バージョンチェックに失敗しました。[30605][20448][10009][10019]

昨日、FF14をアンインストールしてもう一度ダウンロードしようとしたらバージョンチェッくに失敗しました。
と出てから１日たちます。サイトや公式を見て色々試してはいるんですが全部だめでした。もししってるかたがいましたら解決方法を教えていただきたいです。

ＯＳ再インストールしたのかな？　ＩＥのバージョンが古いと１４のアップデートができないですよ

PCに関しては疎いのであまりよくわかりませんがwindowsをアップデートしたのですがそれでもだめでした。
OSではなくFF14のファイル、データ、などを削除しました。

試された内容が書かれていないので、既に試されたことかもしれませんが・・・。
以下の対策を試してみてください。

・[Windows] バージョンアップできない
http://support.jp.square-enix.com/fa...la=0&kid=67515

文章を読むに、正しくFF14をアンインストールせず、直接フォルダやファイルを削除されたのではないでしょうか？

クライアントの再インストールが書かれていないのですが、再インストールは行ってますか？

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Originally Posted by beam

試された内容が書かれていないので、既に試されたことかもしれませんが・・・。
以下の対策を試してみてください。

・[Windows] バージョンアップできない
http://support.jp.square-enix.com/fa...la=0&kid=67515

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すごい焦ってて内容全然書いてませんでした…すいません。
そのさいとのやつは全部試しましたがダメでした

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Originally Posted by Yasuken

文章を読むに、正しくFF14をアンインストールせず、直接フォルダやファイルを削除されたのではないでしょうか？

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ドキュメントにあるmy game、SSDに保存してあったやつとあとはコントロールパネルからプログラムのアンインストールをしていたので正しく出来てないんですかね…

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Originally Posted by Reverse_Heaven

クライアントの再インストールが書かれていないのですが、再インストールは行ってますか？

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試しましたがやはりバージョンチェックに失敗しました。[30605][20448][10009][10019] とでます。

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Originally Posted by yuuku

ドキュメントにあるmy game、SSDに保存してあったやつとあとはコントロールパネルからプログラムのアンインストールをしていたので正しく出来てないんですかね…

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正しくアンインストールする情報がフォルダ内にあったりするので、FF14に限らず順番は、
1)コントロールパネルからプログラムのアンインストール
2)その後は自由なので、ドキュメントにあるmy game、SSDに保存してあったやつを削除
が良いですね。

どこでバージョンチェックしてるかまでは判らないのですが、もういちど上記手順でアンインストールしてから、
FF14をインストールしなおしてトライしてみてください。

【追記】
My Games フォルダには、FF14のホットバーの情報を含む各種設定が保存されています。
削除すると再インストールした場合に、ホットバーから設定し直しになります。

【追記の追記】
「FF14 30605」でググったら、アンチウイルスソフトが邪魔している可能性もありそうです。
アンチウイルスソフトの設定で、ffxivboot.exe ffxivupdater.exe ffxiv.exeなどを許可してあげて下さい。

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Originally Posted by Yasuken

正しくアンインストールする情報がフォルダ内にあったりするので、FF14に限らず順番は、
1)コントロールパネルからプログラムのアンインストール
2)その後は自由なので、ドキュメントにあるmy game、SSDに保存してあったやつを削除
が良いですね。

どこでバージョンチェックしてるかまでは判らないのですが、もういちど上記手順でアンインストールしてから、
FF14をインストールしなおしてトライしてみてください。

【追記】
My Games フォルダには、FF14のホットバーの情報を含む各種設定が保存されています。
削除すると再インストールした場合に、ホットバーから設定し直しになります。

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返信ありがとうございます！

インストールするプログラム:
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn

インストール先のフォルダ :
C:\Program Files (x86)\SquareEnix

アンインストールし、DVDをいれてダウンロードを試しましたがダメでした。上記の場所にインストールしたあとデスクトップ上にあるFF14のアイコンからバージョンチェックに入るのですがやはり失敗してしましました。

わざわざ返信ありがとうございます…

あっ、追記が間に合わなかったかも。

「FF14 30605」でググったら、アンチウイルスソフトが邪魔している可能性もありそうです。
アンチウイルスソフトの設定で、ffxivboot.exe ffxivupdater.exe ffxiv.exeなどを許可してあげて下さい。

windows更新プログラムをインストール後ランチャーが起動しない追加報告

こちらの方の報告と同じ事例ではないでしょうか？

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Originally Posted by Yasuken

あっ、追記が間に合わなかったかも。

「FF14 30605」でググったら、アンチウイルスソフトが邪魔している可能性もありそうです。
アンチウイルスソフトの設定で、ffxivboot.exe ffxivupdater.exe ffxiv.exeなどを許可してあげて下さい。

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ウイルスクラウドバスターを使っていますが対象から除外しましたがだめでした。

ファイヤーウォールとクラウドバスターを無効にしてダウンロード、起動を試みましたがだめでした…

大人しく諦めることにします、たくさんのご回答ありがとうございました！