購入した幻想薬が受け取れません。

[Mokotan]

現在私の特典とリワード状況です。

ベテランリワードで獲得した特典アイテム
・ベテランリワード ランク1（30日）
・ベテランリワード ランク2（60日）
・ベテランリワード ランク3（90日）
・ベテランリワード ランク4（180日）
・ベテランリワード ランク5（270日）
・ベテランリワード ランク6（360日）
ベテランリワード以外の獲得済特典アイテム
・オニオンヘルム
・ガーロンドゴーグル
・アシュラアームガード
・マメット・ケットシー
・モグモグキャップ
・ヘルム・オブ・ライト
・ベビーモス
・ベヒーモス・バード
・クァールベル
・マメット・ダラガブ
・幻想薬（旧FFXIV引継ぎ対応）
・でぶチョコボホイッスル
・マメット・モーグリ
・マメット・バハムート
・幻想薬 5個

この状況で新たにキャラクター作成すると購入した「幻想薬5個」が20通を超えてしまいモグレターで受けてれず破棄されてしまいます。受け取れるようにならないでしょうか
対応・対策お願いいたします
　

[Aji]

既に届いている物を受け取れば届く、あるいは受け取ってからリログすれば届いたりするんじゃないのかな？
どうなんだろう。

[Mokotan]

Ajiさんコメントありがとうございます。

その方法は試しました。
モグレーター受け取った後、リログしても破棄されたメール(幻想薬5個)は届きませんでした。
これからリワードアイテム増えるので同様な問題が起きると思います。
モグレターの保存件数を20→50とかに緩和するとか対策願いたいです

[Mokotan]

すみません、　×　モグレター保存件数　〇　モグレター未受件数　です。

[Mokotan]

昨日は受け取れませんでしたが、先ほど帰宅してインしたら受け取れました。
なんでだろうか？

受け取れたのでよかったです。