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Bonjour, je possède FFXIV première version, si j'ai bien compris j'avais droit à 15 jours d'abonnement offert pour Realm Reborn.
Là j'essaie de me connecter, mais on me demande de m'inscrire à la "station Mog", on me demande un code, j'entre le code d'inscription et j'ai le message suivant "Le code saisi a déjà été enregistré."
Comment réactiver mon compte???
Merci
Je possède aussi la V 1.0 et pour moi tout s'est fait automatiquement.
Contacte SE pour qu'ils puissent régler ton problème.
et si tu as pris une collector tu es dans la merde car les comptes v1 standard ne peuvent pas passer sur la collector v2. jerry-seb si tu as réussi dis moi comment tu as fait sachant que je refuse d'ouvrir un autre compte de service et perdre mes personnages.
En fait j'ai rien fait. Quand je me suis connecté à mon compte de gestion SE ce matin, tous les changements avaient été faits automatiquement. Je n'ai pas eu à rentrer de code ou quoi que ce soit d'autre.
A mon avis la solution est de contacter SE pour voir où ils en sont dans les transferts de compte.
Pourtant sur https://secure.square-enix.com/account/app le service FFXIV est présent (mais c'est pas précisé Realm Reborn)
Et sur https://secure.square-enix.com/accou...fxivshopacctop (le truc du mog) il n'y a que les comptes Beta
http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_930483ff14.png
depuis peu, mes personnages créés sur la beta sont apparus, il n'y étaient pas tout à l'heure.
toujours impossible d'entrer le code collector,
Personnellement je suis en édition collector V1 et j'ai réussi à jouer sans aucun problème tout s'est fait automatiquement. Il me reste plus qu'à attendre que mon personnage soit transféré sur un serveur EU Legacy.
T'as bien de la chance T_T
Mouai si on veut, parce que je me retrouve entouré de Japonais en permanence '-_- pour communiquer c'est pas terrible quoi. Et j'espère qu'ils vont me transférer mon personnage en l'état actuel et non comme il était il y a 1 semaine xD !
Des français se regroupe sur Valefore (jap)
Ouai sauf que j'ai été mis sur Ridill xD !
Mon compte V1 est passé automatiquement en compte v2 rien eu à faire à part passer voir le mog postier pour récup les items.^^
Toujours rien...
Un admin, un CM, quelqu'un dans le navire???
un compte v1 collector peux mettre un v2 collector sans souci, un compte standard v1 ne peux pas mettre une collector physique v2, et ça c'est pas normal.
24h plus tard toujours aucune nouvelle...
Certains critique Blizzard mais au moins chez eux j'ai une réponse très vite... Là je commence à désespérer...
Up, y'a quelqu'un chez Square-Enix?
vu le nombre de ticket qu'ils ont je pense qu'ils ont cramé comme leurs serveurs^^. Je suis en attente de traitement pour ma part et apparemment je suis pas le seul à avoir ce souci.
J'me doute, mais bon moi ça me gave un peu, mon compte est inactif, je ne peux même pas venir avec vous pour profiter des joies des déconnexions...
J'ai bien peur qu'au final mon ticket sera traité une fois mes 15 jours gratuit terminés...
Réponse de SE:
Chère cliente, cher client,
En raison du volume extrêmement important de demandes concernant la sortie de Final Fantasy XIV: A Realm Reborn, notre Centre d'assistance regrette sincèrement de ne pas avoir été en mesure de répondre à votre demande sous 48 heures comme indiqué initialement.
Votre ticket a été fermé afin de pouvoir traiter en priorité les requêtes urgentes. Si vous n'avez pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontriez après avoir consulté notre base de données sur le site d'assistance, nous vous prions de bien vouloir créer un nouveau ticket.
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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
L’équipe du Centre d’assistance Square Enix
SUPER!!!!!!!!!!!!!!!!
Ah les boules !!!!
C'est quand même pas normal !
Tu m'étonnes!
Et j'ai reçu un sondage sur la satisfaction que m'a apporté le service client, il vont pas être déçu!
moi perso j'appelle ça du foutage de gueule car ça veut dire"on sait que tu as dans l'os, viens pas nous faire chier:". Dans ma guilde 3 personnes ont déjà arrêté de jouer à cause de la gestion calamiteuse de Square-enix, si dans 1 mois c'est encore comme ça, le jeu risque un magnifique plantage.
Up, au cas où un miracle se produise...