Erreur 401 / 601

[Ethilon]

Je suis tout à fait d'accord sur le principe d'entre-aide entre personnes, et je remercie les personnes qui proposent des solutions.

Mais pour répondre à la question de ce que l'on attend de ce forum, ma réponse est simple : la même chose que SE, à savoir, faire de ce jeu une expérience extraordinaire.

Donc je poste dans cette partie "assistance technique" un problème de toute évidence "technique", de façon à ce que SE puisse investiguer et trouver une solution.

[Azzameen]

Les pertes ne font jamais rire les sociétés de service ou alors c'est que Square a trop d'argent mais j'ai cru comprendre l'inverse... Après peut-être que les Community Reports se moquent de la perte de clientèle, je ne suis pas dans leur tête. Ce n'est pas une menace, je joue à autre chose en attendant que le problème se règle et s'il ne se règle pas, ce sera définitif voilà tout. Ta réflexion comme quoi on ne manquera pas à la communauté est typique d'un fanboy : c'est NOUS la communauté, toi autant que moi, figure-toi. Si on est suffisamment à se tailler, on va bien finir par manquer quelque part, c'est se voiler la face que penser le contraire mais si c'est ça ou payer avec une carte bleue physique (sézame pour l'accès illimité au compte bancaire, commencez à vous en rendre compte, moi c'est fait), je préfère stopper net. Quand on voit les escroqueries incroyables sur SWG et TOR sur les arrêt de prélèvements, au nez et à la barbe des abonnés, je n'ai simplement plus confiance. J'essaierai la méthode de Sephirotced mais demain, ce soir j'en ai soupé.

Ce que j'attends de ce forum MiKoChU ? Une réponse d'un GM qui me dise "oui, on a pris connaissance du problème et on va s'en occuper rapidement". C'est trop demander qu'on ne nous laisse pas devant un problème non résolu comme des ânes et qu'on soit traités comme de vrais clients ? C'est quand même incroyable de devoir venir supplier pour pouvoir payer non ?

[Azzameen]

Ta méthode marche parfaitement Sephirotced, merci beaucoup !

[MoKiChU]

Bonjour à tous,

SE est déjà au courant du problème : http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1280790


En sachant que vous pouvez acheter des cartes prépayées 60 jours sur ces sites (tous agréés par SE) :

France :

- Fnac (24,99€ - En ligne : Disponible immédiatement / En magasin : Voir la disponibilité en cliquant sur "MAGASIN") : http://jeux-video.fnac.com/a6223974/...e-Objet-derive
- Micromania (29,99€ - En ligne : Disponible immédiatement / En magasin : Voir la disponibilité en cliquant sur "Disponibilité en magasin") : http://www.micromania.fr/vente/achat...-53733-PC.html
- SQUARE ENIX Boutique (25,98€ - Indisponible) : http://www.square-enix-boutique.com/...ee-pc-ps3.html

Europe :

- Amazon.co.uk (17,99£ / 21,27€ - Disponible immédiatement) : http://www.amazon.co.uk/Final-Fantas...A3P5ROKL5A1OLE
- Amazon.es (25,60€ - Disponible immédiatement) : http://www.amazon.es/Final-Fantasy-X...A1AT7YVPFBWXBL
- Amazon.it (25,65€ - Disponible immédiatement) : http://www.amazon.it/Final-Fantasy-X...A11IL2PNWYJU7H
- Amazon.de (24,99€ - Disponible sous 2 à 4 semaines) : http://www.amazon.de/Final-Fantasy-X...A3JWKAKR8XB7XF

[MoKiChU]

@ Azzameen : Comme quoi avec un peu de volonté ^^

Bon jeu à toi

[Ethilon]

Bonjour à tous,

SE est déjà au courant du problème : http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1280790

Merci pour l'information.
J'ai pris contact avec le support et ceux-ci sont revenus vers moi pour un complément d'information.
Je vous tiens informé de la suite.

[McDohl]

Pareil pour moi, j'ai une carte bleue visa qui fonctionne sur tous les sites, mais qui bizarrement ne passe pas sur mogstation. Code 401.

Obligé d'aller m'acheter une carte prépayée sur le net avec cette même carte (donc le problème ne vient pas de mon côté) pour pouvoir jouer.

Je préviens, je le fait une fois en accordant du temps à SE pour réparer ça, je ne le ferait pas 2 fois.

Le problème n'est d'ailleurs pas isolé, j'ai trouvé des topics de plus de 50 pages de gens énervés sur des sites anglais and co. Bougez-vous le cul ! Bordel n'importe quel tocard depuis sa cave peut mettre en place un système de paiement efficace pour son site perso... faut arrêter l'amateurisme.

[Ethilon]

Bonjour,

La réponse du service client m'a laissé perplexe : à priori, c'est ma banque qui a rejeté le paiement.
J'ai contacté la banque, ils ont constaté du mouvement crédit/débit, comme si la carte avait impliqué un débit (celui de l'achat ?) puis un crédit (retour arrière ?). Au delà de ça, rien de plus.
Il m'ont aussi confirmé que rien dans mes caractéristiques bancaires ni dans l'état actuel de mon compte, ne justifiait un rejet du paiement.

Un peu dépité, j'ai tout de même tenté de faire un essai avec la carte de ma copine (même banque, mêmes caractéristiques de compte et de carte), et là c'est passé !

Je pense qu'il y a un problème à résoudre, mais là je n'ai pas la moindre idée.
En tous cas le paiement semble bien être possible par carte, mais "parfois" ça ne fonctionne pas comme prévu.
Pas plus d'infos de SE dans l'immédiat.

Donc si vous êtes confrontés au pb, essayez de demander à votre entourage un essai via une autre carte.

[Shadow78]

bonjour,

moi je suis comme McDohl, cad que je n'ai aucun pb pour payer les jeux en ligne avec ma VISA. Seul SE pose probleme. Donc le pb ne vient pas de "vous" ms de SE, point barre. Et y'a pas moyen que j'utilise leur crysta ou quoi que ce soit.
Soit c'est VISA, soit c'est rien. je ne vais pas m'amuser a faire du fake paypal pour ca.
il y a un moyen de paiement, ils ont merdé ds leur gestion de moyen de paiement, j'attendrais que SE regle ce pb. S'ils s'en foutent comme je peux le voir depuis le 19/09/13 (post forum anglais ou le pb a debuté cf http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...de-401-and-601), a ce moment la je passerais a autre chose...

[Shadow78]

aucun francais ne rencontrent de pb pour payer avec la CB?
autant je vois que sur le forum anglais le pb n'est pas réglé car y'a tjs autant de monde qui ne peuvent pas payer car leur putain de site de transaction bancaire ne fonctionne pas, autant sur le forum fr, je vois personne emmerdé?