Disparition d'objet banque de guilde

Date et heure : le 18 mars 2015 vers 00:49 GMT+1
Fréquence :5
Monde : Moogle
Nom du personnage : Merenne Litho/ Centurio Weber
Nom du PNJ : Coffre de compagnie
Nom du monstre : Aucun
Classe/niveau : Aucun
Équipe ou seul : équipe 2
Race : aucun
Heure dans le jeu : aucune idée
Région et coordonnées : Ul'dah - Faubourg de Nald x41y6
Étapes :
1. Déposé objet dans onglet 2 coffres de guilde.
2. constater que les objet qui s'y trouvait on disparut.

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : Adsl/Belgacom
- Marque et modèle du modem/routeur : Bbox3

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows*7 Édition Familiale Premium 64 bits (6.1, version 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140303-2144)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-3770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 06/05/12 20:34:52 Ver: 12.06
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 16261.340MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32520.859MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 100.000GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 14.434GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 97.655GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 80.542GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 279.451GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 258.896GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 14.647GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 9.062GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 833.849GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 726.963GB
SYSTEM_STORAGE H:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 283.434GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 283.299GB
SYSTEM_STORAGE I:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 831.510GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 763.818GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 780
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 780
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2994.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1101.250 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.3165
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 27/10/2013 9:12:42
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 780
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 780
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2994.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1101.250 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.3165
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 27/10/2013 9:12:42
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {782B0E36-F987-49D7-8CFC-E40663FD255A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6570
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 14/02/2012 12:03:08
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {059AE336-2A01-4D35-9FC4-B3B0E7EC9117}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6570
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 14/02/2012 12:03:08
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D40CAFF0-D2B3-4CBF-90BC-B29E7D6591BA}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6570
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 14/02/2012 12:03:08
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (2- USB PnP Sound Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D501F22A-201D-4F76-A11A-D386E0680FC9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.18208
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/07/2013 11:40:58
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {CF76FF80-FBAA-11E1-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (XBOX 360 For Windows)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {CF772690-FBAA-11E1-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G110
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {CF774DA0-FBAA-11E1-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G110
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {CF774DA0-FBAA-11E1-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G110 G-keys
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {CF7774B0-FBAA-11E1-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G110 G-keys
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3545BF20-1FE6-11E4-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G600
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F7B24D70-D249-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Sound Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable : aucun
Numéro du modèle du PC portable : aucun


Fabricant de la manette : aucun
Nom du modèle de la manette : aucun
Numéro de manette : aucun

Information sur le navigateur internet
- Nom et version du navigateur utilisé : Firefox
- Version d'Internet Explorer : aucun

Connexion internet
- Type de connexion : Adsl
- Marque et modèle du modem/routeur : Bbox3

t'as cliqué sur l'historique du coffre histoire de voir si quelqu'un ayant les droit ne les auraient pas retirer tout simplement ?

Oui aucun retrait d'objet n'a été effectué qui justifie la disparition des tout les objets excepter ceux qui venait d’être posé.

Bonjour MrDonter,

Vous rappelez-vous quels étaient les objets déposés ?

Bonjours,
Malheureusement l'historique ne me permet pas de faire une liste exacte de se qui a disparut, lorsque cela est survenu dans cet onglet se trouvait plusieurs pile de toison (99) de mémoire je dirai 5 ou 6 piles, deux piles d'Alun au moins, du cuir de sanglier sauf erreur de ma part, plusieurs pile de natron je dirai au moins 5, et d'autres chose qui servent a la fabrication de pièce d'équipement niveau 45/49 tissu.
Tous ces objets on disparut quand un membre de ma guilde a déposer plusieurs pile de minerai d’électrum qui je le précise non pas disparut, j'ai moi même retiré le minerai pour le transformer en lingot d'électrum, que j'ai reposer dans se même onglet.

J'ai cru a un retard de synchronisation avec le serveur, raison pour laquelle je ne vous ai contacter que quelque heure après. J'ai aussi supprimé l’accès au coffre de guilde de tout les membres pour éviter de faire trop bouger l'historique mais malheureusement celui-ci est un peu trop court que pour pouvoir réellement faire une liste complète et correcte des objets ayant disparut.

Je précise aussi que cela peut paraitre petit comme perte mais nous somme une petite guilde, nos récolteur non pas énormément de temps de jeux, il m'a moi même fallut plusieurs heures pour obtenir ces toisons, et cela survient surtout au moment ou on essayait de mettre un système en place, du coup le moral des troupe, si je peu dire, en a prit un coup.

Je tien a précisé aussi que c'est le seul onglet aussi qui n'a pas l’icône de rafraichissement.
Et que sa ferai plaisir d'avoir un peu de nouvelle.

Bonjour MrDonter,

Nous avons mené notre enquête et n'avons malheureusement rien trouvé d'anormal dans l'activité du coffre. Nos outils ne sont néanmoins pas aussi poussés que ceux des développeurs, donc la meilleure solution est de leur envoyer un rapport de bug. Pour ça, il faudrait que vous remplissiez les info concernant votre configuration PC s'il vous plaît. Dès que ce sera fait, un membre de l'équipe GM vous répondra et fera remonter le problème.

Bonjour Kaposhipi,

Bien que je ne voie pas en quoi ma configuration PC aurait un rapport avec le souci, je suis disposé a vous la fournir cependant, après avoir chercher, je ne trouve pas comment les obtenir telle que présente sur l'exemple du post " Bienvenue dans le forum : Problèmes dans le jeu ! (À LIRE EN PREMIER)".
Auriez vous l’amabilité d'éclairé ma lanterne?

Je tien aussi a vous remercié pour votre réponse.

Sur le launcher :
Confguration : Information Système

Merci beaucoup je ne savais pas que cette option étais disponible sur le launcher... je cherchai comme un *** sur le net... xD

Bonjour MrDonter,

Merci de nous avoir donné les informations nécessaires. Nous allons maintenant remonter votre problème à l'équipe des développeurs. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Mise à jour 08/04/2015 :

Le problème a été testé, mais impossible de le reproduire.

Merci de votre compréhension.