発生症状：
FFXIVクライアントが強制終了する
発生日時：
最新のだと01/29/ 11：30ごろ
発生状況：
シーンが変わる瞬間、ムービー挿入の瞬間
ex.
定期船が出航するとき、リテイナー街からでたとき、
チョコボ留めからマイチョコボで出たとき、イフリート戦の開始ムービー時
発生頻度；
2.低～中程度の頻度で発生
5.降神祭の降雪エフェクトのころから継続
ワールド名：
ボーダム
よろしくお願いします。
クライアントが強制終了する
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01-29-2012, 11:48 AMLynxerクライアントが強制終了する
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01-29-2012, 01:41 PMjustice7
これ、私もなります。
チョコボなら許せますが、飛空挺の場合、５０００ギルを徴収されているが乗船権利は失ってました。
マテリア巻き戻しバグとかもあるみたいだし、開発は定期パッチもいいけど不具合をどうにかしたら？
できないならちゃんとごめんなさいすべき。 -
01-30-2012, 12:09 PMLynxer
なんで運営は世辞でも「調査します」のひとことが言えないのですか？
私が一度でもフォーラムに関係のない貴社の批判・ネガキャンしたからですか？
私が過去投稿した「（旧剣WS）サークルスラッシュをするとターゲットとは関係ない向きになってオートアタックが止まる」は
いまも新槍WS「足払い」で発生してます。サークルスラッシュは廃止するから対応しなくてよいとでもお思いですか？
いまだに「オートアタックは当たる距離にいるのにWSが当たらない状況が発生する」も遠隔職以外の他クラスでも継続して発生してますが
これにも「調査します」付きませんでしたよね？
リアルでも、課金はしてもらうけど不具合報告は受け付けない
ゲーム内でも、飛空挺料金はもらうけどデッキに置いてけぼり
そもそも貴社批判した私は「客ではないし課金テスターですらない」
ということですか。 -
02-01-2012, 02:54 AMGrain
揚げ足取りに聞こえるかもしれないけど、これだけの情報で調査しますとは言えないでしょう。
私はサポート経験ありますが、調査するためにはユーザーの環境情報が必要ですよ。
使用しているPCのハード構成やOSの種別などが分からないことには何もできません。
開発だってエスパーじゃないんだからユーザー個々の環境までわかりませんわ。 -
02-01-2012, 04:42 AMsutaburox
以前、以下スレッドに対して、調査対象となる確認方法など提示してきたんですけどね～
その頃と今では担当者が違うのかな？
スレッド: イフリートバトルにおけるネットワーク遅延のフィードバックのお願い
上記スレッドでは、「何を、どのように確認し、報告して下さい」と回答してるんですけどね。
最近はテンプレが多いし、そもそも、ここのようにまったくスルーされているのも多いですね -
02-01-2012, 06:27 AMGrain担当が代わってもサポートの品質は同じでないと困りますね。Quote:
Originally Posted by sutaburox
サポート側も環境に依存しそうな不具合の場合には、提供してほしい情報をある程度テンプレート化して公開しても良い気はしますけど。 -
02-01-2012, 01:05 PMKanaTan
サポートページのFAQの内容があまりにも不十分で、調べたい情報が欠落しています。
毎回毎回サポートにメールで返事を請う破目になるので、集約して掲載できないのでしょうか？
個別サポートばかりでは、対処までに時間がかかりすぎて、事故解決せざるを得ません。
FAQの更新は、正しく行われてるのでしょうか？ -
02-01-2012, 01:46 PMTianメールでマシンスペック等も送っています。たぶん私だけではなく数名が送っていて把握していると思います。Quote:
Originally Posted by Grain
けれども、回答もないし、進捗状況についても返答なし。かつ、問題として意識しているかどうかの表明もありません。
再現性が少ないから、「現在、把握している問題」の範疇にはないということなのでしょうか。と、言いたくなるのです。 -
02-02-2012, 09:20 AMNiku-Q
グリダニアの街の中や、ラノシアのフィールドを走っている時など、
何でもないようなところで強制終了することが度々あります。
カットシーンやウィジェットの開閉もありません。
過疎鯖といわれる Bodhum のただの移動中、周りにPCが一人もいない状態で落ちます。
どういった場合に強制終了する可能性が高まるのか、アナウンスをお願いします。
推奨SPECを満たしている前提で、危険回避のために他に何を注意したら良いのか。
わかっているものだけでも是非。 -
02-02-2012, 06:06 PMCrucis
このバグは一行でまとめると
シームレスマップというより「シームレスローディングの負の遺産」といっておきましょうか？
多少は改善されてますが、現在のクライアントの根源のシステムなので修正は難しいかと思います。
新生時にエリアマップ、ローディング方式に切り替えるらしいのでそれに期待しましょう。
プレイヤー側での対策はロードをある程度待ってから動き出す事ぐらいかな、できることは。
繋がってない他地域から飛ぶときとか前の地域の情報の影響で落ちやすいけど
飛んだ後、一回クライアントを落とす事である程度は緩和できるかもしれません。
めんど:( -
02-07-2012, 02:42 AMZhar
エリア境界（町中含む）以外のところでも落ちるので、似非シームレスは関係無いと思いますが。
落ちる時の挙動からして、メモリリーク系ですよね？これ -
02-07-2012, 04:06 AManjely
自分も最近、増えてきました><
一時期は、他のゲーム（ＢＦ３）と似た対処で落ち着いていましたが、モグ辺りから頻度が増えた＞＜
ＢＦ３では、かなりハイスペックなグラボ要求なのですが、コンフィグのグラフィック等の品質を落とせば、強制終了が無くなりました。
ＦＦでも効果あり。（グラボＧＴＸ５６０Ｔｉ）
オーバークロックも解除してみました（効果があるかはわかりません）
今までは、上記の対処で問題なかったのですが＞＜
あとはＯＳを変えれば、回避できそうかなと思ってるんですが・・・・・
現在、７（３２bit）なので、メモリー稼動がＭＡＸ４ＧＢ。ガジェットでメモリーの稼動が８０％ぐらいになります。（ＦＦ稼動＋サイト閲覧）
これを７（６４bit）に変えれば、ＭＡＸ８ＧＢになるので（既に８Ｇ積んでるのに使えてない＞＜）
マシになるかなと思ってるんですが。
もしくは、グラボのメモリーかなと思ってます。（１ＧＢじゃ足りないのかな？ＢＦ３の場合は、１ＧＢじゃ快適にならなかったｗ）
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02-07-2012, 04:21 AMMarino1.19 のときか、それよりひとつ前のパッチでしたか記憶に無いのですが、あるパッチ以来、エリアサーバーの切り替えポイントあたりで時々落ちるようになったように覚えてます。最近は、もっとひどくなっている感じなんでしょうかね、……ちょっと２週間ばかり、長時間のプレイをしていないので、私自身は確認できていませんが。Quote:
Originally Posted by anjely
このあたりは私も細かいことは知りませんが、FFXIV は 64 bit OS では WOW64 を利用して動いています。WOW64 は、ひとつのアプリに ４GB のメモリを割り当てるように記憶していますので、８GB がそのまま使えるようにはならない気がしますね。Quote:
Originally Posted by anjely
私は、HD 6970 を使っていますが、イフリート戦がやたら重く感じたので、いろいろ設定を下げて遊んでいました。今見ると、6870 を使っていたときの設定とほぼ同じくらいに下がってました。6970 は２G、6870 は１G の VRAM が載っていますが、体感はあまり差はないですね。そんな訳で、7970 は今のところ様子見してます。Quote:
Originally Posted by anjely
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02-13-2012, 04:27 PMgtv
前回のパッチから頻度が格段に増えた者です。こちらのPCは１年以上前から環境変更していません。
1.19まではエラーでクライアントが強制終了という事象は個人的にはほとんどありませんでしたが、
1.20にしてから必ず１日１回以上は落ちます。
なお、立ち止まっている時は落ちません。
歩いている時突然、エリアしたら突然、NPCと話したら突然、こんな感じです。
特に多いのは歩いているだけで突然落ちる事象です。人がいてもいなくても関係なくです。
はっきりいって一度落ちると復帰するのが面倒臭くて、そのままログアウトすることもしょっちゅうです。
調査してくれませんか？どう考えても前回のパッチが原因と思われます。
どなたかが環境張れと言っていたので、張っておきます。
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
オペレーティングシステム Microsoft Windows 7 Home Premium Edition Service Pack 1 64bit (build 7601)
プロセッサー Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz
プロセッサー数 論理コア数 8 物理コア数 4
BIOS BIOS Date: 12/07/09 14:52:24 Ver: 08.00.15
言語 日本語 (地域設定: 日本語)
物理メモリー 4087.055MB
仮想メモリー 2047.875MB
ページファイル 8172.305MB
ストレージ C:\ Hard Disk Drive Total Disc Space 931.413GB Free Disc Space 864.592GB
DirectX バージョン DirectX 11
グラフィックス NVIDIA GeForce GTX 470
├デバイス \\.\DISPLAY1
├チップ GeForce GTX 470
├メーカー NVIDIA
├ビデオメモリー 1248.438 MB
├共有ビデオメモリー 1787.527 MB
├DAC種類 Integrated RAMDAC
├ディスプレイモード 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
├ドライバー nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
├ドライバーバージョン 8.17.0012.6658
├ドライバー日付 2011/01/08 12:27:00
├ドライバー言語 英語
├頂点シェーダー 3.0
├ピクセルシェーダー 3.0
└頂点テクスチャ 対応
サウンドデバイス スピーカー (High Definition Audio デバイス)
├デバイスID {8E98D747-3803-4CB2-9BF6-1129E9347DA1}
├デバイス名 HdAudio.sys
├ドライバーバージョン 6.01.7601.17514
├ドライバー言語 日本語
└ドライバー日付 2010/11/20 19:44:23
サウンドデバイス デジタル オーディオ (HDMI) (High Definition Audio デバイス)
├デバイスID {607E0933-6D2A-40D8-9563-5432AEAE282D}
├デバイス名 HdAudio.sys
├ドライバーバージョン 6.01.7601.17514
├ドライバー言語 日本語
└ドライバー日付 2010/11/20 19:44:23
サウンドデバイス スピーカー (Logicool G35 Headset)
├デバイスID {A494D472-8C2E-418E-AC5C-8062ED6989EB}
├デバイス名 USBAUDIO.sys
├ドライバーバージョン 6.01.7601.17514
├ドライバー言語 英語
└ドライバー日付 2010/11/20 19:43:52
サウンドデバイス デジタル オーディオ (S/PDIF) (High Definition Audio デバイス)
├デバイスID {E74084B2-0CEB-49D7-B604-197752068E52}
├デバイス名 HdAudio.sys
├ドライバーバージョン 6.01.7601.17514
├ドライバー言語 日本語
└ドライバー日付 2010/11/20 19:44:23
入力デバイス {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
├名称 マウス
└備考 Axis 3 Button 8 Fov 0
入力デバイス {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
├名称 キーボード
└備考 Axis 0 Button 109 Fov 0
入力デバイス {9685E2D0-2E12-11DF-8001444553540000}
├名称 Logicool G35 Headset
└備考 Axis 0 Button 5 Fov 0
入力デバイス {BD7374A0-B6F4-11DF-8001444553540000}
├名称 G9x Laser Mouse
└備考 Axis 0 Button 652 Fov 0
入力デバイス {BD7374A0-B6F4-11DF-8002444553540000}
├名称 G9x Laser Mouse
└備考 Axis 0 Button 0 Fov 0
入力デバイス {BD7374A0-B6F4-11DF-8003444553540000}
├名称 G9x Laser Mouse
└備考 Axis 0 Button 0 Fov 0
入力デバイス {98B36670-2DEC-11DF-8001444553540000}
├名称 USB Keyboard
└備考 Axis 0 Button 42 Fov 0
入力デバイス {98C67940-2DEC-11DF-8002444553540000}
├名称 USB Keyboard
└備考 Axis 0 Button 3 Fov 0
入力デバイス {1D6E9000-807C-11E0-8001444553540000}
├名称 WIRELESS HORIPAD 3 TURBO
└備考 Axis 4 Button 13 Fov 1