INSTANZ-SERVER nicht erreichbar!auf Phönix

[Wirbel]

Hallo Support!

1.
Unsere gildeninternen Spieler, mussten heute Abend Titan HM abbrechen, weil kein Zugang mehr zu Titan möglich war.

2.
Auch Dungeon-Server nicht erreichbar, eine Fehlermeldung nach der anderen.

3.
Muss gestehen unsere Mitspieler sind bereits sehr ungehalten, da wir Wochenende haben, naja und Gamer halt gamen möchten und sich nicht die Beine in den Bauch stehen wollen.

Alles in allem eine Zumutung!

Auch, konnte seitens des Supports keine Posts finden, die über den aktuellen Zustand der Server informieren, nicht schön!

Hoffe, das Problem wird bald behoben.

Es grüßt Aliea Trophia
(Gildenmeisterin)

(07.12.2013 / 24:00 Uhr)

[Inexorabilis]

Hallo Wirbel,

Tut mir Leid zu hören das ihr diese Probleme über das Wochenende hattet! Ist euch dieses Problem nur am Samstag Abend wiederfahren oder ist es noch immer vorhanden? Auf unserer Seite konnten wir keine weitreichende Probleme feststellen, also kann es sein, dass es nur ein tempräres Problem war. Trotzdem wollen wir uns dafür entschuldigen und hoffen dass ihr zu einem Späterem Zeitpunkt doch spielen konntet!

Ihr könnt euch übrigens über Twitter über Serverinformationen auf dem laufenden halten: @FFXIV_NEWS_DE

[Wirbel]

Hallöchen Inexorabilis!

Naja, inzwischen haben wir Montag. Nein, zurzeit funktioniert es.

Eventuell, ist es ja so das Wochenendes gar kein Support zur Verfügung steht, wenn das korrekt ist?!

Ist es mir verständlich, weswegen ich hier im deutschen Support erst an einem Montag (2 Tage später) eine Rückmeldung erhalte.

Aber herzlichen Dank für deine Rückmeldung Inexorabilis

Es grüßt Dich
&
wünscht einen ruhigen Tag
Aliea Trophia
09.12.2013 / 14:50 Uhr

[Inexorabilis]

Hallo Wirbel,

Unser GM Dienst ist zu jeder Stunde durch das Spiel erreichbar, aber leider hat unser Support-Center sowie auch ein Großteil der Community Reps und Technischer Support für die Foren Wochenende. Deswegen versuchen wir auch immer alle Neuigkeiten bezüglich größerer Wartungensarbeiten schon weit im Voraus anzumelden (auf Lodestone, Twitter, Support-Center usw.). Es kann also sein, dass dies ein temporäres Server Problem war, wofür wir uns aber natürlich auch entschuldigen wollen!

[Wirbel]

Naja, betreffend GM im Game, wir haben die Erfahrung gemacht, in welcher Angelegenheit wir uns auch immer an den GM im Game gewand haben.

Wir bekamen die Rückmeldung, bitte wende dich ans deutsche Forum.

Das ist recht unbefriedigend, letztendlich schreiben unserer Leute kaum mehr den GM im Game an sondern wendet sich gleich hier ans Forum.

Wünsche dir eine schöne 2. Adventswoche
und bedanke mich für deine Rückmeldung

Es grüßt dich
Aliea Trophia