HPの問い合わせからご連絡下さいと運営からレスが付くだけじゃないかと思います。

[btk]

ワンタイムパスを導入していない場合、IPが変わるとその表示がでてログイン制限がかかります。
停電の影響でモデムが再起動して変わったのだと思います。
ワンタイムパスの導入をお勧めします、テレポ無料も使えますよ

[kukura]

ああ、FAQにありましたね。対応はこれが最速だと思います。
http://support.jp.square-enix.com/fa...d=65750&id=450