Problème avec le système de tirage au sort (16 avr.)

Nous avons reçu plusieurs rapports selon lesquels le message suivant apparaît lors de la vérification du panneau d'information après la période d'annonce des résultats du tirage au sort des terrains, indiquant qu'il n'y a pas de gagnants.

- Bien qu'il y ait eu des candidats, le message apparaît avec "Les résultats ne montrent aucun participant".
- "Le numéro gagnant est...0. Dommage, mais la prochaine fois sera peut-être la bonne !" s'affiche comme s'il n'y avait pas de gagnants.

Nous enquêtons et répondons à ce problème dès que possible tout en vérifiant les entrées dans notre base de données.

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Bonjour, je suis Naoki Yoshida, producteur et directeur de FINAL FANTASY XIV.

Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments causés par le problème avec le système de tirage au sort lors de l'achat d'un terrain. Permettez-moi d'expliquer la situation actuelle et nos prochaines étapes tandis que nous enquêtons sur ce problème.

Tout d'abord, nous sommes conscients qu'il s'agit d'un problème majeur, et nous donnons la priorité à notre enquête sur le sujet. Nous nous efforçons d'identifier le problème dans le programme correspondant. Cependant, étant donnée la complexité du processus et qu'il y a de nombreux modèles impliqués dans les conditions du tirage au sort, l'enquête prendra un certain temps pour identifier le problème.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, et nous vous prions de faire preuve de patience un peu plus longtemps pendant que nous concentrons tous nos efforts sur l'enquête.

Pendant que nous enquêtons et corrigeons le problème, nous allons prolonger la période d'annonce des résultats qui devait se terminer le mercredi 20 avril 2022 à 16h59 (heure de Paris).

* Le prochain cycle de tirage au sort ne commencera pas tant que l'enquête ne sera pas terminée et que la situation ne sera pas résolue.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela cause à nos joueurs. Nous continuerons à travailler pour identifier la cause du problème et le résoudre afin que le système de tirage au sort détermine correctement le gagnant et affiche les bons résultats.

* Veuillez visiter la publication À la une ci-dessous pour plus d'informations (disponible uniquement en Anglais).
Issue with the Housing Lottery System (Apr. 16): Follow-up 2
https://sqex.to/Dhe4c