Rapports concernant la latence

[Kuroii]

Pays : France
Région : Pays de la Loire
Date et heure : environ entre 19h30 et 23h30 mais ca peut arriver en journé
Fréquence : assez fréquent
Est-ce que le problème se produit par intermittence : oui
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) : variable mais sinon environ toute les 10-20sec.
Monde : Excalibur
Nom du personnage : Kuroii Yuro
Nom du PNJ : N.C
Nom du monstre : euh....sur n'importe lequel ? lol
Contenu : tout confondu
Classe/niveau : toutes classe combattantes 50
Équipe ou seul : les 2
Race : Lalafell
Heure dans le jeu : N.C mais irl entre 19h30 et 23h30 a peu prèt
Région et coordonnées : Partout
Étapes :
1. Sur les plumes de titan
2. Sur les AOE définit en rouge sur le sol
3. Tout les autres problèmes lié au lag...


Connexion internet
- Type de connexion : ADSL2+
- Fournisseur d'accès : FREE
- Marque et modèle du modem/routeur :Freebox v6
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

Processeur : Intel(R) Core(TM) 2CPU 6420 @ 2.13ghz 2.14ghz
Ram : 3Go
Carte graphique : Nvidia Gforce GTX460 768Mo
OS : Windows xp edition familial sp3

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Merci de bien vouloir prendre nos soucis de lag en considération.

[Arek]

Bonjour, voici mon rapport.

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Pays : France
Région : Centre
Date et heure : de 18h à 00h en semaine, de 15h à 1h du matin le week end
Fréquence : quotidienne
Est-ce que le problème se produit par intermittence : oui
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) : Aléatoire, plusieurs fois par minute
Monde : Ragnarok
Nom du personnage : Arek Qor
Nom du PNJ : /
Nom du monstre : /
Contenu : Tous les contenus, Combats, Récolte, Artisanat, instancier ou non
Classe/niveau : /
Équipe ou seul : /
Race : Hyurois
Heure dans le jeu : Permanent
Région et coordonnées : Partout
Étapes :

- Gel de l'action par intermittence pour une durée comprise entre 1 et 10 secondes. La fréquence d'apparition de ces freezes est totalement aléatoire.

- + Latence similaire à la première version comprise entre 0,5 et 1,5 sec de façon continue et permanente quelque soit l'heure.
1. Apparition d'une attaque de zone.
2. Le personnage sort de l'attaque de zone sur l'écran du joueur.
3. Le personnage subit les effets de l'attaque de zone (dégâts et effets supplémentaires comme le repoussement parfois dans la direction opposée de l'attaque.)


Connexion internet
- Type de connexion : ADSL 2+
- Fournisseur d'accès : Free
- Marque et modèle du modem/routeur : Freebox V5
- Adresse IP (optionnel)
- NRA : LI137
- Longueur : 3970 mètres
- Affaiblissement : 40 dB

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

Système d'exploitation : Windows 7 Professional, 64-bit (Service Pack 1)
Version de DirectX : 11.0
Processeur graphique : GeForce GTX 660
Version du pilote*: 327.23
Version d'API Direct3D*: 11
Niveau de fonctionnalité Direct3D*: 11_0
Noyaux CUDA*: 960
Horloge principale : 1071 MHz
Débit de données mémoire : 6108 MHz
Interface de mémoire : 192 bits
Largeur de bande mémoire*: 146.59 Go/s
Mémoire graphique disponible totale : 4096 Mo
Mémoire vidéo dédiée : 2048 Mo de GDDR5
Mémoire vidéo du système : 0 Mo
Mémoire du système partagée : 2048 Mo
Version BIOS vidéo : 80.06.10.00.0F
IRQ : 16
Bus : PCI Express x16 Gen2
ID de périphérique*: 10DE 11C0 84211043
Référence*: 2030 0000

Carte Réseau :
Suffixe DNS propre à la connexion:
Description: Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique: ‎10-BF-48-83-94-EB
DHCP activé: Oui
Adresse IPv4: 192.168.0.2
Masque de sous-réseau IPv4: 255.255.255.0
Bail obtenu: mardi 29 octobre 2013 22:38:31
Bail expirant: vendredi 8 novembre 2013 22:38:31
Passerelle par défaut IPv4: 192.168.0.254
Serveur DHCP IPv4: 192.168.0.254
Serveurs DNS IPv4: 212.27.40.240, 212.27.40.241
Serveur WINS*IPv4:
NetBIOS sur TCP/IP activé: Oui
Adresse*IPv6 locale de lien: fe80::28df:d75d:45fb:6543%17
Passerelle par défaut IPv6:
Serveur DNS IPv6:

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Fabricant de la manette : Sony
Nom du modèle de la manette : Dual Shock 3
Numéro de manette :

[Kenzal]

Sur les 3 derniers jours, c'est encore pire que d'habitude. J'aimerais beaucoup qu'il y ait un peu plus de compte-rendu sur l'avancée de votre "enquête" sur le problème et sur les FAI déjà démarché. Parce que là franchement, je commence à saturer.
J'aimerais qu'on aboutisse à une solution technique que ce soit de votre côté, de celui des FAI, du nôtre... peu importe. Tant que ça marche.

[miklec]

lol quand je vois tous ces rapports...demandés juste pour faire patienter les ABONNES qui payent un service qui fonctionnent à 50%.(donner votre carte réseau, ça serait utile si une minorité se plaignait mais là!)
La réponse à ces soucis? purement commerciale, un accord avec les FAI ou les service de transport et c'est réglé?

J'ai l'impression de revivre l'Affaire FREE/GOOGLE.

Ceci n'est pas un Troll mais après toutes les bêtas et les 2 mois déjà écoulés, il serait p-e temps de passer à l'offensive afin de nous donner un jeu agréable à jouer au lieu de nous filer des maillots de bain (c'est bientôt l'hiver on veut des bonnets/mitaines).

[Kenzal]

J'ai vu sur d'autres post que vous demandiez également un traceroute vers traceip.ffixv.com.
Voici le résultat :
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 6 ms 6 ms 5 ms 10.213.160.1
3 7 ms 7 ms 7 ms 78.129.127.197
4 8 ms 72 ms 9 ms 212.68.211.165
5 13 ms 11 ms 12 ms 81.20.71.21
6 258 ms 257 ms 256 ms ae-10.r02.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.4.209]
7 20 ms 11 ms 11 ms ae-2.r22.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.112]
8 256 ms 285 ms 259 ms as-0.r25.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.3.79]
9 268 ms 270 ms 415 ms ae-5.a20.tokyjp01.jp.ra.gin.ntt.net [61.213.162.170]
10 268 ms 269 ms 261 ms ge-2-2-1.a20.tokyjp01.jp.ra.gin.ntt.net [61.120.146.94]
11 260 ms 260 ms 253 ms 219.117.144.70
12 254 ms 256 ms 262 ms 219.117.144.57
13 272 ms 270 ms 273 ms 219.117.146.141
14 272 ms 270 ms 270 ms 219.117.146.50
15 271 ms 268 ms 275 ms 202.67.52.81

Je suis loin d'être un expert en réseau, mais je sais encore lire des temps de latence en ms... et constater que c'est juste mauvais à partir de la ligne 6. Bizarrement dès que je sors de la Belgique. Et tous les traceroute que j'ai pu faire vont dans ce sens.
De ce que j'ai pu voir dans les divers post, le problème est de longue date et je commence à rejoindre l'avis de miklec ci-dessus, votre discours sur la latence ressemble à de l'esbroufe commerciale... j'espère me tromper.. ><

C'est fortement dommage de voir une équipe de développement faire un jeu qui me plaît et derrière de voir que l'infrastructure réseau ne suit pas.... Surtout qu'à priori, à moins que les FAI aient un problème avec vous, ça me semble de l'ordre du possible de négocier avec eux pour obtenir une solution... et pas en plusieurs mois.

[Hysteriss0]

Pays : France
Région : Vienne
Date et heure :13h15
Fréquence : tout le temps
Est-ce que le problème se produit par intermittence :non régulièrement
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde : Ragnarok
Nom du personnage : Mioke Amano
Nom du PNJ : tous
Nom du monstre :tous
Contenu :
Classe/niveau : barde lvl 50
Équipe ou seul : les deux
Race :Mi'Quote
Heure dans le jeu :13h15
Région et coordonnées :
Étapes :
1. temps de latence sur tout type d aoe, je me vois sorti bien plus loin que la zone d aoe , pour autant je prend toujours les dégâts qui y sont liés
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion :adsl
- Fournisseur d'accès :sfr
- Marque et modèle du modem/routeur :neufbox evolution
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable :sony vayo
Numéro du modèle du PC portable :


Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette :
Numéro de manette :


Numéro du modèle de la PlayStation 3 que vous utilisez
- Numéro du modèle :

[Algaris]

c'est clair perso je regrette de m'etre abonné.

je peux meme pas profiter du end game car grace a ces formidables lag impossible de passer titan...puis bon payer juste pour se promener en chocobo sous le soleil c'est pas tripant bien longtemps...

a la fin de mon abo si c'est pas reglé je part ailleurs.

[Elmoria]

Bonjour à tous,

Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour les rapports que vous nous fournissez chaque jour concernant les problèmes de latence. N’hésitez pas à continuer de le faire en donnant autant de détails que possible sur les problèmes que vous rencontrez ainsi que des exemples.

J’aimerais m’adresser en particulier aux personnes qui, lors de combat en instance, subissent tout de même des dégâts alors qu’elles étaient sorties de la zone d’effet d’une attaque avant qu’elle ne disparaisse.

• Est-ce que ces problèmes surviennent également en dehors des heures de forte affluence (soir et weekend) ?
• Lorsque ce problème survient, est-ce qu’une latence existe également lors de l’utilisation d’emote ou de la commande de saut par exemple. Si oui, quel est le délai ?

Si vous avez déjà rempli le rapport, veuillez s’il vous plait simplement répondre au sujet en répondant à ces deux questions. Si vous ne l’avez pas encore fait et que vous êtes dans cette situation, n’hésitez pas à ajouter ces deux points dans votre rapport.

Je comprends votre frustration au sujet des problèmes de latence mais veuillez s’il vous plait utiliser ce sujet uniquement pour remplir le rapport de problème ou bien pour répondre aux questions ci-dessus. Ceci facilite la rapidité à laquelle nous pouvons traiter tous les rapports.

[ejxnark]

Est-ce que ces problèmes surviennent également en dehors des heures de forte affluence (soir et weekend) ? Oui
Lorsque ce problème survient, est-ce qu’une latence existe également lors de l’utilisation d’emote ou de la commande de saut par exemple. Si oui, quel est le délai ? non

[Algaris]

Est-ce que ces problèmes surviennent également en dehors des heures de forte affluence (soir et weekend) ? Oui
Lorsque ce problème survient, est-ce qu’une latence existe également lors de l’utilisation d’emote ou de la commande de saut par exemple. Si oui, quel est le délai ? non

(en attendant aucune solution n'est mis en oeuvre pour que l'on ai accès au contenue pour lequel on a payé)

De plus je tiens quand meme a ajouter que c'est deja super frustrant de rester bloqué au meme niveau depuis des jours a cause de ces lags, que l'on ce fait insulter en instance a cause de ça, car oui il faut bien l'avouer on fait perdre du temps a 7 joueurs derriere, qui donc de part la devienne aigris et reellement mechant avec nous, invective apres invective...

c'est franchement pas marrant.