Disparition de la quete Relique

[HeraMC]

Date et heure : 12 novembre 2013 dans la soirée
Fréquence : une seule fois
Monde : Phoenix
Nom du personnage : Avanar
Nom du PNJ : Forgeron Gerolt
Nom du monstre : Sans objet
Classe/niveau : Mage blanc / 50
Équipe ou seul : Seul
Race : Miqo'te
Heure dans le jeu : Aucune idée
Région et coordonnées : Foret de Sombrelinceul / Foret du nord / Moulin des bois
Étapes :
1.Quête initiale prise auprès du forgeron Gerolt quelques jours auparavant.
2.Inspection du coffre et récupération du Thyrse endommagé aux mines d'U'Ghamaro.
3.Achat du "bâton vivant du dément" + 2 matérias célérité III (94000 Gils) le 10 ou le 11 novembre.
4."Bâton vivant du dément" serti des deux matérias Célérité III donné au Forgeron
5.Récupération de l'item sur la Chimère le 11 novembre 2013.
6.Étape active : Finir le "Château d'Amdapor" pour obtenir une tablette.
7.Le lendemain (12 novembre2013) la quête avait disparu de mon journal.

je précise:
1. Que je n'ai pas abandonné de quête, c’était la seule présente dans le journal.
2. Une simple vérification de l'historique de mon personnage permettra de confirmer ce qui est mentionné ci dessus.
3. Que j'ai effectué 2 requêtes IG et une via le chat du forum sans succès
4. Qu'en l'absence de solutions à ce BUG du jeu, je me suis résolus à recommencer cette quête depuis le début mais que j'ai une forte appréhension à racheter une deuxième "bâton vivant du dément".
5. Que repartir du début de la suite de quête ne me dérange pas mais que mes finances ne me permettent pas de racheter l'objet demandé pour poursuivre.
6. Que, par conséquent, je demande, soit la restitution de l'objet "Baton vivant du dément" serti des deux matérias Célérité III, soit le remboursement de la somme investie pour cet achat, c'est à dire 94 000 Gils.

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : ADSL 8Mo / Orange
- Marque et modèle du modem/routeur : Sagem / Livebox 2

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-


-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument E:\Users\Alain\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn E:\FF-IV\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 3 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride *.local


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Professionnel 64 bits (6.1, version 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 06/01/12 16:03:44 Ver: 32.11
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
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SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.760GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 247.940GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.412GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 726.641GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 580
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 580
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
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SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
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SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
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SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
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SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
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SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
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SYSTEM_INPUT {13C5B840-122D-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G500s Laser Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {13C78D00-122D-11E3-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G500s Laser Gaming Mouse
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SYSTEM_INPUT {13C78D00-122D-11E3-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G500s Laser Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer Lycosa
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SYSTEM_INPUT {0671A890-6E2A-11E2-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Lycosa
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-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn
Problèmes dans le jeu - Ecrire un nouveau sujet - Mozilla Firefox


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Vuze
Adobe Flash Player 11 ActiveX
Adobe Flash Player 11 Plugin
Easy Thumbnails (Remove only)
EPSON Scan
FileZilla Client 3.7.0.2
Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver
La boite a couleurs version 1.6.14
marvell 91xx driver
Mozilla Firefox 25.0.1 (x86 fr)
Mozilla Maintenance Service
MyDriveConnect 3.3.0.1318
Notepad++
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Microsoft Office Professional Plus 2007
Tomb Raider
BioShock Infinite
TeamViewer 8
The Mighty Quest For Epic Loot version 1.219367
PDFCreator
Steam
OpenVPN Client
Microsoft_VC90_CRT_x86
WTFast 3.0
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Java 7 Update 45
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Intel(R) Rapid Storage Technology
Visual Studio C++ 10.0 Runtime
Apple Application Support
Java Auto Updater
Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver
Windows Media Player Firefox Plugin
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Apple Software Update
NVIDIA PhysX
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729
Ubisoft Game Launcher
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2468871)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2487367)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2533523)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2600217)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2736428)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2742595)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2836939)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2836939v3)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2858302v2)
Microsoft Office Professional Plus 2007
Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB2596912) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB2825644) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596871) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2597969) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB2827330) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2760591) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2687439) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2827326) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB2827324) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2687493) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2760411) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2827329) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2760585) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office InfoPath 2007 (KB2687440) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office Outlook 2007 Junk Email Filter (KB2825642) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Publisher 2007 (KB2597971) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596620) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB2596764) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596754) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596825) 32-Bit Edition
Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642)
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2767849) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596744) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596792) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2687309) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2767916) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2597973) 32-Bit Edition
Microsoft Office Access MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Excel MUI (French) 2007
Mise à jour Microsoft Office Excel 2007 Help (KB963678)
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007
Mise à jour Microsoft Office Powerpoint 2007 Help (KB963669)
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Publisher MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Outlook MUI (French) 2007
Mise à jour Microsoft Office Outlook 2007 Help (KB963677)
Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687404) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Word MUI (French) 2007
Mise à jour Microsoft Office Word 2007 Help (KB963665)
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (Arabic) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (German) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (English) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (French) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (Dutch) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (Spanish) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2767849) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proofing (French) 2007
Microsoft Office InfoPath MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Shared MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2760415) 32-Bit Edition
Microsoft Office File Validation Add-In
Microsoft_VC80_CRT_x86
Google*Earth
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Google Update Helper
Adobe Reader XI (11.0.05) - Français
ANNO 2070
PDF Settings CS6
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2604121)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2729449)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2736428)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2737019)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2742595)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2789642)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2804576)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2835393)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2836939)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2836939v3)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2840628)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2840628v2)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2858302v2)


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\AAM Updates Notifier.exe 00000EBC
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe 000003B0
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00000DC0
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe 00001274
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugin-container.exe 000005B8
C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect\MyDriveConnect.exe 0000063C
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\NvTmru.exe 00000C18
C:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version8\TeamViewer.exe 00000B98
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_9_900_152.exe 00000CF8
E:\FF-XIV\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 000002E8
E:\FF-XIV\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe 00000BD0
E:\iTunes\iTunesHelper.exe 00000E14

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable : PC / Assemblage
Numéro du modèle du PC portable : Sans objet


Fabricant de la manette : Sans objet
Nom du modèle de la manette : Sans objet
Numéro de manette : Sans objet

Information sur le navigateur internet
- Nom et version du navigateur utilisé : Mozilla Firefox / version 25.0.1
- Version d'Internet Explorer : Sans objet

Connexion internet
- Type de connexion: ADSL 8Mo
- Marque et modèle du modem/routeur: Sagem / Livebox 2

[Norutil]

Bonjour HeraMC !

Merci d'avoir posté sur le forum officiel de FINAL FANTASY XIV : A Realm Reborn.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème.

Ce problème a déjà été rapporté à notre service. Nous déplaçons donc ce fil de discussion dans la section correspondante.

Pour toute information relative à la correction de ce problème, vous pouvez consulter ce fil de discussion. Toutes les corrections de problème devraient y être signalées.

Le problème étant actuellement en cours d'investigation, ce sujet a été fermé.

Merci pour votre compréhension.