メインクエ｢カストルム・セントリからの救出｣が進行しない

[Amca]

不具合報告は多数ありますがピンポイントがなかったため報告します。
また、ゲーム内からサポートへ連絡しましたが、全く音沙汰が無いためこちらでも報告します。

発生日時：2013年12月22日20：30頃
発生頻度：継続中
ワールド名：Chocobo
キャラクター名：Amca　Amir
NPC名：多数
モンスター名：多数
クラス／レベル：白魔道士/47
パーティメンバーの有無：無
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：モードゥナ/イベントフィールド
手順：
1.メインクエ｢カストルム・セントリからの救出｣進行中、イベントフィールドで魔導アーマ＆帝国兵との
　戦闘時に新型の魔導アーマを倒し、コンプリートと表示されるが、エリアダウンで強制遮断
2.時間を置いて、21：00頃にログインするも、バトル直前のイベント固有フィールドに復帰
3.戦闘への突入地点も消滅し、何も出来ない＆起こらず。（※主要メンバのララと帝国兵(話せるNPC)だけ
　存在、その他ルガと魔導アーマは消滅：名前忘れすみません）
4.｢モードゥナの緊急メンテが完了しました｣とシステムログが流れたため、HP：モードゥナへデジョン
5.クエストフラグが｢ウルダハ・ランディングのミンフィリアと話す｣となっていたので、ウルダハへ行くも、
　飛空艇乗り場で何も起きず、モードゥナへ戻るも何も起きず。
6.尚、マップナビが反応しません。※マップボタンを押しても反応無し
7.2013年12月23日現在継続中

<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：フレッツ光
・通信機器のメーカー／型番：NTT

PC環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Professional 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 05/17/13 11:14:29 Ver: 04.06.05
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8136.539MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16271.258MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 119.143GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 55.362GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 827.130GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 760
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 760
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1990.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
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SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/11/14 20:56:36
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 760
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 760
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1990.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.3182
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/11/14 20:56:36
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND MX279-0 (NVIDIA High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/03/29 22:42:42
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME G400s Optical Gaming Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME Wacom Tablet
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Wacom Tablet
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SYSTEM_INPUT_NAME Wacom Tablet
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SYSTEM_INPUT {C7EB21E0-069B-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME JC-P301U
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
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SYSTEM_INPUT_NAME USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 753 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BC91B3A0-FA4C-11E2-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名：
型番：

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：ELECOM
製品名：PS3コントローラ対応ゲームパッドコンバータ
型番：JC-P301UBK

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Internet Explorer
・Internet Explorerのバージョン： 10.0.9200.16750

[Amca]

ダメもとで、PS3で入りウルダハへ入国したところ、
クエストの続きが発生し、進められるようになりました。
2013年１２月２３日16：00頃