Technische Schwierigkeiten des Online-Shops (4. Jun.)

Wir haben derzeit ein Problem mit dem Online-Shop, welches zu einer erheblichen Verzögerung bei der Auslieferung von optionalen Gegenständen führt, die für den Dienst-Account gekauft wurden für Charaktere auf dem Nordamerikanischen Datenzentrum. Wir untersuchen das Problem derzeit und arbeiten an der Wiederherstellung des Systems.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Geduld.

[Datum & Uhrzeit]
Seit dem 30. Mai 2024 um 19:15 Uhr (MESZ)

[Details]
Wenn optionale Gegenstände für den Dienst-Account gekauft werden, verzögert sich die Lieferung erheblich.

[Ursache]
Wird derzeit untersucht.

[Betroffener Dienst]
Kunden des Online-Shops

Das bereits angekündigte Problem des Online-Shops, welches zu einer erheblichen Verzögerung bei der Zustellung von optionalen Gegenständen für Charaktere auf dem nordamerikanischen Datenzentrum führte, wurde am 4. Jun. 2024 um 6:04 Uhr (MESZ) behoben.
Wir gehen davon aus, dass es eine Weile dauern wird, bis sich das System normalisiert hat. Bis dahin kann es weiterhin zu einer Verzögerung bei der Zustellung von optionalen Gegenständen kommen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Geduld, bis die Gegenständen zugestellt wurden.

[Datum & Zeit]
Am 30. Mai 2024 um 19:15 Uhr (MESZ)

[Details]
Erhebliche Verzögerung bei der Zustellung von Gegenständen, die für den Dienst-Account im Online-Shop gekauft wurden.

[Ursache]
Problem mit dem Serverprogramm

[Betroffener Dienst]
Online-Shop

Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass die technischen Schwierigkeiten im Online-Shop, die zu erheblichen Verzögerungen bei der Lieferung von Gegenständen für den Dienst-Account für Charaktere im nordamerikanischen Rechenzentrum führten, behoben wurden.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken euch für euer Verständnis.

[Datum & Uhrzeit]
Am 30. Mai 2024 um 19:15 Uhr bis 6. Juni 2024 um 8:26 Uhr (MESZ)

[Details]
- Beim Kauf von kontenweiten optionalen Gegenständen war die Lieferung an Charaktere im nordamerikanischen Datenzentrum erheblich verzögert.

[Ursache]
Probleme mit der Serversoftware

[Betroffener Dienst]
・Online-Shop