キャラクターコンフィングデータ

PS3版なのですが
フリーズ→電源落とす→インしようとしたら　キャラクターのコンフィングデータがみつかりません→
新しく作る　を選択→インして設定しなおす→ログアウトする→キャラクターのコンフィングデータがみつかりません　→ループ
どういうことなんでしょう、、、
ログイン制限も合わさってイライラがすごいです