kann nicht mehr starten - fehlermeldung lt. screenshot

hallo und hilfe!

hoffe, ihr könnt mir helfen....ich habe FF14 auf meine neue festplatte installiert- zuvor über steam deinstalliert und dann neu installiert.
und jetzt will das spiel nicht mehr starten und kommt mit fehlermeldungen :-(

was soll ich machen? woran könnte es liegen?

danke im voraus!

PS: ich kann den screenshot nicht hochladen.

auf jeden fall steht bei der fehlermeldung:

FINAL FANTASY XIV wurde aufgrund eines Fehlers beendet.
2023-07-25_20:20

ffxiv.exe+13F79CA
ffxiv.exe+196B1f
ffxiv.exe+192A15
ffxiv.exe+191D43
ffxiv.exe+18D66F
ffxiv.exe+1263D85
KERNEL32.DLL+17D59
ntdll.dll+6B79B