keine email bei square enix...

[Emanuel]

Hallo,

ich spreche für meinen kollegen, da er sich nicht mehr einloggen kann.

Er hatte sich am 1.9.2013 einen acc erstellt und hat 1 Monat gespielt. Hatte wegen arbeit den acc nicht verlängert. Nun wollte er wieder spielen, hatte aber sein PW vergessen. Auf der Square Enix seite wollte er nun das PW anfordern, aber da kommt als die fehler meldung "Mit dieser E-Mail-Adresse wurde kein Square Enix Konto registriert".
Er hat auf der gesagten email noch die anmeldung, die bestätigung und noch einmal die pw reset mail. Er hat auch noch den cd etc. Verstehe das nicht. Die 2te email geht auch nicht.

Den acc gibt es noch mit dem charakter drauf

Was soll/kann das sein?

gruss

[Inexorabilis]

Hallo Emanuel,

Vielen Dank, dass du deinem Freund wieder ins Spiel hilfst! Kann es sein das er sich versucht in Square Enix Members (http://eu.square-enix.com/de/home) oder versucht er sich in sein FFXIV Konto einzuloggen (https://secure.square-enix.com/account/)?

Auf jeden Fall kann das Support-Centre ihm hier am besten und am schnellsten helfen, am besten liest er sich daher diesen Artikel durch und kann dann durch die 'Kontakt wegen dieser FAQ zu uns aufnehmen' Schaltfläche uns direkt kontaktieren - am besten per Telefon oder Chat in diesem Fall!