Collectors Edition "Code ungültig"

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08-28-2013, 02:28 PM
Fuxfell

Collectors Edition "Code ungültig"

Hallo zusammen,

ich hab gestern meine CE im Briefkasten gehabt. Wollte natürlich gleich den Code für die Bonusgegenstände eingeben, aber wenn ich in der Mogry-Station den Registrierungscode meinem Dienstkonto hinzufügen will bekomme ich die Fehlermeldung "Der eingegebene Code ist ungültig.". Hab die Schreibweise jetzt schon mehrmals überprüft, daran kanns nicht liegen. Hat jemand ne Idee?

Danke
Fuxfell
08-28-2013, 04:26 PM
RongorBlaan

Hast Du den Windows oder Playstationdienst aktivert?

Ich hab PC Version und musste erst die "Plattform" auswählen.

Oder hat sichs mittlerweile erledigt?
08-28-2013, 04:26 PM
Arkhar

Ich hab auch gestern am abend 2 codes bekommn und getestet. Hab die selbe Fehlermeldung.
Was ich komisch finde , ich hab ja bereits die bonus gegenstaende erhalten.
Ich hab direkt beim SE Shop gekauft , daher vermute ich das die beiden Code´s unnoetig sind da se seitsn SE scho aktiviert worden ist.
vl. warn das die Codes fuer den Früheren Spielstart :D . Die codes hab i ned bekommn ^^

ich hab keine plattform auswaehln muessn , i hab nur das feld plattform hinzufuegn in der Mogry Station. bei den info´s steht bei mir Windows system ohne das i was gmacht hab.
08-28-2013, 04:53 PM
Cinead

Bekomme dieselbe Meldung. Habe die Collector's Edition auch direkt bei SE gekauft, jedoch keine CE Gegenstände bekommen, nur die Pre-Order-Items. Hab auch von nem Freund den Code ausprobiert, da er ihn nicht gebraucht hat, aber auch der ging nicht. In der Mogry Station steht bei mir Standard Version, deswegen muss ich die CE irgendwie erst registrieren. Hatte gestern den Support angeschrieben, jedoch noch keine Antwort erhalten :( Mal abwarten... Hoffentlich lösen die das Problem bald...^^
08-28-2013, 05:22 PM
Wuschijan

Bei mir ist der Code auch ungültig. Allerdings kann ich nur über Bonus Gegenstände einen code eingeben. Wenn ich auf Plattform klicke, öffnet sich das ps3 registrierungsfenster. Genau das gleiche fenster kommt wenn ich auf ps3 blabla hinzufügen klicke.
Was mach ich falsch?
08-28-2013, 06:15 PM
MaiaMilou

hey... passt zwar nicht gaaaaaaaaaaaaaanz hier her... aber dank einschränkungen kann ich nicht wo anders Posten ...............~
Also
ich hab ingame die 2 Briefe mit mogry cappe und der mini katzen puppe (oder was auch immer das wa) bekommen.. Soweit schein ich ja alles richtig gemacht zu haben dann oder?

Hatte die rausgeholt und die Kappe sitzt nun auch auf meinem schönen Köpfchen... Nur die Puppe.. ich hab die im ... Arsenal .. war das glaube gehabt da stand etwas von klicke auf benutzen..., blablabla hab ich gemacht.. gab nen Grafik effekt.. aber die Puppe ist NIRGENDS zu finden.. weder Arsenal noch invi noch rennt se iwo rum noch kann ich sie in sonst einem Fesnter sehen...
Meine Frage ist nun, wo ist die hin oO? Hab ich was falsch gemacht?
08-28-2013, 06:18 PM
RongorBlaan

Quote:

Originally Posted by MaiaMilou

Hatte die rausgeholt und die Kappe sitzt nun auch auf meinem schönen Köpfchen... Nur die Puppe.. ich hab die im ... Arsenal .. war das glaube gehabt da stand etwas von klicke auf benutzen..., blablabla hab ich gemacht.. gab nen Grafik effekt.. aber die Puppe ist NIRGENDS zu finden.. weder Arsenal noch invi noch rennt se iwo rum noch kann ich sie in sonst einem Fesnter sehen...

Doch, Du findest die Puppe unter "Begleiter" als gelerntes Haustier sozusagen ;)
08-28-2013, 07:33 PM
MaiaMilou

Ahja ok.. und WO find ich das? :D Sry
Ich hab eig alles abgesucht was mir unter die klickfinger kam :D
08-28-2013, 07:37 PM
Sunnydale

Gibt es nun Infos, habe die CE gekauft und der zeigt mir an, das der Code ungültig sei.
Das kann ja wohl nicht sein.

EDIT:
Ein Code hat jetzt funktioniert. Die CE hat ja zwei Codes bei. Für die PC Version musste man sich hier einloggen.

Der zweite Code funzt aber nicht, wo man sich auf http://member.eu.square-enix.com einloggen soll.
08-28-2013, 10:46 PM
Fuxfell

Quote:

Originally Posted by RongorBlaan

Hast Du den Windows oder Playstationdienst aktivert?

Ich hab PC Version und musste erst die "Plattform" auswählen.

Oder hat sichs mittlerweile erledigt?

Ich hab die PC-Version. Das Konto ist noch aus 1.0 Zeiten und ich hab damit auch schon an den verschiedenen Beta-Test teilgenommen.

Wenn ich die Plattform auswählen will, kann ich nur noch ein PS3-Konto hinzufügen.

EDIT:
Ich glaube genau, dass ist das Problem, dass ich nämlich schon eine Version von FF XIV habe und jetzt meinen Account mit der physischen Version der CE aufwerten will. Das hat SE wohl nicht bedacht... :-/
08-28-2013, 11:37 PM
Cratalion

du hast also auch den Early access aktiviert und kannst deine CE nun nicht nachaktivieren? Same problem here!
08-29-2013, 12:48 AM
Fuxfell

Quote:

Originally Posted by Cratalion

du hast also auch den Early access aktiviert und kannst deine CE nun nicht nachaktivieren? Same problem here!

Genau das!
08-29-2013, 02:05 AM
Cratalion

@Fuxfell, hast du die FF XIV 1.0 schon gekauft damals?
08-29-2013, 02:48 AM
Yorukuni

Ich hab das bei Gamestop bestellt und funktioniert einwandfrei.
Einfach zur Mogry Station und dort alles so angehen, wie es da beschrieben wird. Da stand bei mir auch die Info zum aktuellen abo, welches zu dem Zeitpunkt noch 3 Tage war. Auch die pre order Gegenstände waren aufgelistet. Also gab ich den Code, der sich dem early access code ähnelt, ein und es klappte. Der Code war in der Box der CE, mit dem square Enix code der immer bei jedem SE spiel dabei ist. Nur nicht verwechseln!
08-29-2013, 01:21 PM
Fuxfell

Quote:

Originally Posted by Cratalion

@Fuxfell, hast du die FF XIV 1.0 schon gekauft damals?

Ja ich hatte mir damals FF XIV 1.0 gekauft, aber nach Freispielzeit kein Abo abgeschlossen.
08-29-2013, 05:28 PM
Cratalion

das macht nichts, du hast ff xiv schon und brauchst es nicht mehr kaufen. soll heißen, da steht bei dir wohl dass du das digitale upgrade zur CE erwerben kannst oder? wenn ja, dann hast du ff xiv bereits und bräuchtest nur einen upgrade-key und deswegen geht das komplette spiel nicht :)

EDIT: du hast quasi die komplettversion der CE umsonst gekauft ^^
08-29-2013, 06:35 PM
Fuxfell

Quote:

Originally Posted by Cratalion

das macht nichts, du hast ff xiv schon und brauchst es nicht mehr kaufen. soll heißen, da steht bei dir wohl dass du das digitale upgrade zur CE erwerben kannst oder? wenn ja, dann hast du ff xiv bereits und bräuchtest nur einen upgrade-key und deswegen geht das komplette spiel nicht :)

EDIT: du hast quasi die komplettversion der CE umsonst gekauft ^^

Na da kommt Freude auf :-/

Ich hoffe mal der Support kann mir da weiterhelfen. Ticket hab ich auf jeden Fall schonmal geschrieben.
08-29-2013, 06:36 PM
Cratalion

Wenigstens weißt nun bescheid :)
08-29-2013, 07:14 PM
Fuxfell

Quote:

Originally Posted by Cratalion

Wenigstens weißt nun bescheid :)

Danke dir ;)
08-29-2013, 09:58 PM
Lauryll

...ich weiß, es ist ne blöde Frage (und eventuell steht das auch schon in den anderen Threads mit nem ähnlichen Thema)...aber habt ihr/du auch die Groß- und Kleinschreibung des Codes beachtet?

In meiner Gilde bekam jemand auch die Fehlermeldung, dass der Code ungültig sei. Also hat er alles groß eingegeben, so wie der Code es vorsah, et voila!

also...nur um alle Blödsinnigkeiten auszuschließen :D
08-29-2013, 10:49 PM
Zentsa

Dass man eine Standart oder CE Version von A Realm Reborn nicht auf einem 1.0 Account anwenden kann, stand schon seit Wochen im Faq Thread im Beta Forum.
Keine Ahnung warum SE das so gemacht hat, einzig der Pre Order Key von der Vorbestellten Version kann auf einen 1.0 Account angewendet werden um den Frühstart, die Mogry Kappe und die Caith Sith Puppe zu bekommen.
Alle anderen Sachen, wenn man die CE bestellt hat, sind auf dem 1.0 Account nicht gültig bzw. können garnicht darauf regestriert werden, für diese Accounts gibt es den digitalen Uprgade auf CE.
08-30-2013, 01:31 AM
wicked-one

da, wo du auch die Kommandos hinzufügst... da ist ein Punkt "Begleiter"
08-30-2013, 01:38 AM
Fuxfell

Inakzeptable. Ich hoffe weiterhin auf die Hilfe des Supports.
08-30-2013, 08:12 PM
Rejku

Quote:

Dass man eine Standart oder CE Version von A Realm Reborn nicht auf einem 1.0 Account anwenden kann, stand schon seit Wochen im Faq Thread im Beta Forum.
Keine Ahnung warum SE das so gemacht hat, einzig der Pre Order Key von der Vorbestellten Version kann auf einen 1.0 Account angewendet werden um den Frühstart, die Mogry Kappe und die Caith Sith Puppe zu bekommen.
Alle anderen Sachen, wenn man die CE bestellt hat, sind auf dem 1.0 Account nicht gültig bzw. können garnicht darauf regestriert werden, für diese Accounts gibt es den digitalen Uprgade auf CE.

Das mag ja möglich sein, allerdings habe ich kein 1.0 Account und habe genau das gleiche Problem. Ich habe lediglich den Pre-Access freigeschalten und war seit der 1. Beta Phase dabei. Mein Account steht nun auf Standard WIN und ich habe noch 11 Tage Spielzeit. Ich habe auch nur die Pre-Access Items bekommen. Bei mir ist es völlig egal wo ich den Code eingebe und da ich einen Windows Account habe, kann ich auch keine neue Plattform Windows hinzufügen. Somit bliebe mir momentan nur der zweite Dienst Account den ich aber nicht möchte!

Mein Ticket wurde im übrigen nach 48 Stunden wie folgt,OHNE Lösung, geschlossen..

E-Mail Quote:

Quote:

Guten Tag!

Wegen der großen Anzahl von Anfragen in Bezug auf die bevorstehende Veröffentlichung von FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn, ist es uns leider nicht gelungen, Ihre Anfrage innerhalb des gezielten Zeitraums von 48 Stunden zu bearbeiten, bzw. beantworten. Wir haben deswegen Ihre Ticketnummer eingestellt, damit wir uns um zeitkritische Anfragen bezüglich des frühen Zugriffs kümmern können. Wenn Sie noch nicht eine Lösung für Ihr Problem gefunden haben, bitten wir Sie eine neue Ticketnummer zu erzeugen, nachdem Sie unsere Wissensbank-Suche ausprobiert haben. Bitte wählen Sie die Kategorie und Unterkategorie, die zu Ihrem Problem am besten passt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Das Square Enix Support-Center Team

Soll heißen: Du bist uns egal, verpiss dich.. Suuuuper Antwort.

Ich selbst arbeite in einem Remote Center um Probleme zu beheben und wenn wir so arbeiten würden, könnten wir wahrscheinlich sehr schnell dicht machen.
08-30-2013, 08:45 PM
Zentsa

Quote:

Originally Posted by Rejku

Das mag ja möglich sein, allerdings habe ich kein 1.0 Account und habe genau das gleiche Problem. Ich habe lediglich den Pre-Access freigeschalten und war seit der 1. Beta Phase dabei. Mein Account steht nun auf Standard WIN und ich habe noch 11 Tage Spielzeit. Ich habe auch nur die Pre-Access Items bekommen. Bei mir ist es völlig egal wo ich den Code eingebe und da ich einen Windows Account habe, kann ich auch keine neue Plattform Windows hinzufügen. Somit bliebe mir momentan nur der zweite Dienst Account den ich aber nicht möchte!

Mein Ticket wurde im übrigen nach 48 Stunden wie folgt,OHNE Lösung, geschlossen..

E-Mail Quote:

Soll heißen: Du bist uns egal, verpiss dich.. Suuuuper Antwort.

Ich selbst arbeite in einem Remote Center um Probleme zu beheben und wenn wir so arbeiten würden, könnten wir wahrscheinlich sehr schnell dicht machen.

Mein Beitrag bezog sich nicht auf dich.