【PS3】コントローラーで操作できない

２日ほど前から症状が出ています。

”ID、パスワードを入れるまでは操作できる”のですが
ゲームスタートを押す画面からコントローラーが効かなくなります。

キーボード操作でログインしてゲーム内でコンフィグを調べてみましたが
それらしい項目が見当たらなくて困ってます。
そもそもPS3版ではコントローラーを使わない設定なんてないですよね？

スティックで歩いたり視点変更したりは出来るのですが
○☓□△LR十字キーが全く効きません
キーバインドのコントローラーの項目は白紙の状態になってます。
PSボタンは効きます、XMBでは操作できるので接続不良などではないと思います。

キーボードだけでは全く操作できませんのでどなたか解決策をお願いします＞＜

発生日時：9/13　1：00頃
発生頻度：現在継続中
ワールド名：マンドラゴラ
キャラクター名：Yoko Sekaihashi
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：格闘／３８
パーティメンバーの有無：無
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：
手順：
1.
2.
3.
<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：フレッツ光／エキサイト
・通信機器のメーカー／型番：

利用しているPlayStation 3の型番
・型番：CECH-4000B