Datenwiederherstellung bei Welten-Kontaktkreise, PvP-Teams und Zirkeln (13. Sep.)

Wir möchten gerne Details zur geplanten Datenwiederherstellung für das folgende Problem mit euch teilen, das in den Hotfixes vom 1. September 2022 behandelt wurde.

Details zum Problem

Es gab Fälle, in denen Welten-Kontaktkreise, PvP-Teams oder Zirkel aufgelöst wurden, wenn der Besitzer (Welten-Kontaktkreise/Zirkel: Meister, PvP-Team: Teamleiter) kein gültiges Abonnement mehr auf seinem Konto hatte und sein Charakter zurückgezogen wurde.

■Datenwiederherstellung von Zirkeln in Patch 6.21

Mit Patch 6.21 haben wir die Daten von Charakteren wiederhergestellt, die aus ihrem Zirkel entlassen wurden, da es sich um ein zeitkritisches Problem handelt.

Wir haben Charaktere, die zwischen Patch 6.2 (23. August 2022) und Patch 6.2 Hotfixes (1. September 2022) aus ihren Zirkeln entlassen wurden, so weit wie möglich in ihren jeweiligen Zirkeln wiederhergestellt. Leider war es uns jedoch nicht möglich, die Daten für die unten genannten Fälle wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um euer Verständnis.

・Der Zirkel hatte die maximale Kapazität erreicht (1000 Charaktere)
・Die Datenwiederherstellung war aufgrund der häufigen Einladungen und Entlassungen innerhalb des Zirkels nicht möglich.

* Da es schwierig ist, zwischen Entlassungen zu unterscheiden, die durch das Problem verursacht wurden, und solchen, bei denen ein Spieler die Gemeinschaft aus eigenem Antrieb verlassen hat, haben wir alle Charaktere wiederhergestellt. Wenn ein Zirkel auf eigenen Wunsch verlassen wurde, bitten wir euch, diese einfach wieder zu verlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Darüber hinaus haben wir mehrere Fälle bestätigt, in denen ein Charakter anderen Zirkeln beigetreten ist und die Datenwiederherstellung dazu führen würde, dass die maximale Anzahl (10) von Zirkeln, denen er beitreten kann, überschreitet. Für diese Charaktere haben wir die Daten bis zum Limit von 10 Zirkeln wiederhergestellt. Wir ziehen es in Betracht, diese Situation aus Sicht des Spielsystems in einem zukünftigen Patch zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir bitten um mehr Zeit, während wir dies überprüfen.

■Datenwiederherstellung für andere Fälle

Die Datenwiederherstellung für die folgenden Fälle ist für einen zukünftigen Patch geplant, da die Komplexität der betroffenen Daten eine sorgfältige Auswertung und Handhabung erfordert.

・Welten-Kontaktkreise, die aufgelöst wurden
・PvP-Teams, die aufgelöst wurden
・Zirkel, die aufgelöst wurden

Wir werden den Zeitplan dafür bekannt geben, sobald er bestätigt ist. Wir bitten um eure Geduld, während wir daran arbeiten.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden, und danken euch für euer Verständnis.