Windows 版クライアントが Alt-Tab でウィンドウを切り替えたタイミングで異常終了する

[replicantworks]

Alt-Tab でウィンドウを切り替えて FF14 に戻ったタイミングで異常終了しました

発生日時： 2013-11-10 23:56 JST
発生頻度： 1度
ワールド名： Tiamat
キャラクター名： E'nnea Gramm
NPC名： -
モンスター名： -
クラス／レベル： 幻術士/29
パーティメンバーの有無： 無し
種族： ミコッテ
ゲーム内時間： 不明
エリア名／フィールド座標： 黒衣森：南部森林 (25,20)

手順：
(1) FF14 のゲーム画面から Alt-Tab でウィンドウを切り替えてデスクトップ画面に遷移する
(2) メモ帳やブラウザなどで作業する
(3) デスクトップ画面から Alt-Tab で FF14 のゲーム画面に遷移しようとする

(3) のタイミングで異常終了しました。


通信環境：
・使用している回線の種類／プロバイダ：光回線／Plala
・通信機器のメーカー／型番：ヤマハ／RT57i







----- Report.wer ここから -----
Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=130285689743034508
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=130285689744114570
ReportIdentifier=3e18de1c-4a18-11e3-90de-001b210ad097
IntegratorReportIdentifier=3e18de1b-4a18-11e3-90de-001b210ad097
WOW64=1
Response.BucketId=3918901773
Response.BucketTable=1
Response.type=4
Sig[0].Name=アプリケーション名
Sig[0].Value=ffxiv.exe
Sig[1].Name=アプリケーションのバージョン
Sig[1].Value=1.0.0.0
Sig[2].Name=アプリケーションのタイムスタンプ
Sig[2].Value=5266ada2
Sig[3].Name=障害モジュールの名前
Sig[3].Value=ffxiv.exe
Sig[4].Name=障害モジュールのバージョン
Sig[4].Value=1.0.0.0
Sig[5].Name=障害モジュールのタイムスタンプ
Sig[5].Value=5266ada2
Sig[6].Name=例外コード
Sig[6].Value=c0000005
Sig[7].Name=例外オフセット
Sig[7].Value=0027da26
DynamicSig[1].Name=OS バージョン
DynamicSig[1].Value=6.1.7601.2.1.0.768.3
DynamicSig[2].Name=ロケール ID
DynamicSig[2].Value=1041
DynamicSig[22].Name=追加情報 1
DynamicSig[22].Value=0a9e
DynamicSig[23].Name=追加情報 2
DynamicSig[23].Value=0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
DynamicSig[24].Name=追加情報 3
DynamicSig[24].Value=0a9e
DynamicSig[25].Name=追加情報 4
DynamicSig[25].Value=0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
UI[2]=C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
UI[3]=FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn は動作を停止しました
UI[4]=問題の解決策をオンラインで確認できます。
UI[5]=オンラインで解決策を確認してプログラムを終了します
UI[6]=オンラインで解決策を後で確認してプログラムを終了します
UI[7]=プログラムを終了します
LoadedModule[0]=C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
LoadedModule[1]=C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\Windows\syswow64\kernel32.dll
LoadedModule[3]=C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\Windows\syswow64\IMM32.dll
LoadedModule[5]=C:\Windows\syswow64\USER32.dll
LoadedModule[6]=C:\Windows\syswow64\GDI32.dll
LoadedModule[7]=C:\Windows\syswow64\LPK.dll
LoadedModule[8]=C:\Windows\syswow64\USP10.dll
LoadedModule[9]=C:\Windows\syswow64\msvcrt.dll
LoadedModule[10]=C:\Windows\syswow64\ADVAPI32.dll
LoadedModule[11]=C:\Windows\SysWOW64\sechost.dll
LoadedModule[12]=C:\Windows\syswow64\RPCRT4.dll
LoadedModule[13]=C:\Windows\syswow64\SspiCli.dll
LoadedModule[14]=C:\Windows\syswow64\CRYPTBASE.dll
LoadedModule[15]=C:\Windows\syswow64\MSCTF.dll
LoadedModule[16]=C:\Windows\syswow64\ole32.dll
LoadedModule[17]=C:\Windows\system32\WINMM.dll
LoadedModule[18]=C:\Windows\system32\XINPUT1_3.dll
LoadedModule[19]=C:\Windows\syswow64\SETUPAPI.dll
LoadedModule[20]=C:\Windows\syswow64\CFGMGR32.dll
LoadedModule[21]=C:\Windows\syswow64\OLEAUT32.dll
LoadedModule[22]=C:\Windows\syswow64\DEVOBJ.dll
LoadedModule[23]=C:\Windows\system32\d3dx9_43.dll
LoadedModule[24]=C:\Windows\system32\d3d9.dll
LoadedModule[25]=C:\Windows\system32\VERSION.dll
LoadedModule[26]=C:\Windows\system32\d3d8thk.dll
LoadedModule[27]=C:\Windows\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[28]=C:\Windows\system32\DINPUT8.dll
LoadedModule[29]=C:\Windows\syswow64\WS2_32.dll
LoadedModule[30]=C:\Windows\syswow64\NSI.dll
LoadedModule[31]=C:\Windows\system32\WINHTTP.dll
LoadedModule[32]=C:\Windows\system32\webio.dll
LoadedModule[33]=C:\Windows\syswow64\PSAPI.DLL
LoadedModule[34]=C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.7601.18201_none_ec80f00e8593ece5\COMCTL32.dll
LoadedModule[35]=C:\Windows\system32\IPHLPAPI.DLL
LoadedModule[36]=C:\Windows\system32\WINNSI.DLL
LoadedModule[37]=C:\Windows\syswow64\SHELL32.dll
LoadedModule[38]=C:\Windows\syswow64\SHLWAPI.dll
LoadedModule[39]=C:\Windows\system32\apphelp.dll
LoadedModule[40]=C:\Windows\AppPatch\AcLayers.DLL
LoadedModule[41]=C:\Windows\system32\USERENV.dll
LoadedModule[42]=C:\Windows\system32\profapi.dll
LoadedModule[43]=C:\Windows\system32\WINSPOOL.DRV
LoadedModule[44]=C:\Windows\system32\MPR.dll
LoadedModule[45]=C:\Windows\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[46]=C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\comctl32.dll
LoadedModule[47]=C:\Windows\syswow64\CLBCatQ.DLL
LoadedModule[48]=C:\Windows\system32\propsys.dll
LoadedModule[49]=C:\Windows\system32\ntmarta.dll
LoadedModule[50]=C:\Windows\syswow64\WLDAP32.dll
LoadedModule[51]=C:\Windows\system32\ime\imejp10\imjptip.dll
LoadedModule[52]=C:\Windows\system32\OLEACC.dll
LoadedModule[53]=C:\Windows\system32\imjp10k.dll
LoadedModule[54]=C:\Windows\system32\ime\shared\imetip.dll
LoadedModule[55]=C:\Windows\system32\ime\shared\imecfm.dll
LoadedModule[56]=C:\Windows\system32\ime\imejp10\imjpapi.dll
LoadedModule[57]=C:\Windows\system32\ime\shared\imjkapi.dll
LoadedModule[58]=C:\Windows\system32\nvd3dum.dll
LoadedModule[59]=C:\Windows\system32\powrprof.dll
LoadedModule[60]=C:\Windows\system32\nvapi.dll
LoadedModule[61]=C:\Windows\SysWOW64\dxdiagn.dll
LoadedModule[62]=C:\Windows\SysWOW64\dxgi.dll
LoadedModule[63]=C:\Windows\SysWOW64\d3d10.dll
LoadedModule[64]=C:\Windows\SysWOW64\d3d10core.dll
LoadedModule[65]=C:\Windows\SysWOW64\d3d11.dll
LoadedModule[66]=C:\Windows\SysWOW64\d3d10_1.dll
LoadedModule[67]=C:\Windows\SysWOW64\d3d10_1core.dll
LoadedModule[68]=C:\Windows\system32\wbem\wbemprox.dll
LoadedModule[69]=C:\Windows\system32\wbemcomn.dll
LoadedModule[70]=C:\Windows\system32\CRYPTSP.dll
LoadedModule[71]=C:\Windows\system32\rsaenh.dll
LoadedModule[72]=C:\Windows\system32\RpcRtRemote.dll
LoadedModule[73]=C:\Windows\system32\wbem\wbemsvc.dll
LoadedModule[74]=C:\Windows\system32\wbem\fastprox.dll
LoadedModule[75]=C:\Windows\system32\NTDSAPI.dll
LoadedModule[76]=C:\Windows\system32\winbrand.dll
LoadedModule[77]=C:\Windows\system32\dsound.dll
LoadedModule[78]=C:\Windows\syswow64\WINTRUST.dll
LoadedModule[79]=C:\Windows\syswow64\CRYPT32.dll
LoadedModule[80]=C:\Windows\syswow64\MSASN1.dll
LoadedModule[81]=C:\Windows\System32\MMDevApi.dll
LoadedModule[82]=C:\Windows\system32\wdmaud.drv
LoadedModule[83]=C:\Windows\system32\ksuser.dll
LoadedModule[84]=C:\Windows\system32\AVRT.dll
LoadedModule[85]=C:\Windows\system32\AUDIOSES.DLL
LoadedModule[86]=C:\Windows\system32\msacm32.drv
LoadedModule[87]=C:\Windows\system32\MSACM32.dll
LoadedModule[88]=C:\Windows\system32\midimap.dll
LoadedModule[89]=C:\Windows\system32\HID.DLL
LoadedModule[90]=C:\Windows\system32\RFVib_C2.dll
LoadedModule[91]=C:\Windows\SysWow64\XAudio2_7.dll
LoadedModule[92]=C:\Windows\system32\NLAapi.dll
LoadedModule[93]=C:\Windows\system32\napinsp.dll
LoadedModule[94]=C:\Windows\system32\pnrpnsp.dll
LoadedModule[95]=C:\Windows\System32\mswsock.dll
LoadedModule[96]=C:\Windows\system32\DNSAPI.dll
LoadedModule[97]=C:\Windows\System32\winrnr.dll
LoadedModule[98]=C:\Windows\System32\fwpuclnt.dll
LoadedModule[99]=C:\Windows\system32\rasadhlp.dll
LoadedModule[100]=C:\Windows\System32\wshtcpip.dll
LoadedModule[101]=C:\Windows\System32\wship6.dll
LoadedModule[102]=C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll
LoadedModule[103]=C:\Windows\SysWOW64\qasf.dll
LoadedModule[104]=C:\Windows\SysWOW64\msdmo.dll
LoadedModule[105]=C:\Windows\SysWOW64\WMADMOD.DLL
LoadedModule[106]=C:\Windows\system32\mfplat.DLL
LoadedModule[107]=C:\Windows\system32\wmvcore.dll
LoadedModule[108]=C:\Windows\system32\WMASF.DLL
LoadedModule[109]=C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7601.18120_none_72d2e82386681b36\gdiplus.dll
LoadedModule[110]=C:\Windows\system32\mlang.dll
LoadedModule[111]=C:\Windows\SysWOW64\devenum.dll
LoadedModule[112]=C:\Windows\system32\DShowRdpFilter.dll
LoadedModule[113]=C:\Windows\system32\WTSAPI32.dll
LoadedModule[114]=C:\Windows\system32\WINSTA.dll
LoadedModule[115]=C:\Windows\system32\slc.dll
LoadedModule[116]=C:\Windows\system32\DDRAW.dll
LoadedModule[117]=C:\Windows\system32\DCIMAN32.dll
LoadedModule[118]=C:\Windows\system32\D3DIM700.DLL
LoadedModule[119]=C:\Windows\SysWOW64\wmvdecod.dll
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=動作が停止しました
ConsentKey=APPCRASH
AppName=FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn
AppPath=C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
----- Report.wer ここまで -----




----- ffxivsysinfo.exe ここから -----
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\toy\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E6850 @ 3.00GHz (2 CPUs), ~3.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 2 SYSTEM_CORE_PHYSICS 2
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 10/14/08 13:59:09 Ver: 08.00.12
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 6143.117MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 12284.414MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 139.636GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 61.068GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 660
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 660
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1994.438 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.2049
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/06/21 (金) 21:06:36
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C84154D4-78D6-43DF-9825-74CDE63D57A5}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6873
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/08/01 (木) 20:41:12
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {9EBEC56C-753A-4072-9132-A8A31BD07B40}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6873
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/08/01 (木) 20:41:12
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {FD82DEC0-F7E5-11E2-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Љ
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {FD82DEC0-F7E5-11E2-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Љ
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {50AB15E0-F85E-11E2-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME BUFFALO BSGC101 Series
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn
Report.wer - メモ帳
Report.wer - メモ帳
不具合報告 - 新スレッドを作成 - Google Chrome
AppCrash_ffxivsysinfo.exe_dc4ac8c1a232afdee4a93e24a1b5b37e8a61e_0a8dd654


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Diablo III
Google Chrome
PHANTASY STAR ONLINE 2
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
NVIDIA PhysX
Bing デスクトップ
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2468871)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2487367)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2533523)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2600217)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2736428)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2742595)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2836939)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2836939v3)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2858302v2)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Google Update Helper
Realtek High Definition Audio Driver
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2604121)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2729449)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2736428)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2737019)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2742595)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2789642)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2804576)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2835393)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2836939)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2836939v3)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2840628)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2840628v2)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2858302v2)


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00000924
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 0000096C
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe 00000EE0
----- ffxivsysinfo.exe ここまで -----

[replicantworks]

仮想フルスクリーンなら異常終了しないような気がするんですが
設定はどうなってるのでしょう。

FF14 ゲーム内の設定としては
[システムメニュー]>[システムコンフィグ]>[スクリーンモード設定]>[フルスクリーンモード]
になっています。

「Alt-Tab で切り替えると必ず異常終了する」わけではなく、たぶん初めて遭遇したと思います。

例外コード・例外オフセットで検索すると
game crashes on startup when movie starts
Spiel stürzt ab, wenn man vom Desktop zum Spiel wechselt, während das Intro läuft
FFXIV.exe now crashes when tabbing back in from inactivity
あたりが類例みたいですね。

一件は「テクニカルサポートに問い合わせてね」でクローズしてるみたいですが、どういう区別なのかしらん。