土地の抽選結果に申し込んだ番地などが表示されない

発生日時：2024/8/10
発生頻度：２回目
キャラクター名@ホームワールド名：Mikasa Yeager@Belias
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：採掘LV83
パーティメンバーの有無：なし
ゲーム内時間：18:00ごろ
ハウジング情報:抽選結果待ち
手順：
1.土地の申し込み
2.抽選結果発表→コンテンツ情報→ハウジングを確認
3.「ハウス申し込み状況確認」をクリックしても申し込んだ土地番号などが見れない
4.以前も申し込んだ際同様の状況になりましたが、土地番号は見れなかったが落選したので返金はされていた
5.土地番号が見れないため、番地がわからずに返金してもらえない
6.別のデータセンターのキャラで申し込んだ時は土地番号などは見えていた

プラットフォーム
・Windows版

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：
・通信機器のメーカー／型番：BUFFALO/WSR-1800AX4SDBK

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-


-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\lovel\OneDrive\ドキュメント
FINAL FANTASY XIV ONLINE C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (22621.ni_release.220506-1250)
SYSTEM_CPU 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700 (20 CPUs), ~2.1GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 20 SYSTEM_CORE_PHYSICS 12
SYSTEM_BIOS 1.LD
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32548.117MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37412.117MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 951.599GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 526.405GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.503GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 2029.360GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8038.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16274.059 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdsi.inf_amd64_cafe8f782ed8b97e\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdsi.inf_amd64_cafe8f782ed8b97e\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdsi.inf_amd64_cafe8f782ed8b97e\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdsi.inf_amd64_cafe8f782ed8b97e\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.4633
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/6/2023 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (JBL Pebbles)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/19/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Sound Blaster G3)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B800E8A4-D2B4-4270-8925-DA79BCCDD628}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME usbaudio2.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.16.4.35
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/8/2022 09:00:00
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SYSTEM_INPUT_NAME マウス
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SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME Sound Blaster G3
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SYSTEM_INPUT_NAME Mechanical Keyboard
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SYSTEM_INPUT_NAME Mechanical Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

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問い合わせをしたところこちらに不具合報告をするように誘導されました