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  1. #1
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    Gladiator Lv 60

    エラーコード[30605][10009][10020]について

    こんにちは。
    クライアント起動時に、下記のエラー表示が出て、起動する事が出来ません。

    バージョンチェックに失敗しました
    [30605][10009][10020]

    これまでWindowsXPのPCでFF14を遊んでいましたが、今回新しくPCを購入(Windows7)。
    FF14をインストールしクライアントを起動すると上記エラーが発生してしまいます。
    ※上記エラーが出た後、再度クライアントを起動すると、一瞬先に進むものの
    「システムエラー(-2146697211)が発生しました。
    http://frontier.ffxiv.com/arr_win/in...l?rc_lang=ja/」
    となり、ゲームは停止してしまい、結局プレイできません。

    よろしくお願い申し上げます。
    環境を以下に記載致します。

    -=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

    MyDocument C:\Users\watawata\Desktop\yasuhiro
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
    ProxyEnable 0
    ProxyServer unspecified
    ProxyOverride unspecified


    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS BIOS Date: 08/03/13 13:06:53 Ver: 04.06.05
    SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
    SYSTEM_MEMORY 8070.621MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 16139.422MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.690GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 65.981GB
    SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.015GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1862.867GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 760
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 760
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1994.688 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2047.996 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.2018
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/05/13 6:42:27
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_SOUND BenQ GW2250H-1 (NVIDIA High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {0CDAB55B-887F-456F-9CA7-57A4198542A0}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0024.0002
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/02/25 14:27:45
    SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {E07BFC66-4D4F-457B-A12E-7EF483E0504E}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6849
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/02/26 21:42:26
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME マウス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {68FEE2A0-5F94-11E3-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME HID 準拠デバイス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {690153A0-5F94-11E3-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME HID 準拠デバイス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {690153A0-5F94-11E3-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME HID 準拠デバイス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 6 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {46F323A0-1A67-11E3-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM WIRELESS LASER MOUSE
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


    -=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

    boot
    困った時は?トラブルシューティング(MMORPGにおける不具合) | FF14 EORZEA WEB - Windows Internet Explorer


    -=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

    カスペルスキー インターネット セキュリティ 2013
    Mozilla Firefox 23.0.1 (x86 ja)
    Mozilla Maintenance Service
    NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
    BUFFALO ブロードステーション IP設定ユーティリティ
    Google Toolbar for Internet Explorer
    Google Drive
    Google Toolbar for Internet Explorer
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
    カスペルスキー インターネット セキュリティ 2013
    Intel(R) Management Engine Components
    Realtek Ethernet Controller Driver
    NVIDIA PhysX
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2468871)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2487367)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2533523)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2600217)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2656351)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2736428)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2742595)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2836939v3)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2858302v2)
    Google Update Helper
    Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
    Intel(R) Processor Graphics
    Realtek High Definition Audio Driver
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2604121)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656351)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2729449)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2736428)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2737019)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2742595)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2789642)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2804576)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2835393)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2836939v3)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2840628v2)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2858302v2)
    Intel(R) Control Center
    Intel(R) SDK for OpenCL - CPU Only Runtime Package


    -=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

    C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser_32.exe 000011F8
    C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE 00000C24
    C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\avp.exe 00000B98
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivboot.exe 00001308
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 000005C4
    (0)

  2. #2
    Moderator Nuhehino's Avatar
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    Feb 2011
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    91
    こんにちは。

    ご相談頂いた問題は現在も継続されておりますでしょうか?

    問題が継続されている場合は、マイドキュメント→My Gamesの中にある「FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn」フォルダを削除してから、再インストールをお試しいただけますでしょうか。
    (0)

  3. #3
    Moderator Vailthon's Avatar
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    Jan 2013
    Posts
    79
    こんにちは。

    しばらくご投稿がありませんので、こちらの問題は解決しているものと判断させていただきました。
    お手数をおかけいたしますが、問題が発生している場合はあらためてご相談いただけますと幸いです。
    (0)