メンテナンスの日

火曜日多すぎじゃないですか？

休みが火曜日の人もいます。メンテがあるのは仕方ないとは思いますが、同じ曜日に集中するのは避けていただきたいです。

火曜日休みだけど、月曜夜にガッツリやるし別にいいかなな考え。

それにプレイ時間大体メンテナンス時間には被らないし……。

というかオンラインゲームって火水木にメンテナンス多いよね〜、なんでだろう？

さすがに火曜日にメンテナンス集中させすぎではないでしょうか？
メンテナンスがあるのは仕方ないことだと思います
土・日・祝日にメンテナンス避けるのも分かります。
しかし平日休みの人がいることは完全無視でしょうか？
火曜日に休みの方がいることも考えてほしいです。
メンテナンスは平日にされても仕方ない文句言うなと言われる方もいらっしゃると思いますが、逆に土日にメンテナンスされたらきっと怒りますよね？きっと文句言いますよね？
私のように平日休みの人はメンテナンスなんて土日にやってほしいと思うのが本音だと思います。
でもそれは仕方ないことだと妥協し割り切ってるのです。
しかし、この不満はきっと私だけでないはずですし、もっと平日の曜日の中でバラけさせるだけで解消させることのできる問題だと思います。
メンテナンスの曜日をもっとバラけさせるようにしていただきたいです。
一部の曜日に集中してメンテナンスすることによって、その曜日に休みの人だけを犠牲にするのは理不尽に感じます。

私も火曜休みですが、ここ4週間で3回、火曜に長時間メンテしてますね。しかも緊急性があるわけでもないメンテで。
金曜にやってるみたいに早朝5時～9時とかにやってもらえないのかな、毎週せっかくの休みに、夕方に中断させられていい加減うんざりします。
スクエニの社員が深夜交代で出勤して、みんなが寝ている時間にやればいいんじゃないの？
たまには土日にメンテしろよ、という気持ちは、確かに抱きますね。

平日に長時間(11時～17時)とか堂々と定期メンテの時間を取っている(まあアプデも含めているが)所もあるこの時代に
定期的？なメンテナンスを明け方にしてくれてるだけでもありがたいと思うのでまあ固定で火曜ってわけじゃないから別にいいんじゃないですかねー

平日休みの皆様お疲れ様です。
おそらく火、水、木にメンテをするのはみなさまがその日に定休なのと同じ理由でしょう。　
実生活でも同じように影響うけるでしょう？　美容院が休みとか病院が休みとかディーラー休みとか、担当の人が休みとか、縮小営業してるとか、ショーがやらないとか・・・
もう慣れです。運命です。　どーーーーしても嫌ならカレンダーどおりのお仕事に転職して
金土日月に激混みの夢と魔法の王国行ったり、高いホテル代はらって平日限定プランより微妙なサービス受けたり、
ぎゅうぎゅうのクルザスでカラクールの取り合いしたり、ワンダに長時間並んだりして人生を楽しむのです。

だがしかし、アナウンスが遅い、時間が遅い。
なんだかだらしない印象を受けます。
もうちょっとなんとかならないのかなぁ・・・とは思います。

ちなみにNAのロドストみたら
Dec. 2, 2013 from 10:00 p.m. to Dec. 3, 2013 at 2:00 a.m. (PST)
え？日本人感覚でいくとピークタイム。　大丈夫なの？客離れしないの？と不安になります。

FF14のメンテ日は火曜日固定だと思って諦めるしか無いと思います。

私も火曜日が休みなの少し不満に思っています。
開発サイドもスケジュールなどいろいろ複雑な事情はあるのでしょうが、もう少し他の平日にばらけさせて欲しいなと思います。

他のゲームを見ても週一の定期メンテは当たり前だと思います
また、曜日を散らすとか聞いた事無いです
まあネトゲは沢山ありますからそういうゲームもあるのかもしれませんが、間違いなく少数派です
多数のゲームと同様に、堂々と定期メンテの曜日と時間を定めやるのが良いと思います
というか、決めてないから文句付けられるんですよ

別スレを見ていたら移動してねとのことでしたので、こちらに書き込みを失礼します。

最近、メンテナンスが火曜日に多いのですが、できれば別の曜日にも分散していただけると助かります。

ちなみに昔はサービス業の方は月曜あたりがお休みの方が多いイメージでしたが、最近ですとサービス業の方向けのサービス業の方ですと月曜がかきいれどきになりますので、

お休みが火曜日の方も多くなっているのではないでしょうか。（自分もそんなひとりです。）

各曜日、各時間帯の状況を確認されて対応されているとは思いますがご一考いただければと思います。

最後に、いろいろな立場の方がプレイされていますので、火曜日にメンテナンスのほうが助かる方もいらっしゃるとは思います。（自分も休みがずれたりしたときにメンテが入るとラッキーと思うことも）

ただ、あまりにも毎週火曜日ですと大変な思いをしている人もいるということをわかっていただければ幸いです。

こっちも大変だけど、
メンテするほうも大変だよね…………。

てかまぁ四六時中動きっぱなしのサーバーの定休日と思って自分も諦めてます。
（火曜日休みだけどいつもと変わらんのもある。


※てか先週メンテ無かったけど、
やたら不調なサーバーありましたな…………やはり定期メンテは必須なようで。

平日の昼は人が少ないから火曜にしているのではなくて、
運営的なリスクから火曜日に設定していると思いますよ。
想像ですが、あくまで監理サイドのスケジュールとしてこんな感じでしょうか。

月曜日：週末の高負荷に対する保守点検・前週の結果を踏まえた上での週単位でのスケジュール調整、タスク確認
火曜日：メンテナンス充当、月曜日にタスク監理とメンテナンス準備して最短
水曜日：メンテナンス後の保守点検
木曜日：メンテナンス後問題があれば対応が間に合うならこの日にメンテナンス
金曜日：そろそろ週のうちでサーバー負荷が高くなってくる
土曜日：サーバー高負荷・接続多数の為緊急以外は維持
日曜日：サーバー高負荷・接続多数の為緊急以外は維持

たとえば火曜日のメンテナンスで問題が生じた場合、水曜日で対応協議・対応準備をして
木曜日にメンテナンスを入れる事ができます。
それを水・木に変えると、なにか問題があった場合、週末にずれ込むか最悪問題を抱えたまま週末の高負荷に突入になります。
常に動き続けるサービスなので前週に準備して週末を加味せずに月曜にやるのもリスクが上がると思います。
問題が起きない様にメンテナンスをやってるんだろうとか言うのはナンセンスです。
事故ゼロを目指して仕事しているどこの企業でもヒューマンエラーは発生するし、
安全を信じて対策の甘いものがどうなるかは大きい地震があってよくわかっていると思います。
スクエニはサーバー監理が甘いとかエラーがよくあるとかは自分が持ってる情報からしか判断していない感覚です。

夜中にメンテナンスとか週末にメンテナンスとかは問題外だと思いますよ。
メンテナンスには相当数の人員が必要でしょうから、夜中や週末に働けと言っているのと同じです。
もちろん夜中も週末も問題があった時の為に担当の方が常駐はしているでしょうが。
昼間休めばとか平日に休めばとかはユーザーが決める事ではないですね。
日本のブラック企業は消費者（の意識の総体）が作っているとも言われていますね。

システム的なことには疎いので、ご説明いただき助かります。;)

レスの速さに少しびっくりしました。お二方ともありがとうございます。

迅速な対応はざひ、自分も見習いたいです。

確かに、週末を安定させるためにはしょうがないですね。

想像とはいえスケジュールを見れば理解できる話なので。

Quote:

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Originally Posted by MisatoMisa

というかオンラインゲームって火水木にメンテナンス多いよね〜、なんでだろう？

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ゲーム業界ではありませんがWEBシステム関係の仕事をしている身からしても、システムリリースは基本的に火曜～木曜に本番リリースすることが多いですね。
主に以下のような理由が多いと思います。

・リリース後に問題が発生しても緊急の対応がし易い
　週末はどうしてもキーパーソンが捕まらないことがあったり対応に必要な人員も集め辛く、休日出勤等によりスケジュールが乱れ易い。
　開発者に毎回自宅待機をさせる訳にもいかないし、週末のリリース体制を毎回組むのも大変（余計なコストがかかる）。

・何か問題が発生しても週末よりもアクセスが少ないため客への影響が軽減される。

・リリース後の状況確認期間をじっくり取れることで休日を安心して過ごせる

・リリース曜日を固定することでルーチンワークに落としこむことが出来る（コスト削減）

現在は確かに火曜日休暇の方への影響だけが大きいので、せめて火曜と水曜を交互に実施するなどで緩和できればいいかなとは思います。

火曜日をもう定期メンテ日でいいと思います。
というのもサーバーの不具合が多いですしラグも多くなってます。
データワールドメンテを去年はよくしてたのに今年は全然実施してる期間が少ないような気がします。
なので火曜日はシステム、サーバーメンテの日でいいかと。

もちろん火曜日が仕事休みな方もいらっしゃると思いますがそれは個人でスクエニさんからは無関係な話かと思いますね。

火曜と木曜にメンテが多いのは、ゲーム内のシステムにも関係しているかと。

時間帯が昼間～夕方を狙っているのも理由が有ります。
禁書（＝戦闘系のトークン）の週制限リセット日が火曜17時なのと赤貨（＝ギャザクラ系のトークン）の週制限リセット日が木曜17時のため、火曜と木曜のメンテは17時を必ずまたぎます。
絶対に17時以前にメンテ終了しません。

というのが、いつだったのか忘れたのですが2.XX時代にPLLとアップデートが同じ日（火曜日）にあり、PLL生放送をしている際にメンテ担当のスタッフさんが15時か16時ごろに
「吉田さん、メンテ終わっていつでも開けれる状態ですけどどうします？」
と言った時、
「それだと週制限リセット前にプレイできる人が出てしまい、メンテナンス予定時刻を信じて17時以降にログインした人と不公平だ」
ということで17時以前にはメンテ終了しなくなりました。


同じ理屈で、他の曜日にメンテするとトークンが稼げないまま火曜日17時を超えてしまう人が出てくるから火曜に集中しているものだと私は思っていました。
それ以前（2013年など）のメンテナンスログを漁ってみると、月曜や水曜にもメンテナンスしていますし16時にメンテ終了していたりするので、多分こういうのも理由に入っているのではないでしょうか。