Bug im Square Enix Member Account System

[Marlan]

Hallo!
Ich kann zur Zeit nicht meine E-Mail Adresse in meinem Square Enix Member Account ändern. Der Square Enix Member Account wird zum Beispiel für dem Square Enix Shop benötigt. Eine Passwortänderung ist aber komischer Weise ohne weiteres möglich. So wie es aussieht holt sich die Datenbank von dem Square Enix Member Account das Passwort aus der Square Enix Account Datenbank. Das wird aber leider nicht bei der E-Mail Adresse gemacht. Und so kann kein Kunde die E-Mail Adresse im Member Account ändern. Dies ist wirklich blöd, da man so weiterhin vom Shop E-Mails an die alte E-Mail Adresse geschickt bekommt.

Square Enix Member Account Link: http://eu.square-enix.com/en/home

Square Enix Account Link: https://secure.square-enix.com/accou...n?cont=account

Es wäre super, wenn der Support das Problem beseitigen könnte bzw. eine Änderung der E-Mail Adresse direkt im Square Enix Member Account ermöglichen würde.

P.S.: Der Live Support EU + NA kann leider auch net helfen, da Sie keinen Zugriff auf den Member Account haben. Hier sind auch ein paar Links von anderen Spielern, die das gleiche Problem haben:

http://forums.eu.square-enix.com/showthread.php?t=6936
http://forums.eu.square-enix.com/showthread.php?t=5940
http://forums.eu.square-enix.com/showthread.php?t=5233

[Milkkocha]

Hallo Marlan!

Uns ist dieses Problem bekannt, es ist also kein Bug. Obwohl ich dir nicht sagen kann warum diese Funktion noch nicht implementiert wurde, kann ich dir versichern, dass wir deine E-Mail-Adresse für dich ändern können. Wenn du also die Adresse auf dem Square Enix Kontoverwaltungssystem bereit's geändert hast, würde Ich dich bitten uns per E-Mail, Chat oder Telefon zu kontaktieren.

http://support.eu.square-enix.com/main.php?id=1581&la=4

Leider müssen wir uns dann mit dem Square Enix Members Team deswegen in Verbindung setzen, es kann also eine kleine Weile dauern bevor die E-Mail aktualisiert wird.