Erreur R6025 pure virtual call

[Reinori]

Bonjour/Bonsoir,

Ayant acheté le jeu il y a quelques jours et l'ayant reçu hier, je l'installe, je joue un peu et puis j'ai un message d'erreur : erreur R6025 pure virtual call...

Donc je fais des recherches sur internet, je vois que formater l'ordinateur suffit à régler le problème, donc je le fais, aujourd'hui j'installe à nouveau le jeu, et ça plante encore..

J'ai aussi lu sur le forum officiel qu'en tapant la commande "Regsvr32.exe %Windir%\System32\Ole32.dll" on obtenait un message sauf que j’obtiens un message d'erreur : http://www.hostingpics.net/viewer.ph...codeerreur.png

Je tiens aussi à préciser que je n'ai aucun bugs de ce type que ce soit sur un autre jeu ou une autre application demandant plus de ressources que FFXIV : A Realm Reborn.
De plus, que j'installe le jeu avec le disque de la boîte ou en téléchargeant le client, le problème apparait quand même.
Et pour finir, quelques fois, je suis coincé par des textures invisibles, mon personnage fait du "sur-place".

Voici quelques screens pour vous montrer où je tombe et ce que ça fait :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=769305Bug.png
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=513504Bug1.png

FAI :

Bouygues (Bbox)

Vitesse de connexion :

428Ko/s

Date et heure :

N'importe quelle heure (GMT+1).

Fréquence :

Uniquement quand je passe sur un pont à Limsa Lominsa mais pas tout le temps.

Nom du personnage :

Reinori Molko

Race du personnage :

Miqo'te

Nom du PNJ :

Aucun

Nom du monstre :

Aucun

Classe/niveau :

Arcaniste niveau 9

En équipe ou seul :

Seul ou avec mon familier (Carbuncle), le problème survient quand même.

L’heure dans le jeu :

N'importe quand mais aujourd'hui c'était dans l'après-midi.

Région et coordonnées :

Limsa Lominsa, à l'Octant et dans les Camelotades.

Étapes :

Le problème survient seulement lorsque je traverse des ponts dans Limsa Lominsa que ce soit à l'Octant ou dans les Camelotades, le personnage passe à travers le pont et tombe en bas, soit j'ai le message d'erreur, soit je peux continuer à jouer mais je dois me rapatrier ou passer par le quartier des pêcheurs pour remonter à l'Octant et c'est assez fréquent.
Une fois que je suis tombé, je peux traverser certains rochers ou des maisons.
Que je sprint ou non, que mon familier (Carbuncle) soit invoqué ou non, ça ne change rien.

Connexion internet :

Bouygues Telecom (Bbox)

Configuration PC :

-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits (6.1, version 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
SYSTEM_CPU Intel(R) Pentium(R) CPU B950 @ 2.10GHz (2 CPUs), ~2.1GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 2 SYSTEM_CORE_PHYSICS 2
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 05/27/11 20:24:54 Ver: 04.06.04
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux : français)
SYSTEM_MEMORY 4004.973MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 8008.125MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 390.704GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 290.872GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 515.806GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 515.669GB
SYSTEM_STORAGE Q:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 515.806GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 515.669GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) HD Graphics
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) HD Graphics Family
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 64.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1632.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER igdumd64.dll,igd10umd64.dll
,igd10umd64.dll,igdumd32,igd10umd32,igd10umd32

SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.17.0010.3347
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 07/11/2013 01:52:50
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Speakers (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C96585D0-1E63-429D-97A5-46
1753175D45}

SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6370
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/05/2011 13:03:50
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}


SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 2 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 2 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}


SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable : ASUS
Numéro du modèle du PC portable : ASUS X93SV


Information sur le navigateur internet :

- Nom et version du navigateur utilisé : Firefox (Dernière version)
- Version d'Internet Explorer : 11

Connexion internet :

- Type de connexion : ADSL (Haut Débit)
- Marque et modèle du modem/routeur : Bbox

[Kaposhipi]

Bonjour Reinori,

Nous sommes vraiment désolés que soyez confrontés à ce problème. Celui-ci n'est cependant pas lié à un problème en jeu, aussi nous le déplaçons dans la section « Assistance technique ». De plus, sachez que l'équipe de GM ne peut pas intervenir sur les problèmes d'ordre technique. C'est le Centre d'assistance qui est compétent dans ces cas-là, n'hésitez pas à les contacter.

Encore une fois, veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension.

[Reinori]

Merci de m'avoir apporté une réponse, je vais donc contacter le Centre d'assistance.