Erreur Launcher - 2146697211

Bonjour à tous,

Je suis nouveau en Eorzéa (depuis 2 semaines) et je rencontre un problème technique. :mad:

Jusqu'à cette après midi, je n'avais aucun problème pour me connecter et jouer. Sauf que ce matin, j'ai du faire la MAJ de Monster World indiqué par le launcher. Jusque là, rien de particulier.

Sauf qu'après avoir dl et installée cet maj, et après avoir joué et m'être déco. J'ai voulu le soir me remettre sur le jeu et là impossible. Le launcher reste noir et m'affiche le message d'erreur suivant :

Erreur Système est survenue : HTTPS System Error (2146697211).

Pour répondre aux futures questions :

Je rencontre ce problème depuis l'installation de la MAJ du jeu.

Je n'ai installé aucune maj ou autre logiciel sur le pc.

J'ai testé de désactivé mon antivirus et firewall (alors que ça fonctionnait avec auparavant sans souci).

Aucune maj de windows 10 s'est installée depuis.

Aucune maj de la box ne s'est installée. Config identique qu'auparavant.

J'ai éteins le pc puis redémarrer la box, rallumer le pc, supprimer le fichier FFXIV_BOOT.cfg ==> Problème qui persiste.

J'ai désinstallé le jeu ==> Je peux réinstaller le launcher mais ne peux pas me reco sur le launcher pour dl le jeu :mad:

J'ai vidé le cache DNS en utilisant la commande ipconfig /flushdns ==> Le problème persiste toujours

Vérification des paramètres Internet de type : Utiliser TLS1.1, 1.2, 1.0 coché
SSL 3.0 Décoché

Ajout de l'adresse https://ffxiv.com dans les sites de confiance

J'ai test bien entendu d'autres jeux online pour voir si le problème était généralisé, il n'est présent que sur FF14.

Quelqu'un aurait une solution svp ?

Merci

Salut même problème ici, je viens de rentrer de vacances et j'ai la même erreur sans avoir pu lancer la maj...

Salut, même problème pour moi et ma copine ce matin quand on a voulu se connecter.

Par curiosité, Liagolm et Gwendal95 vous utilisez la version de square enix ou la version steam pour lancer le launcher ?

Nous sommes tous les deux sur steam et il y a peut-être un lien entre une mise à jour steam éventuellement ?

Bonjour, même soucis.
Je viens de me procurer un nouveau PC ,
j'ai lancé la MaJ hier soir qui se télécharger tranquillement jusqu'à ce que j'ai eu un problème "la vérification de la version a échoué." Pendant ce temps je jouais très bien sur mon laptop.
Depuis ce matin, j'ai cette erreur de launcher comme cité ci dessus et même sur mon laptop ! du coup, je ne peux plus rien faire.
Je ne joue pas sur Steam.
Edit: Je suis chez Orange.

Tout de même, après avoir essayé de me connecter vers 22h, heure de Paris. J'ai comme l'auteur du premier message écumé les différentes options, sans succès. Visiblement, ce serait un soucis du côté des FAI. Je suis chez Orange. Plus qu'à croiser les doigts et espérer que ça se résolve assez vite.

Meme probleme chez moi. Nous sommes chez orange et impossible de se connecter. Meme pas acces à l'assistance technique de SE. Bizarre quand même.

Bonjour, exactement le même problème, et j'ai essayé les même chose que Gwendal95 et rien n'a fonctionné non plus.
Juste pour info mon fai est orange et chose étrange; quand j'ai essayé de passer vie un vpn vue que c'était une une solution qui avait été proposé, cela à marché, donc il semblerait bien que cela provienne d'un problème d'ip avec orange ou autre :(.

toujours pas d'infos ?

Coucou,

Pour répondre aux questions, que l'on soit sur steam ou vià le launcher classique, le problème reste le même.

Cela touche les personnes chez Orange (c'est également mon FAI).

Par contre j'ai pu résoudre le problème.

Voici la démarche :

1 - Connecter vous à votre box orange vià votre navigateur internet

2 - Identifier vous (si vous n'avez pas changer le password, çà devrait être les 8 premiers caractères de votre clé WEP).

3 - Aller dans assistance

4 - Aller dans Information système

5 - Aller dans la sous rubrique Internet (au niveau des onglets)

6 - Notez sur un papier l'adresse IPV4 WAN

7 - Cliquer sur rédémarrer dans le menu à gauche

8 - Une fois la box redémarrée, reloguez vous dessus et vérifier que votre adresse IP a changé (dans assistance puis, information système, onglet internet). Car oui l'adresse IP ne change pas si vous éteignez et rallumer votre box.

9 - Vérifier bien que votre adresse IP a changé. Si oui alors go redémarrer le PC et jouer. Si l'adresse IP n'a pas changée alors recommencer le reboot de votre box.

Pour ma part tout est résolu, je suis en train de re DL le jeu.

Cordialement

Galaad Astrevent
Moogle

Nop, ça n'a rien changé pour moi :(

Hello
Même problème de mon coté et la solution de Gwendal95 n'a pas résolu l'erreur 2146697211.
Merci tout de même :)


Edit: cela a fonctionné après avoir débranché/rebranché la box + rédémarrage PC (dans le doute)
Je ne sais pas si cela était l'étape manquante ou si le problème a été résolu autrement mais le résultat est que ça fonctionne maintenant.
Merci Gwendal95

C'est bon, j'ai dû lancer la manip 2 fois :)
Merci pour la solution ! :)

Merci beaucoup Gwendal95 cela a fonctionné à merveille.

oui pareil problème résolu! merci. ça m'a valu une restriction de compte mais au moins plus de soucis de ce côté là!

j'ai le même soucis et en effet je suis chez orange, moi qui ne les aimais déjà pas beaucoup...
je vais tenté et voir si ça fonctionne
croisement des doigts au maximum.

Quote:

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Edit: cela a fonctionné après avoir débranché/rebranché la box + rédémarrage PC (dans le doute)
Je ne sais pas si cela était l'étape manquante ou si le problème a été résolu autrement mais le résultat est que ça fonctionne maintenant.

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Effectivement en débranchant électriquement, la box reset. c'est une autre solution.

Quote:

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Merci beaucoup Gwendal95 cela a fonctionné à merveille.

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Nikel bon jeu à toi

Bonjour à tous,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu ce message d'erreur. Nous tenons aussi à remercier Gwendal95 qui a réussi à résoudre le problème pour beaucoup d'entre vous.

Il semblerait que ce message d'erreur était dû à un problème temporaire qui devrait maintenant être résolu. Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés avec le launcher ou pour vous connecter, n'hésitez pas à contacter le Centre d'assistance Square Enix qui sera en mesure de vous aider.

Nous vous conseillons aussi de suivre les étapes que Gwendal95 a suggérées ci-dessus (si vous ne les avez pas encore essayées).

Merci et bon jeu à vous,
Yahohkan