リムサで製造中に赤ログでマーケット品を自動購入する現象が発生；

[Kamitsukai]

告知してから落としてくれとか、突然落としたことに怒ってる方いらっしゃるけど、
数時間前から報告あったといっても、それに対してどういう事が行われているのか等
調査してからじゃないと対策もできないと思います。今回の告知なしでの件もそれくらい
緊急度が高かったことの現れだと思います。

今まさに家に泥棒が侵入して物色してるってのに、30分後に家の戸締まりをしますって
考えられないかと。

[harumana]

これでも運営擁護とか…嘘だろ…

そもそも18時メンテと告知しときながら
突然時間早めて無告知で落とすって…ありえないだろ
ユーザー舐めすぎ

18時だからと思ってて制作していた人やID、クエしてた人もいただろ
時間かけてやっとスタートしたCFだってあっただろ

そんな人全員にももちろん何か補填するんだろうな

月額払ってるのにメンテで出来ない時間あるとか、運営はどう思ってるんだ

舐めるのもいいかげんにしろ

[Dychan]

告知より前に落としたのは、不正利用の悪質度から考えれば英断だと判断します。
今後も快適なプレイができるよう、セキュリティ面の強化をお願いします。

告知前に落とした事について我慢ならない方々は、別スレをたてた方がいいと思います。
このスレとは話は別ですから。

[kanzaki3301]

新生になってから始めたのですが。
今回の件に関しては確かに急なメンテ対応で憤怒されてるかたも沢山いらっしゃると思います。
私も急に落とされ頭ぽかーんとなった一人です。

私的に現状で知り得たい情報はすべての鯖においてこの症状が起きたのか、それとも一部の鯖で起きてるだけかです。
私もマケボの前通ったりリムサにいたりしたのでちょっと知りたいですね…

[yHayashi]

今回の緊急メンテ、個人的には遅すぎたと思っています。

そもそもワールドチャットで１８時からメンテをやりますって告知を出す時点で、告知から１０分以内にメンテの為にサーバーを落としますと告知しておけば、生産している最中に落とされて素材を失ってしまうとかいった２次、３次被害は起こらなかったと思います。

生産していた為に素材を失った人への対応とか、ログで追いかけることができるのであれば、補償とかも考慮すべき問題だと思います。
予告時間以前に予告なしに突然サーバーを落としたのは運営側のミスとも言える対応なのですから。

[noachan]

運営がんば！
業者死ね！
って感じですよｗｗｗ

今日マーケット見てたときに気づいたのだけど、明らかにキーボードの左手だけで入力したようなリテイナーのシャードがいっぱい登録されてた
asdfgefafea みたいなｗ
こういうのをみると、やっぱり業者なのかなーっておもう
買わないけどね！
こういうのからはｗ

[MaiVal]

17時19分くらいにいきなり落とされて「メンテ中です」ってメッセージが出たときは？？と思いましたが、何よりも被害拡大を止めることを重要視したサーバーダウンに納得しました。
その後のフォローを誠意を持ってやる前提で、早急にサーバーダウンした対応は個人的には好印象です。
バタバタすると思いますが、がんばってください。

ただ、ロールバックは正直勘弁してほしいところです。
未知の採掘して、コツコツ素材掘って製作して、FATEをがんばってレベルあげたのが「なかったこと」になると流石にしばらくやる気がなくなります。

※そういえば、落とされる直前にグリダニアのリテイナー近くで製作してたんだ、、、マーケットボード近くにあるし！＞＜；

[Asphalt]

珍しく速やかな説明があったことに驚きましたが、こういう対応がユーザーの不安や不信を拭うものと思いますので、今後ともぜひこの様な迅速な対応をお願いします。

しかしながら、この件は、ゲームランチャーでも表示されるお知らせから閲覧可能とすべき物であると思いますし、フォーラムへの書き込みとしても１スレッドへの返信ではなく新規スレッドとして立ち上げていただくべき性質のものだと考えます。

基本的には、フォーラムはユーザー発信で情報交換できる場であり、運営からの発表はフォーラムではなく公式サイトのお知らせ等に掲載すべきと考えます。
仮に、フォーラムでの発表の方が迅速に行えるため止むを得ずの処置であるとしても、掲載すべきスレッドが違います。
なお、PS3ユーザーではフォーラムを覗く人の方が稀だと思われますので、ゲーム画面で確認できる形態での発表は必須だと思っています。

どれだけ内容が良いゲームであっても、運営への不信感や不満が募れば、オンラインゲームとして成功はありえないと思います。何卒ご高察頂きたく。

[Walty]

要はバックドアを使われて外部から処理を割り込まされたと言うことかな？
もしそうだとするとセキュリティ強化と言うよりもシステム自体に問題があると判断せざるを得ないです。
単にセキュリティを強化しました。被害者にギルを払い戻しましただけでは済まなくなってきます。
運営には復旧と対策に全力を傾けて頂きたいですが、かなり致命的な問題だと思います。

[ANTEC]

対応の速さは稲妻の如く
残業お疲れっす