【黄金ネタバレ注意】ムービーで操作キャラの顔が痩せこけて見える

不具合というより、要望です。
メインクエスト「未知なる冒険へ」の最初のムービーで、
操作キャラクターの顔にフォーカスされたときに、
頬が痩せこけて目の下に隈がある、ゾンビのような顔に描画されていました。
ライティングなど調整いただけないでしょうか。
もしくはプレイヤー側の設定で回避できるのでしたら教えていただきたいです。

参考：ttps://drive.google.com/file/d/1-eJPw9SrwfGXOZqrdGHoUcX-8ZfoiwN2/view?usp=sharing

発生日時：
2024/06/28 21:00頃

発生頻度：
ムービーなので一回のみ確認

ワールド名：
Masamune

キャラクター名@ホームワールド名：
Hal Spring@Masamune

リテイナー名:
なし

NPC名：
なし

モンスター名：
なし

クラス／レベル：
吟遊詩人 Lv.90

パーティメンバーの有無：
ソロ

種族：
アウラ(レン)

ゲーム内時間：
不明

エリア名／フィールド座標：
オールドシャーレアン　メインホール(X:6.1 Y5.9)

ハウジング情報：
なし

手順：
メインクエスト「未知なる冒険へ」受注後、メインホールの指定地点を調べる

プラットフォーム
・Windows版

通信環境
必要でしたら追記します

PC環境／Mac環境

-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (22621.ni_release.220506-1250)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-14700F (28 CPUs), ~2.1GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 28 SYSTEM_CORE_PHYSICS 20
SYSTEM_BIOS 2.04.MS15
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32478.109MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 35166.109MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 951.599GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 777.750GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.001GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1862.684GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 951.599GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 738.863GB
SYSTEM_STORAGE H:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 951.599GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 738.863GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 4070 SUPER
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 4070 SUPER
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 11999.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16239.055 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5714f0dca6485379\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5714f0dca6485379\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5714f0dca6485379\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5714f0dca6485379\nvldumdx.dll
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SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
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SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 4070 SUPER
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SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 4070 SUPER
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 11999.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16239.055 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3840 x 2160 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5714f0dca6485379\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5714f0dca6485379\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5714f0dca6485379\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5714f0dca6485379\nvldumdx.dll
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SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 6/25/2024 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
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SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND LG Ultra HD (NVIDIA High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND VG258 (NVIDIA High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND スピーカー (G433 Gaming Headset)
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
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SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
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SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow V3
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SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow V3
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SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
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SYSTEM_INPUT_NAME JC-U4013S DirectInput Mode
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer Basilisk X HyperSpeed
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