オルシュファンが回復できない

スレッド名：絶竜詩戦争でのオルシュファンに対して回復が入らない
発生日時：2024年5月7日　0時2分頃
発生頻度：低確率で発生
ワールド名：Pandaemonium
キャラクター名：K'opocha Cott@Pandaemonium
NPC名：オルシュファン
クラス／レベル：白魔導士/90
パーティメンバーの有無：パーティ、8名
種族：ミコッテ♀
ゲーム内時間：4:11-4:16
エリア名／フィールド座標：詩想空間(X:6.0, Y:6.0)
ハウジング情報:なし
手順：
絶竜詩戦争における、いわゆる【オルシュファン救出フェーズ】中の出来事です。
オルシュファンに対してターゲットしてヒールをする場面ですが、ターゲットしているのにもかかわらず、ヒールができないことがあります。PC環境でPS5コントローラを使用しておりますが、画面のボタン上はリジェネ、ケアルラ、ハート・オブ・ソラス、ベネディクションは反応してGCDが回りますが、オルシュファンは回復やバフが入らず、かといってほかのメンバーにも回復が入っている様子もありません。今回は実際に録画した動画があり確認しましたが、オルシュファンをターゲットした状態でリジェネが詠唱で回り、ベネは使用されますが、オルシュファンは回復されず、かといってほかのＰＴメンバーにも入っておらず、回復されませんでした。
ターゲット方法は2種類行いまして、①マウスで直接オルシュファンをターゲットする、②マクロ『/targetnpc』を押してオルシュファンをターゲットする、ですが、どちらも同様の確率の印象で回復されないときがあります。
オルシュファンをターゲットしているが、ほかのメンバーをターゲットしている可能性も加味して、一度×ボタンですべてのターゲットと攻撃をオフにして、それからオルシュファンをターゲットするのですが、それでもダメな場合があります。
私が攻略していた期間は去年の1月から4月と、今年の3月から5月ですが、今年に入ってから上記現象が起きております。
毎回ではなく、この10日間では3/60回ほど発生しており、トータルでは体感5-10％起きている印象です。

こちらの操作手順の関係で回復できていないのか、不具合なのか、何か原因があるのか不明だったため、こちらに提示させていただきました。
お手数おかけしますが、内容確認をお願いいたします。

通信環境
使用している回線の種類／プロバイダ：光回線／D.U-NET
通信機器のメーカー／型番：なし(有線)

Windows 11 Home
11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700 @ 2.50GHz 2.50 GHz