イシュガルドPS4製品版で3.0クエが受けれません（アーリーではないです）

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Originally Posted by rockeyyy

・メインクエはアルフィノのところまで進めています。
・モグステでイシュガルドのプレイ権に○あり。
・PSストアにてプロダクトコード入力済み。
・ディスクいれてインストール済み。（再度いれてもインストール済みの表記）

データは最新版と表示されますが、バージョンは"2.98"と表示されます。
ランチャーの画面の右上のロゴが新生のときと同じままです。
アカウントログイン時には新生のタイトルでスタート画面が表示され、ゲームにログインしてもクエストも「イシュガルドの登録～」との表示が出て受けれません。
経験値バーの下の×マークは消えています。

調べてはみましたが他に条件は見当たらなかったので投稿させていただきました。



※追記
ここの返信数は多くはないですがツイッターで検索かけるとPS4製品版で同じ状態の人がたくさんいます。
関係あるかわかりませんがもともとPS３でプレイしていてPS4に乗り換えた人の不具合では？との情報も・・・
とりあえずPS４からFF14をアンインストールして、全データをインストールし直してみます。

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一度PS4からFF14のデータをすべて削除し
新エオルゼア
蒼イシュガルド
両ソフトをインストールし起動するも

イシュガルドへを受注できず

再削除し
蒼イシュガルドのみをインストールを試みても
やはり受注できず。

の状態です。

イシュガルドのdiscをインスコした時に新生エオルゼア（アイコンがヘヴンスワース？）と出てたきがするので中身がそもそもアレなんかなーとおもってみたり。

せっかく楽しみにしてたのにお預けなんて…
スタッフさん頑張って修正して( ノД`)…

中身エオルゼアじゃないのこれ？インストールで新生エオルゼアを〜とか出た。マジふざけてるんじゃないの？回収とかめんどくさいよ？どうするのこれ？ディスクただのガラクタ？もしかして？私めずらしく久しぶりに激オコだよ

同じ状況です。
改善急いでください。
タクシーまで乗って急いで帰宅したのに。
悲しすぎます。

Win版エオルゼア+イシュガルドセットを新規購入
PS4 イシュガルドをディスクで購入

Winでは、イシュガルドに入れるが、PS4で入れない。
PS4でインストール→コード入力。
PSNでは、イシュガルドのプレイ権が見えているが、もぐステーションでは、イシュガルドに○がついていない。
ライセンスの修復・PS4の再起動・PSNの再ログインは試みました。

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Originally Posted by Foxclon

こんにちは。

引き続き調査を進めております。
該当してしまっている皆さまには重ねてお詫びいたします。申し訳ありません。

現状、「蒼天のイシュガルド」のインストールとパッチ適用を特定の順序で行うと
発生する可能性があり、その点を中心に開発チームでの調査を進めております。
進展／解決方法などがありましたら、またご案内いたします。

※なお、PS4のFFXIVアプリのバージョンを確認した際に「2.98」と表示されて、
それがおかしい、という報告をくださっている方もいらっしゃいますが、この2.98は
PS4のプログラムの内部バージョンで、FFXIVの「バージョン3.0」とは
異なるものです（ですので、ここが2.98であること自体が異常であるということではありません）

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私たちがしてほしいのは問題がないところの説明ではありません。なぜこのような事態になったかです。こちらの手順が悪いのか運営側の不手際なのか。きちんと説明をする義務があると思います。

私も同じような状況です。
せっかく楽しみにして帰ってきたのにこの仕打ち
すごく悲しいです。

萎えるわ

本症状により「蒼天のイシュガルド」各要素にアクセスできない皆さまには、
大変なご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

本件につきまして中間報告をさせていただきます。

開発／運営チームでは、引き続き本件を最優先として対応に当っており、
複数ケースにより現象の発生を確認でき、対応を進めております。

現在、本件の修正作業ならびに修正確認をどのように行うか、最終調整を
行っております。

出来る限り早期の問題解決に向け、現在も作業中ではありますが、
この修正作業と修正が正しく行われるかどうかの確認には、更に数時間の
時間を要する見込みとなっております。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしておりますが、一刻も早い
問題解決のために尽力しておりますので、問題解決まで今しばらく
お時間をいただけますと幸いです。

引き続き進捗があり次第、ご報告させていただきます。

明日にはプレイ出来るようになってると信じて寝ます！
よろしくお願いします、運営さん( *´艸｀)