発生日時:2014/1/31 0:16
発生頻度:ほぼ毎日
ワールド名:Durandal
キャラクター名:yukick

手順:
突然クライアントが強制終了します。
アラートには「動作を停止しました」と表記され、具体的なエラー箇所は表示されません。
クライアント終了後はPC自体の描画が乱れ、FF14の再起動はもちろん
通常のブラウザでWebページの表示すら正常にされなくなり、
PC自体の再起動以外の復帰が不可能な状態となります。

発生条件は特になく、完全にランダムなように思います。
(本日は極イフリート中の30分の間に2回発生)
再起動後5分で再度エラーが発生することもあれば、数時間プレイしていても発生しない場合もあります。
バトル中/ID中/街中/フィールド関係なく発生します。

発生時期はpatch2.1より前の時期から。
9月頃のサービス開始当初には発生していなかったように思います。


対処:
●エラー発生後に描画が乱れるため、グラフィックボードの不具合を疑い
ビデオカード自体の交換を行いましたが発生する不具合、頻度ともに変わりありませんでした。
(以前はRadeonのビデオカードを使用⇒Geforceに変更)
ビデオカードのドライバは最新のものを使用しています。

●使用していたメモリを差し替えたりしましたが改善しませんでした。
(当初は4G×2+2G×2で使用⇒2G×2のみ⇒4G×2のみと替えてみましたが変化なし)

●現在はWindows8の再インストール後、FF14のみインストールした状態でプレイしていますが
やはり改善は見られません。

蛮神戦などで発生してしまうとほかの方にも迷惑がかかるため
正直、エラーが怖くて特にCFなどはまともに遊べない状態になっています。
途方に暮れており泣きそうです…




通信環境
・使用している回線の種類/プロバイダ:フレッツ光/DTI

PC環境
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 8 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (9200.win8_gdr.130531-1504)
SYSTEM_CPU AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor (4 CPUs), ~3.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 02/17/11 11:08:55 Ver: 08.00.15
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8190.176MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 12798.176MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1862.673GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1814.938GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 650 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 650 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 965.684 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3072.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.3221
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/12/20 5:33:31
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {9851CF01-9404-4616-A8E4-DB53065FF2DF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.9200.16651
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/06/26 11:59:34
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (HDMI) (High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {09CB21BB-E24D-444E-86E1-B3330FBFC512}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.9200.16651
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/06/26 11:59:34
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (S/PDIF) (High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B2C1BC24-858A-4043-8FD2-BACA5548CCA6}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.9200.16651
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/06/26 11:59:34
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0



Windows イベントログ
障害が発生しているアプリケーション名: ffxiv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x52e14ba1
障害が発生しているモジュール名: ffxiv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x52e14ba1
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0094ecf2
障害が発生しているプロセス ID: 0x10f8
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cf1dca3c314f2c
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
レポート ID: 8a9f984d-89c1-11e3-be6e-f46d04130342
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:


障害バケット 73053261665、種類 1
イベント名: APPCRASH
応答: 使用不可
Cab ID: 0

問題の署名:
P1: ffxiv.exe
P2: 1.0.0.0
P3: 52e14ba1
P4: ffxiv.exe
P5: 1.0.0.0
P6: 52e14ba1
P7: c0000005
P8: 0094ecf2
P9:
P10:

分析記号:
解決策を再確認中: 0
レポート ID: 8a9f984d-89c1-11e3-be6e-f46d04130342
レポートの状態: 0
ハッシュされたバケット: 96e7affa04726054ba30c58d912beb6a