j'ai perdu mes objets de la station Mog et probleme aussi avec ma maison sur le jeu

Veuillez utiliser le modèle suivant lorsque vous rapportez un problème et remplissez tous les champs nécessaires.

Date et heure : 16/04/2019 15h environ
Fréquence :
Monde : omega
Nom du personnage : Noemie Ling
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Classe/niveau : Invocateur Niv 70
Équipe ou seul : seul
Race : miqo'te
Heure dans le jeu :
Région et coordonnées : Brumée , secteur 9 , place 22 , coordonée : X 13.5 Y 12.4

Étapes :
1. j'achete un terrain à shirogane et je construit une maison
2. deux jours après, j'achete un terrain à Brumée et je transfere la maison de shirogane sur le nouveau terrain
3. à la place d'avoir une maison orientale Napu , je me retrouve avec une maison de style noscéen après avoir transférrer ma maison de shirogane.
4. j'ouvre mon entrepot et là, il est vide, tout mes objets que j'avais acheter à la station Mog ont disparu
5. j'ai envoyer une demande d'assistance sur le site de square enix pour les deux problèmes et la réponse est de faire un message sur le forum
6. j'aimerais savoir comment récuppérer mes objets que j'ai perdu et aussi pourquoi je me retrouve avec une maison de style noscéen à la place de ma maison de style orientale Napu que j'avais à shirogane avant de la transférer à brumée.
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Hello.

Pour le style de la maison, malheureusement, l'aspect extérieure que ta maison avait ne peut être utilisé que dans le quartier résidentiel de Shirogane. Donc en déménageant ailleurs, le jeu t'a attribué l'aspect extérieur par défaut du quartier de destination.
Par contre, est-ce que c'est cela qui a provoqué le bug de ta perte d'objets ? Peut-être ?

il y a un PNJ qui stocke les meubles as tu vérifié qu'ils n'étaient pas la?

merci pour ta réponse, mais alors pourquoi à Brumée, il y a d'autres personnes qui ont des maisons orientales ( nanpu , mokuzo ) ??

oui Theale, j'ai vérifier au PNJ et rien du tout. je sais pas quoi faire.

les maisons de type orientales dans les autres zones viennent d'un craft de guilde, du coup tu as un aspect oriental.

ok Seleline, ça veut dire que si je veux que ma maison ressemble comme avant quand elle était à Shirogane, j'ai besoin d'acheter un toit , mur, fenetre et porte du même style ( nanpu ou mokuzo ) ??

Quote:

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Originally Posted by meiyuki

ok Seleline, ça veut dire que si je veux que ma maison ressemble comme avant quand elle était à Shirogane, j'ai besoin d'acheter un toit , mur, fenetre et porte du même style ( nanpu ou mokuzo ) ??

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Non, les maisons style orientale sont un 'tout', par exemple si tu achètes le mur de maisonnette loutre choute, tu auras tout le 'set' de loutre choute (et tu ne peux pas individuellement les modifier, c'est un tout, fenêtre, porte, toit, etc).

Néanmoins, les devantures orientales coûtent chers à l'HDV en général (en tout cas de ce que j'ai vu, ça fait un moment, et cela dépend de la taille du terrain aussi) et ne peuvent être créé qu'en atelier de CL (si je ne dis pas de bêtise ^^)

tu ne te trompes pas dark c'est bien en atelier de cl

ok merci dark pour l'information, et effectivement j'ai regarder sur le panneau de l'HDV , et le prix pour une petite maison dans le style orientale est vraiment gros entre 4 et 5 millions .

si tu connais une cl, tu peux éventuellement en leur donnant les compos, leur demander de la craft tout simplement.

Pour ce qui est de tes meubles, je t'invite à faire un ticket, ils ont accès a plus de choses que nous et pourront te rendre tes meubles. Logiquement ils auraient du être placé en entrepot ou en inventaire ou sur le PNJ

j'ai déjà envoyer un ticket , j'ai reçu un email pour un sondage pour savoir si c'étais régler, j'ai répondu en leur disant que rien n'avait été fait , et depuis aucune réponse

La ils sont fermés pendant 3 jours. Il y a eu un message.

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous repondre si tardivement.

Est-ce-que vous avez mis vos objets dans l'entrepot avant de déménager?

Pouvez-vous nous transmettre la liste des objets que vous avez perdu?

Cordialement,

GM Kyoboril.

Bonjour Kyoboril ,

ok je vous explique comme j'ai expliquer dans le ticket que j'avais envoyer.

J'ai stopper FF14 en janvier 2018 et avant de partir, j'avais mis mes objets dans l'entrepôt, et j'ai repris mon abonnement le 15 avril 2019, la j'ai acheter un terrain à shirogane , mais j'avais juste construit la maison , mais rien mis dedans, et je n'ai pas vérifier mon entrepot, deux jours apres j"ai trouver un terrain qui était mieux placer à brumée, j'ai donc décider de transférer la maison de shirogane sur brumée et là quand j'ai ouvert l'entrepot pour mettre mes choses, il était vide.

pour la liste de ce que j'avais , j'ai regarder sur le mog station dans historique de payement :

11 déc. 2017 Cerisier oriental spécial Carte de crédit / débit 3,50 EUR
11 déc. 2017 Sapin de la fête des étoiles spécial Carte de crédit / débit 3,50 EUR
11 oct. 2017 Cage à lucioles spéciale Carte de crédit / débit 3,50 EUR
2 août 2017 Fûrin spécial Carte de crédit / débit 3,50 EUR
2 août 2017 Mobilier de jardin de la fête des demoiselles (2015) Carte de crédit / débit 7,00 EUR

Après les autres choses se sont des choses que j'avais acheter sur l'HV ou à des marchands.

Bonjour Noemie,

Comme l'a expliqué Tinibou, en déménageant hors du quartier résidentiel de Shirogane, vos extérieurs de type oriental ont simplement été changés en extérieurs noscéens par défaut.
D'autre part, concernant la perte de vos objets et meubles, nous pouvons vous confirmer que durant votre période d'inactivité, votre maison située à Shirogane a été détruite le 17-03-2018. Ainsi, même en ayant placé vos meubles dans l'entrepôt, ces derniers ont été détruits en même temps que votre logement. En d'autres termes, lorsque vous avez racheté un terrain à Shirogane, nous craignons qu'en réalité rien ne s'y trouvait, ce qui expliquerait pourquoi il n'y a aucun meuble dans l'entrepôt de votre maison actuelle, en Brumée.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de restaurer vos objets, étant donné que la période des 35 jours pendant laquelle vous pouviez les récupérer auprès du PNJ Officier du logement est déjà dépassée.

Nous vous remercions de votre compréhension, et je vais maintenant déplacer votre rapport de problème dans la catégorie appropriée.