メンテナンス中の月額利用料金分について

もしかしたら、既にこの手の話題のスレッドがあったのかもしれませんが見つけられなかったので、新たに書かせていただきました。

これまで特に何も感じずに楽しく遊ばせていただいていましたが、よくよく考えると毎月同じ額を支払っているのに月によって遊べる時間が全く違うというのは如何なものなのでしょうか？

もちろんメンテナンスは必要であり、その分時間が掛かることは分かりますがそれなら、月額利用料金の日数と価格を下げたり、メンテナンスの補填として何かしらのアイテムの配布(テレポ無料券、美容師無料券等の誰でも使える物又はある程度の進捗があれば使える物)は検討していただけないでしょうか？

現状毎月約半日から1日程度のメンテナンスがあるので、30日分ではなく29日分➕メンテナンス分で現状の価格より50～100円ほど安くするとかです。

基本料金が無料の昨今のアプリやMMOゲームであれば、メンテナンスで数時間遊べなくても楽しみという気持ちで待てますが、FF14の場合は月額利用料金が発生しており、現状、メンテナンス時間分の料金は運営への提供になっている状態です。

新パッチ毎のダウンロードやインストール、物理DCの編集を行ったにも関わらずログインにも時間がかかっている状態です。

新生の頃からメンテナンス分の補填無し(一時期だけ、災害、大規模なバグの修正等で無料期間を全プレイヤーに配布したことはありましたが)だったので、今後もそうなのだろうと思っていますが、もし可能であればご検討して下さると嬉しいです。

そもそも、元々の額が毎月半日～1日メンテにより潰れる前提の額なんじゃないんですかね？
それ以外の緊急メンテがやたらめったら何度もあって全然遊べないとかなら分かりますが、定期メンテの一日分を補填しろはちょっとケチくさいかな笑

FF14の利用料金は30日サービスを利用する権利なので、メンテナンス時間というものは正常なサービスを受けるためのものですし、利用期間を消費するのは当然なものかと思います。
あまりにも不利益を被るようなものでない限りは消費して当然のものかと思います。


余談ですが、昨今の無料アプリ系の作品はスタミナ制を取っているため、溢れた分のスタミナを補填することに対してアイテムを配布しているという印象を持っています。

ハウジングの抽選と同じく「機会均等」は保証されている（メンテ中、遊べる遊べないの差はつかない）ので、
あとはプレイヤー側のスケジューリングであり補填が必要な瑕疵ではないと言うことだと思います。
6.0のアクセス集中は「機会均等」ではなかったですからね。

この手の話題のスレッドが見つからないというのは、10年近くやってきて誰もそんな事を考えていないという事なんでしょうね。

ソシャゲに有りそうな詫び石的な物が欲しいなら、そういうのを配布しているゲームをやればいいのでは？

Quote:

---

Originally Posted by ankow

よくよく考えると毎月同じ額を支払っているのに月によって遊べる時間が全く違うというのは如何なものなのでしょうか？

---

前提がまず違うのですが、利用料は月額ではなく30日もしくは90日単位での支払いです。
30日ごとの場合、1月1日～30日、1月31日～3月1日、3月2日～31日といった感じですね。

また、ソフトウェア使用許諾契約に

Quote:

---

2.7 本サービスの終了、変更
　本サービスは、スクウェア・エニックスが、独自の判断により運営継続の意思を持つ間提供されます。
　本サービスは、あなたに対して何等の責任を持つこと無く、スクウェア・エニックスによって変更、中断、制限、又は終了されます。

---

という記載があり、プレイしてる人はこれに同意してることになります(同意してない場合遊べないため)。
なので、利用料金を支払ってる期間中にメンテナンス等で遊べない時間があることも了承したうえで契約、支払いをしてるはずですよ。

個人的にはメンテ一日分の料金が「調整」や「コンテンツ追加」の料金となってると思えば
良いと考えてるかな。

周り回って利用者利益として追加ディスクや月額料金を支払ってるお金の中で
私たちに還元されてるわけで純粋に時間（日数）だけに課金してるわけじゃないと思うけどね。

もし、日数や時間だけを考えるなら割高（追加コンテンツ料金も換算して）でも
良いから従量制課金や１Dayなんかを求めるほうが早いかもね。

特に気にしてるわけではないけど
サーバー止まってる時間分利用期間延長してくれるとかなら単純に得なので歓迎

Quote:

---

Originally Posted by SmokyQuartz

なので、利用料金を支払ってる期間中にメンテナンス等で遊べない時間があることも了承したうえで契約、支払いをしてるはずですよ。

---

規約を了承していることと、それに対して納得しているかは必ずしもイコールではないので、要望を出すこと自体はおかしい事ではないかと思います。
("納得してないなら了承すんなよ"と思われるかもしれませんが、了承しないとプレイできないので)


それはそれとして私も要望に賛成派ではないです。

Quote:

---

Originally Posted by GAEI

FF14の利用料金は30日サービスを利用する権利なので、メンテナンス時間というものは正常なサービスを受けるためのものですし、利用期間を消費するのは当然なものかと思います。
あまりにも不利益を被るようなものでない限りは消費して当然のものかと思います。

---

こちらの意見にほぼほぼ同意。
補填等あったらまあ嬉しいけど、そもそも毎日プレイしている訳でもないですし不利益を被っているとは考えません。

深刻な問題が発生して1週間メンテとかがあったら金返せってなるけど50時間程度のメンテナンスならいらないかなぁ

あまりに昔のことなんで忘れちゃったけど、6.0のときのログイン不能に対するお詫びってなんでしたっけ？

１日辺りエントリーコースで47円、スタンダードの30日で54円90日で51円。数週間クローズするならともかく通常のメンテで引かれても個人的には嬉しいとも思わないし、気にすることもないと思う。
これに見合うアイテムっていうのも難しいと思うし。

Quote:

---

Originally Posted by slarq

あまりに昔のことなんで忘れちゃったけど、6.0のときのログイン不能に対するお詫びってなんでしたっけ？

---

https://jp.finalfantasyxiv.com/lodes...80eb4b70f465fe
7日間の無料プレイ権でしたね

Quote:

---

Originally Posted by slarq

あまりに昔のことなんで忘れちゃったけど、6.0のときのログイン不能に対するお詫びってなんでしたっけ？

---

6.0のときの補填は、7日間の無料プレイ権付与+14日間の無料プレイ権付与でしたね。

FFXIV混雑への補填と状況、および対応についてご報告

Quote:

---

■■混雑に対するプレイ権利の補填について■■

　ゲームへのログインに際し、非常に長時間の待機をお願いする状況になっていること、また、プレイが十分に行えない状況が発生していることを鑑み、『暁月のフィナーレ』正式発売日である12月7日時点で、「製品版アカウントをお持ちで、サービス利用料金をお支払いいただいている全プレイヤー」に、7日間の無料プレイ権を付与させていただきます（製品版購入の際の30日間プレイ無料期間中の方や複数アカウントをお持ちの方も含みます）。

---

混雑への対応について(12月16日時点)

Quote:

---

■■無料プレイ権の追加付与について■■

　ゲームプレイに際して長時間のログイン待ちが継続発生しており、待機列によってプレイ時間のコントロールをしていただくことができず、誠に申し訳ございません。これに対し、先日7日間の無料プレイ権を付与させていただきましたが、さらに『14日間の無料プレイ権』を付与させていただきます。

　こちらはパッチ6.01リリース予定日である12月21日（火）17:00時点で、「製品版アカウントをお持ちで、サービス利用料金をお支払いいただいている全プレイヤー（複数アカウント所持を含む）」に適応させていただきます。付与条件の詳細等については、別途ニュースにてお知らせいたします。

---

Quote:

---

Originally Posted by Truena

規約を了承していることと、それに対して納得しているかは必ずしもイコールではないので、要望を出すこと自体はおかしい事ではないかと思います。
("納得してないなら了承すんなよ"と思われるかもしれませんが、了承しないとプレイできないので)

---

了承とは、相手の意向・事情・状況などを納得して理解することです。(引用元：weblio辞書 実用日本語表現辞典)
ついでに同意とは、他人の意見などに対して賛成することです。(引用元：weblio辞書 デジタル大辞泉)
なので規約を了承することと納得しているかはイコールになります。
納得できない場合は規約に同意・了承せずに問い合わせる必要があるかと。

フルメンテ中でもドマ式麻雀を出来るようにする(レートとかは記録されない機能制限版)とか、コンパニオンアプリにミニゲーム(FF8にあったお出かけチョコボRPGみたいなの)を追加するとかしたらダウンタイムも楽しく過ごせそうでいいと思います。

最近某まとめサイトで同じネタがこすられていたので、同じネタをフォーラムに投下してどれくらいコメントが釣れるか試したかったのではないでしょうか
そこのまとめではここと同じくフルボッコにされていた記憶があるので本気でそう思って本トピックを作成したわけではないでしょう

こういう考えが、公務員等がコンビニでちょっと休憩してるだけで税金払ってんだぞ！休憩すんな！ってなるんだろうなって思いました。

月額1,500円として一ヶ月30日とすると、一日辺りのプレイ料金がなんと50円、一日50円で世界最高峰のオンラインゲームが遊べるんですよ
これだけの低価格で遊べるサービスでちょっと一日メンテしただけで、運営にしたってお休みしてたわけじゃないなんなら大変な作業を限られた時間でこなしてくれている

その上で遊べなかったからその50円を払いたくない！？

怒ってもいいですか？？？

むしろ値段上げてもいいんじゃない？と思ってるくらいだなぁ。
とかく日本は、技術者に対して報酬低いんだよなぁ…。んでハイスキラーは他所に行き、クオリティが下がっていく。

スレ主様は一度、情報処理について学習なされたほうが良いかと思いますね。ここで皆さんがとやかくいうよりその方が手っ取り早いでしょう。情報処理の基礎が頭の中にできあがった上でもう一度ご自身の発言を見直されるといいと思います。

様々な否定的な意見にさらされ、さぞ驚いているかと思います。
しかし、これらは各ヒカセンが自身の規約に同意した行為を肯定しているのであって、あなたの行動を否定するのが目的ではありません。

私も規約に同意し遊んでいるので、メンテで悶々しようが、よしだと叫びながら理不尽にプレイ中やられようが、文句はありません。

ぜひ、今回のことで「規約に同意をするとことは、契約をすることと同じだ」と学べたと受け止め、引き続きエオルゼアで遊ぶのです。

Quote:

---

Originally Posted by ankow

もしかしたら、既にこの手の話題のスレッドがあったのかもしれませんが見つけられなかったので、新たに書かせていただきました。

→新生時代はこの手の不満があったと当時プレイしていたフレから聞いて、あぁ昔はそういうのあったんだと思ってこのように書きました。

新生から遊んでいる方等はこれが普通だと思っている方が多いんだと思います。

私もこの話をフレから聞くまでは何も感じずに遊んでいましたので笑

これまで特に何も感じずに楽しく遊ばせていただいていましたが、よくよく考えると毎月同じ額を支払っているのに月によって遊べる時間が全く違うというのは如何なものなのでしょうか？

→ケチくせぇという感想はごもっともという返答以外ないです。
ただ、現在は主流ではなく、廃れていった月額課金MMOではメンテナンス時は利用プレイ券は補填されていました。

もちろんメンテナンスは必要であり、その分時間が掛かることは分かりますがそれなら、月額利用料金の日数と価格を下げたり、メンテナンスの補填として何かしらのアイテムの配布(テレポ無料券、美容師無料券等の誰でも使える物又はある程度の進捗があれば使える物)は検討していただけないでしょうか？

現状毎月約半日から1日程度のメンテナンスがあるので、30日分ではなく29日分➕メンテナンス分で現状の価格より50～100円ほど安くするとかです。

→他の方の意見にもありましたが、確かにたかだか数時間のプレイ利用券付与されても、嬉しくないですが、現実可能な範囲で考えた時にその位かな？と思って書いた所存です。

基本料金が無料の昨今のアプリやMMOゲームであれば、メンテナンスで数時間遊べなくても楽しみという気持ちで待てますが、FF14の場合は月額利用料金が発生しており、現状、メンテナンス時間分の料金は運営への提供になっている状態です。

新パッチ毎のダウンロードやインストール、物理DCの編集を行ったにも関わらずログインにも時間がかかっている状態です。

→30日間のプレイ利用料金なので、毎月ではないと書いていらっしゃる方がいたので、確かにと思い、私の書き方が間違っていました。申し訳ありません。

月額利用料金ではなく、30日間の利用料金(90日間の方が割安ですが)に差が生まれているのが現状ですね。

メンテナンスが無い30日間もあれば、メンテがたまたま重なった30日間もありますね。
今現在で言えば、海外の方は24時間メンテ(早開けしたので、正確には22時間と15分ですが)のあと、また、緊急メンテナンスが行われています。この点だけでも、海外DCと日本
DCで遊んでいる人で差が生まれているのが現状です。

新生の頃からメンテナンス分の補填無し(一時期だけ、災害、大規模なバグの修正等で無料期間を全プレイヤーに配布したことはありましたが)だったので、今後もそうなのだろうと思っていますが、もし可能であればご検討して下さると嬉しいです。

---

→個人的には今すぐこうして！！！というつもりではなく、本当にあくまで可能であれば検討して欲しいなぁ程度です。
別に現状のままならそのままで構いません。
しつこいようですが、事実これまでは何も感じずに約6年間遊んできましたし、これからも遊ぶと思うので。

働けって書かれてる方もいますが働いてます笑

じゃあ可能でも現状維持を希望します。
検討する時間すらリソースとして割いてほしくないです。

Quote:

---

Originally Posted by ankow

働けって書かれてる方もいますが働いてます笑

---

社会人でおられるのなら、公共機関の定期券をイメージされると良いかと思います。

あれは運行期間(時間)内なら、何時でも自由に利用出来る権利であり、
自分の都合の良いときに運行してもらう権利ではありません。

終電後や事故等で止まっているときは利用出来ません。
だからといってその分安くはなりません。

それと同じイメージだと思ってください。

規約に同意してプレイ開始してるので(同意しないとプレイは不可)規約を読み直してくださいとしか言えないですね。
ソシャゲや課金アプリじゃなくゲームですし、24時間メンテで数十円～100円安くするくらいなら1日延長くらいかな･･･。

物理的な問題としてコンビニでゲームカードを買って課金してる人はどうしましょう？？
なので月額料金の割引は難しいですね。

14のメンテ自体そんな頻繁多くないですし基本気にならないですよねー。

もしやるならプレイ契約期間中にメンテがあったら時間を記録して、
合計で24時間超えたら1日分の契約期間に変換して延長しますよー、
みたいな方が何十円とかが返ってくるより嬉しいかな。

もしやるならね。

Quote:

---

Originally Posted by ankow

　略。

---

もし「メンテ日分の料金を差し引きます」となったったとしたら、「毎週〇曜日はメンテ日」の様に
メンテされる日数が固定されるだけになってプレイに支障が出てくるかとおもいますが。
あとすでに言われてますが24時間メンテでも、月額の内訳で言えば50円ほどです。
そんな微々たる返金にシステム対応されるリソース割かれる方が無駄で嫌です。

～～～～以下閑話～～～～～
この手の話が出るたびに思うのですが、キャラクターデータの維持管理費や
新パッチの開発/製作費が月額に含まれているという考えには至らないのが不思議です。

Quote:

---

Originally Posted by ankow

もしかしたら、既にこの手の話題のスレッドがあったのかもしれませんが見つけられなかったので

---

2013年とかなり前ですが、こちらのスレッドで似たような内容のやりとりがされていますね。

もし補償の仕組みを作るとした時に、
a.1円を送るのに1円では済まないお金が必要な可能性がある（実際はお金ではないでしょうが）
b.それを内製するにしても外注するにしても様々な時間と費用が発生する。
c.補償を目的としているので、正常な運営が行われている限り必要がない。

ということになるので、補償よりメンテが起きないようにしっかりしたテストをして貰う方が健全だと思います。
補償システムをいくら充実したとしても、ゲーム体験が豊かになることはありませんし、多くのユーザーがそこに人や物を投入するなら、
末永く、楽しいゲームを運営してほしいというのが本音ではないでしょうか（補償の仕組みのためにリリースが遅れますが容認できる人はほぼいないかと）

それでもバグを根絶するのは無理ですし、先を見越した設備の変更などでメンテは発生します。
その時、補償が発生するから次のパッチに先送りしよう。という懸念すら発生します。
メンテが常識の範囲内に収まっていれば、補償を考えるより開発やテストを頑張ってと応援したほうが健全な気がします。

月額料金って、何もプレイヤーのプレイ日数「だけ」が含まれているわけではないので、他の方もおっしゃるようにデータの維持費や管理費を含めた料金を計算した上で月額料金を取っていると理解しているので、日割り計算で1日いくらと算出してもその中には当然「メンテ費用」も含まれているのでメンテで遊べない日も料金に含まれていると理解しています。
従って、メンテで遊べない日には料金はかかっていないとは考えていません。

現実でもお店は対外的には休みだけど実際は中で店員さんが働いている事なんて珍しくもないので、それに関わる費用は当然お客から取っている。つまり普段お店で買う品物の料金の中にはそう言った実際にお店が営業していない時に関わる費用も含まれているってのが通常じゃないですかね。

お行儀よく会社側の都合も考えてあげてとは思ってないですが割と常識的なことだと思っていたので疑問にすら思いませんでした。
なので自分はメンテの際の補填というのはそもそも主張自体が破綻しているので今のままでよいかと思います。紅蓮スタート時の時のような影響が大きい場合には謝罪と補填（ミニオン）はありましたが基本は無くて良いものと考えます。

ソシャゲによくあるメンテの際の補填についてはそれはソシャゲ全般は月額料金ではなく課金制であることからスレ主さんの主張は通りますが月額料金では不要なものです。つまるところ、そもそも料金の徴収の仕組みが違います。

スタンダード 720時間 ¥1,480（税込 ¥1,628）　でなく、
スタンダード 30日 ¥1,480（税込 ¥1,628）　こうだから。

時間を買ってるのでなく、日数を買ってる。
サービスが受けられる日数の間、営業時間内は自由にサービスを受けられるってだけで、
メンテは営業時間外なだけ。

※ソシャゲの詫び石って何についてのお詫びなんだろうね。対価支払ってる人に対してはわかるけど。

こんなとこでコメントばっかしてないでログインしなさいな
休日なのにマナでも募集に人集まらな過ぎてクエ始められんし、待ち時間が凄い募集も多いわ

今日、メンテナンスで丸1日イン出来ないけど1ヶ月の契約は30日です。
コレでは29日に成ってしまうので今月は＋１日延長とかあるのかな？
無いと契約上は不当になるのでは？
何とかして貰わないとおかしいです！

いや何一つおかしくないと思いますよ？
サービスを今後も続けていく上での更新と修正は必ず必要な訳でそれをやらないとどうなるか位わかりますよね？
そしてそれは稼働しながらは出来ない訳でどうしても停止しなければなりません、ネタで言ってるなら兎も角真面目に言っているとしたら正直怖いです

FF14スタンダードプラン30日利用権が1480円
これを30日で割ると一日あたり約50円

この金額をなんとかしろとは片腹痛い

本当ですね、フォーラムは運営の方見てるか怪しいので株主総会で問題提起してみましょう！

ファイナルファンタジー® XIV　ソフトウェア使用許諾契約
2.3 権利保有　スクウェア・エニックス（該当する場合はそのライセンサーも含む）は、本サービス、本ソフトウェア及び本ドキュメントに関する一切の権利を保有し、それらに関するすべての権利及び権限を将来に渡って有しており、且つ、あなたが本サービス及び本ソフトウェアの使用を通じて生成したすべてのデータ（アカウント、キャラクターの特性、数値・データ、その他のゲーム内アイテムを含むがそれらに限らない）に関する一切の権利（知的財産権を含む）を有します。

この辺ですかねぇ？
プレイできる時間もできない時間もスクエニの判断で決めれます、という契約と読めるはずです。