ゼーメル要塞クリア後黒渦団に報告してもクエストが終わらない。

サポートにメールしたところここに書けと言われたので失礼します。

当方クジャタサーバーです。日時は一昨日の午後7時前後。

グランドカンパニーの黒渦団の甲曹長から昇格するのにル・アシャ大甲佐からクエストを受け、ゼーメル要塞を攻略してそれを大甲佐に報告したところ音楽とクエストコンプリートの文字は出るのですが緑の吹き出しが消えず、未クリア状態のままです。回避する方法はないのでしょうか？