いきなり終了して、再起動したら英語でウェルカム　トゥ　FF14の画面に

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Originally Posted by SIHAYA

サベネア飛行中にいきなり終了して、
再起動したら英語でウェルカム　トゥ　FF14の画面になりました。

Next　を押すと、英語のままライセンスを要求しているような画面がでました。

どのように対応すればいいでしょうか？

同様の症状が出たため報告します

発生日時：2022/8/24 10:30頃
発生頻度：一度のみ
ワールド名：Masamune
キャラクター名@ホームワールド名：Ignis Fiesthilia@Masamune
リテイナー名:
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：
パーティメンバーの有無：
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：
ハウジング情報:
手順：
1.FF14のランチャーを起動
2.画面が真っ暗になり、ディスプレイが再起動
3.再度ランチャーを立ち上げると英語のランチャーになり、ログインを要求される
4.ID、パスワード、ワンパスを入力するといつものランチャーに変化
5.日本語が選択できるようになる
<※必要に応じて手順を追加してください>

以下、システム情報です

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\magne\Documents
FINAL FANTASY XIV ONLINE C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700 @ 2.50GHz (16 CPUs), ~2.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 1.L8
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16238.434MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 57198.434MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 930.520GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 602.865GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3060
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3060
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 12142.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8119.217 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_246e95e4066041ad\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_246e95e4066041ad\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_246e95e4066041ad\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_246e95e4066041ad\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.1659
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 6/23/2022 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND LCD-RDT242XP (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {8628943C-063E-4787-BA33-0AAC70F85D61}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.39.3
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/2/2022 09:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {8B78CA45-9F4E-437F-9E42-43223781865A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9102.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/12/2021 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C49748AC-E34C-44DC-A80D-DBBD6EFAD5F9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9102.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/12/2021 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F42DE1F0-418B-11EC-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F43BEBB0-418B-11EC-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BAB8FD60-4208-11EC-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (EDGE 301)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {F42E3010-418B-11EC-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME MM710 Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F43B0150-418B-11EC-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME MM710 Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 18 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F43BEBB0-418B-11EC-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F43B7680-418B-11EC-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME CY040393014C0105
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
いきなり終了して、再起動したら英語でウェルカム　トゥ　FF14の画面におよび他 1 ページ - 個人 - Microsoft Edge
Amazon Assistant
NVIDIA GeForce Overlay
Microsoft Text Input Application
Switch USB
Overwolf
Overwolf Quick Launcher

-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Brave
CyberLink Media Suite 15
WPS Office (10.8.2.6694)
Lhaplus
Microsoft Edge
Microsoft Edge Update
Microsoft Edge WebView2 Runtime
Overwolf
Steam
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.28.29334
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.28.29334
CyberLink AudioDirector 7
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
CyberLink Media Suite 15
CyberLink ColorDirector 5
CyberLink Power2Go 8
FINAL FANTASY XIV ONLINE
CyberLink PowerDVD 14
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
TP-Link Wireless Adapter WPS Tool
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
CyberLink PhotoDirector 8
CyberLink MediaShow 6
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.28.29334
Adobe Refresh Manager
Adobe Acrobat Reader DC - Japanese
Amazon Assistant
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.28.29334
TP-Link Archer T9UH Driver
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
CyberLink LabelPrint 2.5
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
LoiLoScope 2
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
CyberLink PowerDirector 15
Timberborn
Potion Craft
The Planet Crafter
ARK: Survival Evolved
Ostriv
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.28.29334
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.21022
Microsoft Update Health Tools
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB5001716)
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.28.29334
Windows PC 正常性チェック
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
NVIDIA グラフィックスドライバー 516.59
NVIDIA GeForce Experience 3.25.1.27
NVIDIA Optimus Update 39.3.0.0
NVIDIA PhysX システムソフトウェア 9.21.0713
NVIDIA Update 39.3.0.0
NVIDIA FrameView SDK 1.2.7521.31103277
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA GPX Common OSS binaries (POCO, OpenSSL, libprotobuf)
NVIDIA HD オーディオドライバー 1.3.39.3
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NvModuleTracker
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.25.1.27
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.39.0.0
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030

-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go8\CLMLSvc_P2G8.exe 000031F0
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe 00003300
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 000023B8
C:\Program Files (x86)\Overwolf\0.204.0.1\OverwolfBrowser.exe 00003314
C:\Program Files (x86)\Overwolf\Overwolf.exe 000019F8
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 000035B0
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 000015B8
C:\Program Files (x86)\TP-Link\TP-Link Wireless Adapter WPS Tool\TWCU.exe 0000338C
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 00002B14
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00001B84
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.549981C3F5F10_4.2204.13303.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Cortana.exe 00003028
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.22052.136.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 00002870
C:\Windows\Explorer.EXE 000018D0
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\realtekservice.inf_amd64_3d345565ec73a109\RtkAudUService64.exe 00002FD8
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 000030C8
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00002F60
C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe 0000201C
C:\Windows\System32\svchost.exe 000022D8
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe 0000317C
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00002160
C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\TextInputHost.exe 00002BEC
C:\Windows\system32\DllHost.exe 00002CF0
C:\Windows\system32\conhost.exe 000023C8
C:\Windows\system32\mshta.exe 000020A0
C:\Windows\system32\sihost.exe 00001BC8
C:\Windows\system32\svchost.exe 00003250
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 00001A54

いきなり終了して、再起動したら英語でウェルカム トゥ FF14の画面に

いきなり終了して、再起動したら英語でウェルカム　トゥ　FF14の画面に