Dissolution automatique des LSIM/Équipes JcJ/Communautés sur les Mondes NA (19 déc.)

Nous avons pu confirmer que certains Linkshells inter-Monde, équipes JcJ et communautés sur les Mondes des centres de données nord-américains ont été automatiquement dissouts.

Les causes exactes sont en cours d'investigation, mais nous pensons que ce problème est dû à un dysfonctionnement de notre serveur de base de données, survenu lors de la maintenance du mardi 16 décembre 2025. Ce dysfonctionnement a entraîné certains membres de Linkshells inter-Monde, d'équipes JcJ et de communautés des centres de données nord-américains à être considérés comme absent. Cette erreur a par conséquent déclenché le processus de dissolution automatique en raison de leur absence.

Nous poursuivons actuellement notre investigation et étudions divers moyens de récupérer ces données. Nous vous tiendrons informés dès que la situation évoluera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience jusqu'à ce que ce problème soit résolu.

Nous avons une mise à jour concernant le récent problème de dissolution automatique des Linkshells inter-mondes (LSIM), des équipes JcJ et des communautés sur les Mondes des centres de données NA.

■ Détails du problème
Nous avons confirmé qu’un problème affectant un serveur de base de données intermédiaire est survenu lors de la maintenance du mardi 16 décembre 2025. Celui-ci a entraîné un traitement incorrect de certains groupes en jeu, qui ont été considérés comme n’ayant aucun membre, et déclenchant automatiquement leur dissolution.

À titre informatif, ce problème s’est uniquement produit entre le moment de son apparition et sa résolution durant la maintenance du mardi 16 décembre 2025. Il ne s’est donc plus reproduit depuis la fin de cette maintenance.

■ Concernant l’assistance des Linkshells inter-mondes Nous avons restauré les Linkshells inter-mondes qui ont été dissoutes lors de la maintenance d’urgence effectuée le jeudi 25 décembre 2025.

▼ Cas où le nombre maximal de Linkshells inter-mondes a été dépassé suite à la restauration Si le processus de restauration vous a amené à dépasser le nombre maximal de 8 Linkshells inter-mondes, vous serez toujours considéré comme appartenant à toute LSIM excédentaire, mais elle n’apparaîtra pas dans votre liste et vous ne pourrez pas utiliser le canal de discussion. Dans ce cas, un message s’affichera à la connexion pour vous en informer.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir quitter toute Linkshell inter-mondes dont vous ne vous servez pas afin de repasser sous la limite autorisée.

De plus, la liste de vos Linkshells inter-mondes devra être réorganisée selon vos préférences. Pour ce faire, quittez d’abord les LSIM inutilisées, puis utilisez l’icône en forme d’engrenage dans la fenêtre des Linkshells inter-mondes.

▼ Cas où des Linkshells inter-mondes portant le même nom ont été créées suite à la restauration Nous avons confirmé plusieurs cas où, après la dissolution automatique d’une Linkshell inter-mondes, une nouvelle LSIM a été créée avec le même nom.

Étant donné que des Linkshells inter-mondes portant un nom identique ne peuvent pas exister au sein d’un même centre de données logique, un symbole « # » a été ajouté à la fin du nom de la LSIM nouvellement créée.
Sans cette dissolution automatique, il aurait été impossible de créer une nouvelle Linkshell inter-mondes portant le même nom. Par conséquent, nous avons déterminé que la Linkshell inter-mondes originale, ayant été dissoute injustement, conserve le droit d’utiliser ce nom.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Si un « # » a été ajouté au nom de votre Linkshell inter-mondes, nous vous invitons à le modifier via le sous-menu des Linkshells inter-mondes pour choisir un autre nom.

■ Concernant les communautés
Une enquête approfondie a confirmé qu’en plus des dissolutions automatiques, certains joueurs ont été contraints de quitter une communauté sans que celle-ci ne soit dissoute.

Lors de la maintenance d’urgence effectuée le jeudi 25 décembre 2025, nous avons appliqué les correctifs suivants afin de traiter les dissolutions et les cas de départs forcés.

▼ Traitement des communautés dissoutes automatiquement Nous avons restauré les communautés dissoutes de force.

▼ Traitement des cas où des joueurs ont été contraints de quitter une communauté Nous avons réintégré les personnages concernés dans leurs communautés dans la mesure du possible. Toutefois, la restauration s’est avérée difficile dans les cas suivants en raison de problèmes de données. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et vous remercions de votre compréhension.

・Cas où la communauté concernée avait atteint le nombre maximal de 1 000 membres
・Cas où des joueurs entraient et quittaient fréquemment la communauté concernée, rendant la restauration impossible en raison de problèmes de données

▼ Cas où la restauration entraîne un dépassement du nombre maximal de communautés rejointes Si la restauration vous fait dépasser la limite maximale de 10 communautés, vous resterez techniquement membre de toute communauté excédentaire mais elle n’apparaîtra pas dans votre liste. Un message s’affichera à la connexion si vous dépassez cette limite.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir quitter toute communauté inutile afin de repasser sous la limite autorisée.

■ Concernant les équipes JcJ
Étant donné que les joueurs ne peuvent rejoindre qu’une seule équipe JcJ, et en raison de la complexité de la résolution de ce problème, nous poursuivons actuellement une vérification minutieuse des données.

Nous nous excusons sincèrement pour le délai et fournirons une nouvelle mise à jour dès que le calendrier du correctif aura été déterminé. Nous vous remercions de votre patience jusqu’à la résolution complète de ce problème.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Concernant le problème survenu avec le serveur de base de données du lobby lors de la maintenance du mardi 16 décembre 2025, qui a entraîné la dissolution automatique de certaines linkshells inter-mondes (LSIM) / équipes JcJ / communautés sur les centres de données nord-américains, voici les mesures qui ont été mises en œuvre lors de la maintenance de tous les mondes le mardi 5 février 2026, où des correctifs pour la mise à jour 7.41 ont été appliqués.


■ Traitement des LSIM

▼ Concernant la situation où les rangs de chef ont été automatiquement transférés.
Il a été découvert que parmi certaines LSIM qui n'ont pas été automatiquement dissoutes lors de la maintenance du 16 décembre 2025, certaines ont été reconnues à tort comme n'ayant pas de chef, ce qui a entraîné leur transfert automatique.

À ce sujet, sauf dans les cas où le personnage concerné s'est retiré de la LSIM en question, nous avons rétabli le rang de chef au personnage qui le détenait lors de la maintenance du 16 décembre 2025. Pour les personnages qui ont été promus au rang de chef en raison de ce problème, nous avons modifié leurs rangs pour le ramener à celui qu'ils détenaient lors de la maintenance du 16 décembre 2025.

Parmi les LSIM concernées, certains changements ont été observés, tels que le transfert manuel du chef vers un autre personnage après leur transfert automatique. Cependant, nous les avons uniformément rétablis dans leur état précédent, car il était difficile de déterminer à partir des registres si l'intention initiale du chef était impliquée.

Veuillez effectuer les transferts de rangs et autres actions si nécessaires. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.


▼ Concernant la restauration effectuée le jeudi 25 décembre 2025 pour les CWLS qui avaient été dissous
Lors de la maintenance d'urgence effectuée le jeudi 25 décembre 2025, nous avons procédé à la restauration des LSIM qui avaient été dissoutes. Cependant, nous avons découvert que des personnages qui s'étaient précédemment retirés et qui n'auraient pas dû être restaurés l'avaient également été lors de cette procédure. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

En conséquence, nous avons pris des mesures pour supprimer à nouveau les personnages qui s'étaient précédemment retirés.


■ Concernant les équipes JcJ
Après une enquête approfondie, outre le fait que des équipes ont été dissoutes de force, nous avons découvert certaines situations où des membres d'équipe ont été exclus de force ou que le statut de chef d'équipe a été transféré automatiquement.

Nous avons mis en place des mesures de restauration afin de rétablir la situation telle qu'elle était avant que le problème ne survienne. Cependant, si les chefs d'équipe ou les membres ont déjà rejoint d'autres équipes JcJ, la restauration prévue n'est pas possible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous demandons de bien vouloir reformer votre équipe si nécessaire.

Grâce à ces mesures, tous les travaux de restauration des données liés à l'impact de ce problème sont désormais terminés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette longue période.