ラグが酷いです。解決法を教えてください

8月頃から薄型PS4でプレイしている復帰者なのですが、蛮神戦やアライアンスレイド、Aランク以上モブ戦等フルPTのコンテンツで必ずキツイラグが発生し、スキルを使用した判定がされず次のスキルに繋ぐような事が一切出来ません。その為、今は赤魔道士で遊んでいますが、ジョルラからの連続魔判定がされず、詠唱時間無しで単発ジョルラを延々放てるような状態になってしまいます。勿論バフスキル等の判定もされません。出来るのは移動のみで余裕で範囲を避けたつもりでもしっかり喰らった判定のみがありダメージもしっかりもらいます。先ほど紅玉海でAモブPTにいれてもらいましたが、結局は何も出来ず、すべての戦闘が終了した後に、今まで必死になって使っていたバフスキルが乗ると言う感じでした。テレポ等でクガネに行った時にもたまにラグが発生します。
ちなみに4人PTでのIDではそのような事はなく普通にプレイ出来ます。

ネット環境等に疎いもので、開示できる情報としては、現在回線はJ-comを使っていて、モンハンワールドとパック売りされていた薄型PS4を有線で使っています。プレイ時は熱がこもらないようにテーブルの上において本体の下にスノコを敷いています。ラグは時間帯に関わらず8人PT等多人数での戦闘で発生します。

長文・駄文になり申し訳ありませんが、考えられる原因と解決策等何かありましたら、ネット等初心者の私に教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。

多人数での処理落ちが原因だとしたら自分で出来るのは画質を標準、エフェクトを簡易にして負荷を下げるぐらいじゃないかな

回線のほうはプロバイダに問い合わせる

薄型PS4の画質エフェクトなどの設定がデフォルトで、8人コンテンツが常時まともに動かないというのも聞いたことが無いんで、どちらかというと問題は、回線かNW機器寄りじゃないかなと思いました。
でも書いてある内容だけではわからなかったので、下記のような補足が欲しいです。

１．PS4は有線とのことですが、それは確かですか？PS4でYoutubeなどを見た時に、遅かったり動画が頻繁に止まったりしますか？
２．PS4で、ほかのオフラインゲームは快適にできていますか？
３．壁からPS4までは、すべて新しいLANケーブルを使用していますか？CAT5Eか６と書いてあるものがいいです。
４．J-COMの貸出ルーターか何かがありますか。だとすると、そこからPS4まで、ハブやルーターで分割していませんか。そうしている場合、その機械のスループットは100Mよりも１Gの方が良いです。また機械が極端に古かったりしないですか？
５．自宅はマンションか何か（集合住宅）ですか？だとすると、ほかの人と回線を共有する構造になっていて、ほかの人が使いまくっているかもしれません。これは回線業者に問い合わせれば調べてもらえて、その使いまくっている人を遮断してもらうことができるかもしれません。
　ただし、いたちごっこなので、お金をかけて共有しない回線に変えるしかないかもしれません。

なお、どちらかというとFF14は通信料は少ない部類なので、遅延の方が致命的なようです。したがって機器類はギガ必須ではなかったと思いますが、モノが古いと遅延もしやすいと思います。

お二方、ご返答ありがとうございます。

まず、既に画質は標準にしてあって、他のキャラクターの戦闘エフェクトは表示しない設定にしてあります。

それから、このPS4でyoutube等動画を見ても止まったりラグったりする事はありません。他にはモンハンワールドもやっていましたが、他のゲームでラグや遅延を感じる事はありませんでした。LANケーブルは正直新しくはないですね；J-comからの貸し出しはモデム(モトローラ社製)のみで、そこから自分で買ったバッファローのルーターに繋げて、ルーターから有線でPS4へという形にしています。ちなみに自宅は集合住宅です。

やはり回線等通信の問題でしょうか？一度LANケーブルを新しいものを買って試してみようと思います。

PS3でプレイしていた時でもそこまでひどいラグを経験したことがないので、十中八九、回線かと思います。

個人的にJCOMは通信回線が貧弱なイメージが強いので、PS4の設定で上り下りの速度がいくらか診断してみてはいかがでしょうか？
わたしもJCOM回線はケーブルテレビ用に使用しておりますが、ゲーム用には別ラインを使っています。


ともかく速度判定はすぐできると思うので、その数字を見てから環境の変更をお考えになられるべきかと思います。

panda98さん、回答ありがとうございます。PS4の設定から通信速度を調べてみました。ダウンロード60.4Mbps　アップロード5.2Mbpsとなっていましたが、何度か見てみると結構な上下があったような感じでした。
以前、蒼天のイシュガルドまではPCでプレイしていて、同時戦闘人数が多い事でここまではっきりラグが起きたりすることはなかったのですが、紅蓮のリベレーターを入れるには古いPCには荷が重いだろうという事で、一度休止し、モンハンワールドの発売でPS4を買ったので復帰したらこのような状態だったと言う事で、PS4の不良も疑いつつも全然どう調べていいかわからない状態でした。
何となくJ-comの回線が関係してそうな感じですかね・・・？とりあえずその方向で色々調べていこうと思います。ありがとうございました！

通信速度は、60Mbpsであれば、たぶん大丈夫な気がします。はっきりは言えませんが。
でも、何度か見てみると不安定ということなので、遅延がひどいのかもしれません。
バッファローのルーターが古い（10年近く前のもの）とかいうことでなければ、他に問題はなさそうですし、そうすると、わりとレアだとは思いますがFF14のデータセンターへの経路が安定しないなどの問題があるかもしれません。

回線を変えるのは大変なのでその前に、Youtubeやほかのゲームは問題ないことと、混雑時だけでなく常時FF14への接続が遅いということを伝えて、サポートセンターに相談してみる、でしょうか。

kuma-pandemoさん、返信ありがとうございます。自分でも無い頭を絞りネットで調べてみたのですが、通信速度よりもping値が重要？みたいな記事
https://www.dopr.net/ff14playguide/rag
を見つけて、自宅PCでping値を調べて見た所ping値は概ね25ms以内、パケットロス値は全て0％でした。この場合は記事によると本体やインストールしているソフトの問題となっているのですが、この場合どういった対処が有効なのでしょうか？たびたびの質問ですみません。これこそFF14のサポートに直接相談してみた方がいいでしょうか？

Quote:

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Originally Posted by cathy-bell

kuma-pandemoさん、返信ありがとうございます。自分でも無い頭を絞りネットで調べてみたのですが、通信速度よりもping値が重要？みたいな記事
https://www.dopr.net/ff14playguide/rag
を見つけて、自宅PCでping値を調べて見た所ping値は概ね25ms以内、パケットロス値は全て0％でした。この場合は記事によると本体やインストールしているソフトの問題となっているのですが、この場合どういった対処が有効なのでしょうか？たびたびの質問ですみません。これこそFF14のサポートに直接相談してみた方がいいでしょうか？

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そうですね、Pingが快調なのであれば、確かにPS4か、ソフトの問題ということになります。
私はPS4は持ってないので、これ以上は何とも言えませんが、ほかのゲームは正常だったということなので、FF14の問題を疑うのであれば、再インストールしなおしてみるとか、PS4のディスクを換装したことがあるならそれを疑ってみるとかでしょうか。

おそらくもっとPS4に詳しい方のコメントが入ると思うので、少し待ってみるのも手かもしれませんし、待てないようであればサポートデスクに問い合わせでしょうね。
ここでヘルプを待つのであれば、先日PS4に入った、大型アップデート以前もそうだったのか、そうでないかは書いてもらっても良いかもしれません。

丁寧にご返答いただきありがとうございました♪
そうですね、もう少し皆さんからのご意見を待ってみようかと思います。

私が復帰したのが7月末くらい？だったと思うのですが、その頃から既にフルPTになるとラグが酷く、必死にストーリーを追っていましたがストーリー上の蛮神はほぼ出荷状態でした。ライトPTでも何度かラグがあり設定で画質などをいじったらそれはなくなりました。
ちなみにフルPTでコンテンツに入るとラグは酷いのですが、一度リログすると何とかプレイできる(少しもっさり感はあるような気はしますがスキルは回ります)ような状態になります。ただ、それが毎回なので本当に心苦しくフルPTコンテンツでは遊びにくい状況です。

pingを調べた時間帯は何時頃でしょうか？混み合う夜間のゴールデンタイムに計らないと意味が無いですよ。
実際にラグを感じる時間帯に、所属しているDC宛てに測定してみてください。

その状態でも数値に問題なければ、PS4本体側の問題の可能性が高いと思います。

J-com系は過去にもP2P規制で14が出来ないと言う問題もあったので、
時間帯で帯域制限している可能性は十分考えられますね。

但しこの辺は、困ったことに問い合わせても詳しくは教えてくれませんが...

以前Jcomに苦しめられたものです。
あんまりdisるのも、って思って某CATV回線とかかいてますが、Jcom脱出記念日記を晒しておきます。
https://jp.finalfantasyxiv.com/lodes.../blog/3106258/
ping値は測ったとの事ですが、FF14のご自分の鯖までのやつですか？
日記内でもリンク貼ってますが、↓
https://arrstatus.com
のサイトで全鯖のIPアドレスわかるので、GTに自鯖までのを測ることお勧めします。私レベルの4桁pingが出てこないといいんですが、基本Jcomは脱出必須だと思いますよ…

主さん元々はPCプレイヤーだったようだけど
だとしたらPS４で復帰したらそれだけでラグさを感じるんじゃないかと思う

PS４からPCに変えたフレが「すげえぬるぬる動く」と喜んでいたのでその逆ならラグが酷いと感じるのも納得できます
他のゲームでは大丈夫とは言っても何と比べたのかはわかりませんが要求されるスペックも違いますし比較にならないかもしれない
PS４でのみ展開してるオンラインゲームはPS４環境で最適化されていますが
PS４とPC両方で展開してるオンラインゲームではPC＞PS４でどうしても性能差がでます（PCのスペックにもよりますが）
同じに見えて以外と差があります
ネット環境がマンションタイプってのもラグる要因の１つですがPCの性能が良かったことで気にならなかったのかもしれませんね
おそらくPCからPS４に切り替えた事で処理能力の違いがあるのも原因の１つではないかと、、

しっかりした解決策が出てくるまでの、誤魔化しがあったのを思い出しました。
一つ目の投稿に、“必死に使っていたバフ”との記述がありますが、パッドのボタン連打してませんか？
私も連打奴なんですが、Jcomの上り5.2Mbpsでスキルを連打すると、その細い回線へ何度もデータを送ることになり、ラグが増します。
なので、8人コンテンツや大勢集まるモブハント、エウレカとかでは、GCDが回ってからの目押しで極力1回の送信で１スキル、を心がけるとマシになります…。

解決策にはならないのですが。
同じPS4を使っています。
で、同じ症状がでますが、これは今日からも言えることで恐縮ですけど、新しい光の戦士さん&復帰者さんを迎えると、しょうがないと思ってます、回線問題(サーバー切断も)を含めて。
2週間ぐらいするとだいぶ良くなるで、私はそんな感じで冒険を続けていますよ～

Matthausさん返答ありがとうございます。
pingを調べたのは18時30分頃です。私はチョコボ鯖なのでManaデータセンターのIPアドレスを使って調べてみました。その時の数値としてはping値、パケットロス値はどちらも問題ない感じでした。ただ、仕事や家庭の関係上あまり夜間のゴールデンタイムにフルPTを組むようなコンテンツには入らない感じなので、よくログインする時間帯として朝9時過ぎにもう一度調べてみましたが、今現在FF14がメンテ中の今は一番最後の数値だけはパケットロス値が100になっていた以外はすべて0で問題ない感じに見えました。これからも何度か調べてみてそれでも問題がないようならサポートセンターに問い合わせをしてみようかと思います。
ありがとうございました♪

Yuahさん返答ありがとうございます。
Matthausさんへの返答でping値を調べた時間帯と調べたデータセンター等は書かせていただいた通りなのですが、ボタンは連打してしまっていたかもしれません。フルPTでのコンテンツで戦闘中スキル等が反応してくれない中、周りの人には棒立ちで迷惑をかけることになっていると思い、そこは必死に何とかしようとしてボタンを押して戦闘に参加しようしていたと思います。
またラグに遭遇した時は落ち着いて連打してラグを酷くしないようにしたいと思います。
ありがとうございました♪

Yggdrasilさん返答ありがとうございます。
そうですね、比較していた他のゲームというのがPSO2やモンハンワールドだったので、それと比較するのがそもそも間違いだったかもしれませんね；
ただ、PCからPS4に移行したからそれだけでラグを感じる・・・というのは少し違う気がします。普段、１人で雑魚モブ狩りやBモブ狩り、ライトPTでのID等では何の違和感もラグもなく快適にプレイ出来ていて、フルPTコンテンツになると確実に目に見えてスキルが全く反応しなくなったり、余裕で避けたはずの範囲攻撃もしっかり10秒後くらいにダメージをもらっていたりと違いが歴然として出るので・・・。もう少し調べてみてアプデ後もまともに遊べないようならサポートに聞いてみようと思います。
ありがとうございました♪

Arthさん返答ありがとうございます。
同じ症状出てる人にも返信をいただけて嬉しいです。フルPT組んだ周りの人も、戦闘中ラグ時にリログする事をしょうがないと思ってくれていればまだ気は楽なんですけどね；復帰者なので少しでも装備IL更新の為にラバナスタやリドルアナにも通いたいんですが、最初のボス戦中に必ずリログする事になるので、戻ったあと「おかえり～」等優しい言葉をかけてくれる人もいますが、やっぱりそこは人それぞれでしょうからね～。本当にもう少し気楽に考えた方が良さそうですね。まだ色々調べてみつつ、様子を見つつしていこうと思います。
ありがとうございました♪

もともとPCでプレイされていたのなら一度PCで8人コンテンツを試してみてはどうでしょ
原因が回線かPS4/クライアントかが判断できるかと

比較的高負荷時にパフォーマンスが落ちるというのであれば排熱に問題があるかも知れませんね。
本体を暑く風通しの良くない所に設置していないか、埃が詰まっていたりしないか確認されて、それでもなお改善しないのであれば本体に扇風機の風を直接当ててみる等試されてはいかがでしょうか。

ちなみに自分は、旧型PS4の1200型を最高画質設定で使っていますが、
アライアンスレイドでも特に動作が重かったりラグを感じることはありません。
(PCの方がフレームレートは確かに安定しますが)

なので本体自体の故障か、回線側の問題かと思います。
実経験から、PS4自体のスペックには問題無いと思いますよ。

FF14動作中は、ドライヤーの如くファンがうるさいですが＾＾；

SckwarzeKatzさん返答ありがとうございます。
PCでプレイしていたのは蒼天までなので、紅蓮を入れてないんですよ・・・；蒼天→紅蓮への大型アップデートの際にPCのスペックが足りず、しばらく休止してた感じでしたので。
そろそろサポートに聞いてみる事を考えてみようかと思います。
ありがとうございました♪

Asysさん返答ありがとうございます。
なるほど排熱ですか、一応、普段は吹き抜けのテレビ台に閉まっているんですが、プレイ時はテーブルに出してスノコを下に敷いてプレイしているんですね。とりあえずPS4の冷却用の商品の購入検討とこまめに埃の除去をしてみる事にします。
ありがとうございました♪

Matthausさん返答ありがとうございます。
そうですよねぇ、薄型だからといってスペックに問題があるわけではないですもんね・・・；ちょっと他の方々の意見も参考にしつつ、LANケーブルの新調や冷却機材の購入等してみて、アプデ後も厳しいようならサポートに問い合わせてみます。
ありがとうございました♪

こんにちは。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

その後、お困りの状況はいかがでしょうか。

何か状況に変化などがございましたら、お知らせください。

おはようございます。

その後報告が見受けられませんので、解決されたものととらえ解決済みへと移動させていただきます。
現在も繰り返し問題が発生する場合には また改めてご相談いただけましたら幸いです。