Bonjour à tous,

Comme Yoshida-san l’a mentionné dans la lettre Live, nous souhaiterions avoir plus de détails sur vos configurations lorsque vous rencontrez des soucis de latence afin de nous permettre de déterminer les causes exactes, veuillez s’il vous plait utiliser le modèle prévu à cet effet. N'hésitez pas à donner autant de détails que possible.

Nous travaillons actuellement avec les différents FAI et certains ont déjà confirmé la résolution de problèmes inhérents à leur service. Nous poursuivons également les discussions avec d'autres fournisseurs dans le but d'améliorer la situation.

Il est possible que nous vous demandions plus de détails à une date ultérieure lorsque certains cas récurrents auront été identifiés.

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Pays :
Région :
Date et heure :
Fréquence :
Est-ce que le problème se produit par intermittence :
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde :
Nom du personnage :
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Contenu :
Classe/niveau :
Équipe ou seul :
Race :
Heure dans le jeu :
Région et coordonnées :
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Lors des combats en instance, si vous subissez tout de même des dégâts alors que vous étiez sortis de la zone d’effet d’une attaque avant qu’elle ne disparaisse :
  • Est-ce que ces problèmes surviennent également en dehors des heures de forte affluence (soir et weekend) ?
  • Lorsque ce problème survient, est-ce qu’une latence existe également lors de l’utilisation d’emote ou de la commande de saut par exemple. Si oui, quel est le délai ?

Connexion internet
- Type de connexion :
- Fournisseur d'accès :
- Marque et modèle du modem/routeur :
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

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Nom du modèle du PC portable :
Numéro du modèle du PC portable :


Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette :
Numéro de manette :


Numéro du modèle de la PlayStation 3 que vous utilisez
- Numéro du modèle :


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Nous vous remercions de votre coopération.