【運営様への要望】ゲーム設定が消去、リセットされる件について

[Mizuki-Phacelia]

発生日時：2013/12/22のanimaサーバー不具合後
発生頻度：サーバー不具合後、２回
ワールド名：anima
キャラクター名：Mizuki Phacelia
クラス／レベル：モンク　Lv.50
パーティメンバーの有無：無



先日、アニマワールド落ち後に、
各種設定がリセットされた、と不具合報告をした者です。
（今は、不具合以外の報告に移っております）

本日、１日ぶり（昨日がインできなかった）にログインしてみると、
前回と同様、
全てのホットバー、チャット設定の初期化、
マクロ、キーバインド、全ギアセットが消去されていました。

前回投稿時は、サーバーダウンに依るものと思っていたのですが、
そうではないのかもしれません。

運営様に質問なのですが、
このゲーム（ＦＦ14）ではキャラクターに関する情報は、
サーバーにその都度保存されるのではなく、
クライアントフォルダ（パソコンのデータフォルダ）に保存されているのでしょうか？

そう仮定しますと、先日パソコン内に貯まった不要データの掃除をしましたので、
うっかり消してしまって、それによる初期化・・・と言われても理解はできます。


しかし、そうすると疑問なのが、プログラムファイル周りは全く触っていないので、
そうしたゲーム情報がプログラムフォルダ以外に格納されるのか？ともなります。
（現に私のＰＣでは、ＦＦ14のものと思われるMACROやKEYBIND等のDATファイルが、
マイピクチャやマイドキュメントに出没、格納されることもあります。）

また、ゲーム情報をクライアントで保存するとなると、例えば、
ＦＦ14クライアントを再インストールするたびに、設定が全部消えたり、
普段使っていない別のＰＣで起動させるときも初期化されるのか？ということにもなります。パソコンのＨＤＤが壊れても同じような状況に陥ります。

そうでなくて、きちんとサーバー保存であれば、じゃあなぜ設定は初期化されるのか？
ということで、どちらにしても疑問符がついてしまいます。

コンフィグの機能でバックアップはありますが、今回初期化された項目全てを
バックアップは出来ないですし、
過去ログを見ても、状況は違えど設定が保持されない、消える等々の
報告は散見されるのですから、運営様としても、原因究明とその対応方法、
予防方法等を展開頂けると、1ユーザー、1プレイヤーとしても
より安心して遊ぶことができます。

繰り返しますが、
ＦＦ14は日々のゲーム情報はサーバー保存orクライアント保存のどちらか、と、
クライアント保存であるならば、どのような情報をクライアントに保存するのか、
また、それはプログラムファイル内にのみ格納されるのか、ということの返答を
お願いしたく思います。


以上です。



-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Ultimate 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
SYSTEM_CPU AMD A8-3870 APU with Radeon(tm) HD Graphics (4 CPUs), ~3.3GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 09/26/12 14:44:13 Ver: 04.06.04
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16376.246MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16374.426MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.690GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 38.562GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 0.098GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.069GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.413GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 533.105GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 0.098GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.067GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.662GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 453.708GB
SYSTEM_STORAGE I:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2.329GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 2.328GB
SYSTEM_STORAGE K:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 34.870GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 9.123GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon HD 6800 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x6738)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1003.680 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3092.258 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 8.17.0010.1247
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/11/08 2:39:30
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (S/PDIF) (Envy24 Family Audio Controller WDM)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A5E22EDA-7193-4D49-B4E2-45FFF4A80C97}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME Envy24HF.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2012/04/04 21:36:47
SYSTEM_SOUND スピーカー (Envy24 Family Audio Controller WDM)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME Envy24HF.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
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SYSTEM_INPUT_NAME マウス
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SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G600
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SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0