Problème de résolution d'écran

Bonjour,

Depuis quelques mois, lorsque FFXIV est en plein écran ou fenêtré sans bord, le jeu crash au bout d'un temps aléatoire et mes deux écrans prennent chacun une couleur unie pouvant différer à chaque fois. Lorsque cela arrive, je ne peux plus accéder à quoique ce soit et suis donc obligé de redémarrer le pc.

Suite à un échange avec le centre d'assistance de Square Enix et de nombreux tests, nous avons déterminé que le problème provenait de la résolution de l'écran. En effet, dès que j'applique une résolution supérieure à 1440x810, le jeu plante à nouveau (j'ai un écran 1920x1080). Je précise aussi que le problème ne survient que sur FFXIV et pas sur d'autres jeux.

Le centre d'assistance m'a conseillé de signaler le problème ici.

En espérant pouvoir trouver de l'aide ici !