旧FF14で達成したアチーブメント「過去を視る語り部」の報酬が受け取れない

[Wrecker]

発生日時：2014年1月5日
発生頻度：現在も継続中
ワールド名：Gungnir
キャラクター名：Bouhachi Scrapper
NPC名：ジョナサス
モンスター名：なし
クラス／レベル：全てのクラス／レベル50
パーティメンバーの有無：なし
種族：ヒューラン／ミッドランダー♂
ゲーム内時間：常時
エリア名／フィールド座標：グリダニア旧市街 X10,Y6

手順：
1.旧FF14にてアチーブメント「過去を視る語り部」を達成しましたが、報酬アイテム「クロニクラークラウン」を受け取らないまま終了しました。
2.新生後に「クロニクラークラウン」を取得しようとしたところ、グリダニアのジョナサスに話しかけても報酬についての説明が表示されるだけで受け取ることができませんでした。
3.アチーブメントリストで確認しても「語り継がれる物語（旧：過去を視る語り部）」は新生FF14初回ログイン日付（2013年8月16日）にて達成済みとなっています。また新生後に達成したアチーブメントの報酬は問題なく受け取れています。

[Vincetantine]

こんにちは。

本件について調査を行い、不具合が確認されました。
モグレターにて対応を行わせていただきましたので、レターモーグリをご確認ください。

不具合でご迷惑をおかけしましたことを、お詫びいたします。