サーバーからの応答がない

[Cloche1341]

ps3ユーザーです
ゲームを起動すると、エラーが出てしまいログイン出来ません
再起動しても効果がなく、大変困ってます

3通り程のエラーがあり
・サーバーからの応答がありません
・バージョンチェックサーバーからの応答がありません
・ファイルファンタジーXIVの購入情報がありません

と出ます

[Arms]

通信がまともに出来ていないようです。
インターネットの接続環境を見直しては如何でしょうか。
携帯からの書き込みのため短文ですみません

[falcomer]

回答がいつ来るかわからないので、先に試せることを試してみてはどうでしょうか。

PS3からインターネットは見れましたっけ？
見れるようでしたら、確実にFF14が原因ですね。

見れないようでしたら、有線でしたら、
1) LANケーブルが緩んでいる
2) LANケーブルが断線している
が怪しいです。

さし直すか、PCにつながっているLAN線をPS3につなぐと直るかも。

無線でしたら、電波障害かもしれないです。
ルータとPS3との間に物があったら、取り除いてみてください。
壁があるのでしたら、ドアを開けておくとか、近づけるとかしてみてください。

ちなみに、テクニカルサポートに書き込む内容かなと思いますので、そちらへ投稿してはどうでしょうか。

[Arms]

帰宅しましたのでキチントコメントさせていただきます。
まずはFalcomerさんもコメントしている通り

・物理的にInternet回線とPS3を接続しているケーブルを見直す
・無線LAN接続であれば有線にするか、ルータと無線子機の距離を近づける

等がてっとり早いです。
それでもダメなら次は

ルータの設定やISPのポートフィルタリングを疑う事になります。
新生FF14では、サーバとの通信でudp(プロトコルの名前です)を利用しています。
このudpの通信はP2P等、比較的問題になるソフトウェアで利用される事が多いため、
ISP側でブロックしている事があります。

上記の記載で分からない場合は、IT系の詳しい方に相談してみるといいかと思います。